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2023年银行新柜员终工作总结模板5篇.docx

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资源描述

1、天道酬勤2023银行新柜员年终工作参考总结模板5篇2023银行新柜员年终工作总结【一】参加工作已有半年,半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将本人半年的工作情况总结如下:我所在的岗位是xx支行现金效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xx支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量特别大,因此如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。半年中不断如一的要求本人。由于我是新来的,在业务上还不是特别纯熟,为了尽快熟悉业务,当我一遇到征询题的

2、时候,我会十分谦虚的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与协助和指导,令我特别快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误,尽管赔了钱,但是这并不阻碍我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在金融市场剧烈竞争的今天,除了要加强本身的理论素养和专业水平外,作为网点的一线员工,更要留意本身的效劳,提升核心竞争才能,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户效劳。为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳,赢得客户的信任。让客户在这里感遭到温和的含义是什么。总之,这是我人生角色

3、转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为本人制定了新的目的,那确实是要加紧学习,更好的充实本人,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。19年会有更多的时机和竞争在等着我,我内心在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于本身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着情势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应四周环境的变化,提高本人的履岗才能,把本人培养成为一个业务全面

4、的银行员工,更好地规划本人的职业生涯。因此,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练本人,在领导和同事的指导协助中提高本人,发扬长处,弥补缺乏。2023银行新柜员年终工作总结【二】2023年x月,我有幸成为了x行这个温和大家庭中的一员,迄今已有一年有余。期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,谦虚请教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。尽管实习锻炼期只有短短的一年,我却受益非浅,学习到了特别多东西。思想上一方面,我坚决政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党中央的决策

5、,贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面,结实树立了以客户为中心的效劳思想,在学习和实践中,进一步地认识了x行“以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上明白了“以客户为中心的效劳为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才觉察这并非是一句空洞的口号,在竞争空前剧烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户效劳,为客户制造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。回忆这一年,我经手的现金无数。除第一天“不小心让一张假币瞒天过海以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,欢乐工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一

6、张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点清扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认确实阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户平安,关于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不明白如何用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,因此我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养本人为x行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将接着紧密地团结在以科长为中心的领导班子四周,认真贯彻落实“来有迎声,征询有应声,走有送声的三声要求,坚持“平安第一、效劳

7、周到的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻的吃苦精神,把优质效劳做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新打破,笑容要创新场面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口效劳质量为方向,以一线柜员手工操作速度和准确度为根底,注重目的定位策略,进而走上人性化的人脉销售效劳道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续开展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。回忆检查本身存在的征询题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃开展,新情况新征

8、询题层出不穷,新知识新科学不断征询世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是本人政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上征询题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高本身素养。转变工作作风,努力克服本人的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实本人,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。2023银行新柜员年终工作总结【三】光阴荏苒,光阴如梭,参加金融工作已经一年有余,在大思想纲领的指导下,在各位同事的

9、协助下,我认真学习,端正工作态度实在按照银行的工作要求,在本身工作岗位上努力工作,真诚效劳客户,在平凡的工作岗位上实现本人的个人价值。现将去年2023年工作情况详细总结如下:一、首先作为一名银行柜员,做好本人分内工作上好每天的营业班,办好每笔业务,热情对待每位客户。其次,作为一名银行会计,认真核对每笔账务,每个存贷款账户,确保工作中少出过失。二、积极学习金融知识,强化个人业务素养深化认识到业务知识与技能的重要性,只有充分掌握各类知识,并灵敏运用各项技能,才能使工作得心应手。做到优质文明效劳,提高窗口效劳质量。我所在的岗位是效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的

10、马虎和松懈,它时刻提示本人在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进展实际操作,同时尽最大努力去协助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑征询,急客户之所急,想客户之所想,实在帮客户处理征询题。三、团结奋进,共同营建良好的工作环境在工作中,我能够团结同事,和睦相处,互相学习、互相促进;在生活中,互相协助,互相关心,共同制造和谐的气氛。同时,不断地进展自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行运营目的的顺利完成而尽心尽力。四、加强防范认识,杜绝平安隐患在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库,坚持做到一

11、日三碰库。值班守库期间能够严格按照农商行的要求,认真落实各项防范措施,熟记各项预案,纯熟把握、使用好各种防范器械,做好反锁检查工作。当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持清醒的头脑,加强平安防范认识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护支行的财产平安。回忆一年的工作感受本人仍有缺乏之处,主要表现在以下几个方面:(一)业务技能尚不娴熟,有待强化,需要用下班时间多看书,多练习。(二)关于综合系统操作尚不成熟,遇到复杂业务可能会手忙脚乱,需要多看书,多征询。总之,一年多走来,在领导和同事们的关心协助下,我的各个方面都有了进步和提升,业务技能也有了不小的提升。尽

12、管在其它方面还存在特别多缺乏,但在今后的工作中我会认真弥补本身缺乏树立正确的效劳观念积极学习业务知识,提高本人的业务技能。严格要求本人,发扬长处,弥补缺乏。以饱满的精神状态迎接2023年新的挑战,向同事学习,取长补短把工作做得更好。2023银行新柜员年终工作总结【四】光阴飞逝,转眼我已经与工商银行北塘支行共同走过了一个春秋。当我仍然一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美妙的向往走进工行北塘支行的情形油然在目。入行以来,我不断在一线柜面工作,在领导和同事的协助下,我不断严格要求本人努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素养,在不同的工作岗位上兢兢业业,经历日益丰富,越来越自信的为客户提

13、供满意的效劳。一年来,在北塘支行的大家庭里,我已经从懵明白走向成熟,走在本人选择的工行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充满决心。进入北塘支行伊始,我被安排在现金柜员的岗位。常常听别人说:“现金柜员是一个烦琐单调的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干确实是大半年。回忆这一年来的工作,我是征询心无愧的,我的自我评价,是不是在美化本人,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出珍贵意见。首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项根本原那么,遵纪守法,为人正直。透过参加区直机

14、关工委党校的学习,使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民效劳的根本主旨和江总书记三个代表重要思想的精神本质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目的充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有上下之分,必需要好好工作,不工作就不能表达本人的人生价值。同时为了提高本身的科学理论水平,我透过成人高考参加了XXX大学的本科函授教育,平时也自学知识,利用网络理解国际情势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,使我的生活过得充实起来。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我特别大的协助和鼓舞,在大家的共同努力下,客户们都认为xx分理处的效劳比其他银行的好,都愿意来那儿开

15、立账户和办理业务,去年开立的会计账户有xx多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xx多笔上升到XXX多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的繁忙可想而知,银行属于效劳行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提示本人“善待别人,便是善待本人,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声效劳、“站立效劳和“微笑效劳,耐心细致的解答客户的征询题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。回忆检查本身存在的征询题:一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃开展,新情况新征询题层出不穷,新知识新科学不断征询世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知

16、识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是本人政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观处理不好的表现。针对以上征询题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高本身素养。对前台金融业的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必透过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,加强分析征询题、处理征询题的潜力,二是加强大局观念,转变工作作风,努力克服本人的消极情绪,提高工作质量和效率,用心配合领导同事们把工作做得更好。2023银行新柜员年终工作总结【五】时间飞逝,光阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了好处非凡的xx年。回忆一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导

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