1、深入推进创先争优活动的实施方案 为认真贯彻落实吕梁高速公路公司党委关于在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的统一部署，根据党委关于广泛开展六比六看、深入推进创先争优活动的通知精神，结合我处工作实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，紧紧围绕吕梁公司运营管理工作的科学开展为主题，以精细化管理为主线，以创立五个好先进基层党组织、争当五带头优秀共产党员为重点，以开展六比六看为载体，以组织创先进、党员争优秀、效劳提质量、开展上水平为目标，内强素质、外树形象，提高文明素质，提升效劳质量，努
2、力促进吕梁公司三个文明建设的协调开展，推动吕梁高速公路科学开展、健康开展、平安开展、和谐开展。 二、目标要求 1、各党支部要结合各自的工作实际，通过六比六看，全面提升吕梁高速公路平安保畅、公共效劳、突发事件应急处置和行业创新能力，激发活力，发挥作用，创新开展，以信息化推进管理现代化，以精细化推进管理标准化，以开展集约化推进经营管理规模化，以效劳最优化推进社会效益最大化，为吕梁区域经济开展提供强有力的交通运输保障。 2、各党支部要不断稳固和扩大千里文明高速路的创立成果，用开展的眼光和创新的思路，不断发现新情况，解决新问题，以开展促和谐稳定，形成领导做表率，党员带群众，全体职工人心齐、事业兴的和谐
3、局面。 3、各党支部要带头强化高速公路无小事的警示意识和管理就是效劳的大效劳意识，围绕如何为社会提供优美、舒适、平安、畅通的通行环境，向社会公开效劳承诺，推出便民举措，拓宽效劳领域，做到效劳理念追求真诚，效劳内容追求标准，效劳品质追求卓越，效劳形象追求一流，把吕梁高速公路建成促进吕梁经济开展、满足人民群众平安便捷出行的文明和谐通道。 4、各党支支部要紧密结合运营管理工作实际，真正把党建工作扎根于运营管理的方方面面，进一步完善基层党的组织制度，强化组织功能，创新活动方式，完善工作机制，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断增强党支部的凝聚力、战斗力和创造力，形成领导有力、责任明确
4、、运转有序、保障到位的党建工作新格局，为汾离高速公路全面开展提供坚强的组织保证。 三、主要内容 各党支支部要紧扣创先争优的各工程标要求，把创立五个好先进基层党组织、争做五带头优秀共产党员具体表达在开展六比六看的活动中，以开展六比六看活动激发广阔党员岗位争优、建功立业、模范带头的责任感和荣誉感，以此检验基层党支部的先进性和战斗力。 （一）养护管理比技能，看畅通能力。养护中心要结合汾离段地理位置复杂，养护里程长、任务重，难度大的实际，要按照XX省高速公路养护管理方法、公路养护技术标准、公路技术状况评定标准、公路工程质量检验评定标准、高速公路养护质量检评方法，紧紧围绕畅、安、舒、快、美的养护理念，进
5、一步提高养护管理水平，养护业务技能和道路平安畅通系数，要加强日常养护、预防性养护、周期性养护、标准养护作业、应急事件处理、技术创新、道路交通平安设施等工作，全面实现强根底、增技术、保畅通的目标，营造良好的道路通行环境。紧紧围绕养护管理工作的中心和重点，在路况水平和质量、绿化效果、水毁抢修、雪天清雪、技术创新等方面不断提高管理水平，开展六比六看（日常保洁比外观，看谁管的路段更干净整洁;路基路面比平整，看谁管的路段更平安畅通;沿线设施比完好，看谁管的路段更平安舒适;养护维修比速度，看谁管的工程更及时标准;养护资料比标准，看谁管的资料更齐全真实;绿化管理比效果，看谁管的路段更舒适美观。）活动。通过开
6、展六比六看活动，进一步提升养护技能和公共效劳能力，做到路面整洁、行车舒适;路肩平整、边坡稳定、排水通畅;桥梁、通道等构造物维护完好;沿线设施完善;平安设施有效;绿化协调美观。同时在活动中要提高应急抢险能力，加强对汛期防洪、大雪封路、重大平安事故、车辆顶峰期等复杂情况的应对能力。 （二）收费管理比放行，看窗口建设。各收费站在收费管理方面要紧紧围绕快、准、优、畅、全的管理理念，把操作技能、现场管理、文明礼仪等要素，作为提高效劳质量、树立窗口形象的抓手。通过开展收费业务技能考核活动，降低过失率，进一步完善和细化收费人员快速放行考核工作机制和标准，努力提升收费站整体快速放行能力;通过开展一笑、二礼、三
7、心、四创（一笑即微笑效劳，二礼即收费工作中的迎、送车礼仪手势，三心即热心问候、精心效劳、衷心祝愿，在此根底上要增加节日问候语，四创即争创用户满意效劳明星、争创用户满意效劳班组、争创青年文明号巾帼文明岗、争创文明示范窗口）活动，树立良好的窗口形象;同时不断扩大效劳范围，提高顾客满意度，推出便民效劳措施，设立便民效劳箱，推进文明收费和便民效劳全面升级。通过以关注细节、精益求精的管理理念，推进收费管理工作实现精细化，提高工作效率，有效改善和提升收费管理和效劳水平。通过利用收费站监视监控系统，收费站监控员对收费站广场、收费车道及收费员收费操作步骤进行有效监控。利用计重收费软件图像稽查系统进行稽查，对收
8、费车道中发生的特殊事件进行事后查询，通过硬盘录像机的录像回放等使各个系统之间互相配合、协同工作，形成一个有机的监控稽查体系。通过开展收费突发事件应急实战演练活动，建立和完善科学、有效、运转良好的应急救援体系。通过大力开展岗位建功立业、争创效劳标兵劳动竞赛和收费业务技术比武、文明礼仪竞赛活动，为进一步提升收费窗口效劳质量，促进一线收费员工振奋精神、凝聚力量，共谋开展，实现高速公路收费效劳快、准、优、畅、全的目标，在具体的创立活动中，不搞一刀切，各收费站要结合各自的实际情况，搞出自己的特色和己风格。 1、汾阳西站要根据地理位置的特殊性，结合车流量大，大位车多，情况复杂，突发性事件频发的实际，实行站
9、长值班制，副站长跟班作业，做到及时疏导，平安保畅。 2、吴城站是一个很好的团队，这方面是得到公司肯定的，小站要搞出大特色，在开展收费管理比放行，看窗口建设的活动中一定要比其它站搞的更加突出一点，充分展示团队精神的风貌。 3、离石东站被称之为第一站，是XX市所在地的东出口，地理位置十分重要，特别要注重形象建设，做到优质、高效、文明，打造XX市区文明靓丽窗口，提升吕梁高速公路形象。把离石东建设成一流的文明示范窗口。 4、离石西站的着重点要放在快速放行和保畅通上，在缓解XX市XX县区的交通压力上做文章，想方法。 各单位及收费站站要针自己的实际情况，都要以图版形式搞出收费站简介、收费站文明公约（公开站
10、领导的 ）、收费站站长承诺、收费站站长寄语、岗前誓词、绿色通道文明公约，同时制作一些标语横幅，以营造活动气氛。 （三）路政管理比标准，看执法效能。针对汾离段被列入XX省交通平安隐患路段的实际情况，路政大队要加大公路巡查的频率，预防道路交通事故的发生，及时处理交通事故，以最快的时间保证交通通行，同时围绕大力提高依法行政能力，以严格执法程序、标准执法行为、应急指挥调度、处置突发事件、提高案件查处效率为重点，从路产、案件、队伍、巡查红线控制等方面不断完善精细化管理机制。完善重大交通事故应急救援预案，组织开展救援演习，提高应对与处置突发事件的能力;要大力实施信息路政和科技治超建设，提高路政管理的科技含
11、量，提高应急调度指挥能力、接案出动速度、障碍排除时效，有效的保护路产、维护路权;要认真组织开展路警共建示范大队、阳光执法明星班组、见义勇为先锋、群众满意执法号牌等活动，使每一位路政人员成为扞卫高速公路事业改革开展成果和确保人民群众平安便捷出行的坚强卫士。同时要在各班、组开展六比六看（加强学习比业务水平、看思想觉悟，加强执法队伍建设比作风、看综合素质活动，加强应急保畅能力比快捷、看处置能力，加强文明执法水平比标准、看执法效能，加强职工岗位练兵比技能、看实际效果，加强大综合管理比创新、看科技成果）活动，把路政执法办案大厅建设成为文明、高效、廉洁、阳光的示范窗口，全面提升路政管理工作水平。 （四）效
12、劳区管理比温馨，看效劳质量。效劳区要以管理标准化、效劳人性化、经营特色化为手段，创新承包租赁制度和自主经营思路，倡导并支持品牌经营和连锁经营;要在环境卫生、货品质量、经营特色、车辆维修等方面强化标准经营，尝试引进物流配送等经营效劳工程，全力打造效劳品牌，推动效劳区经营不断向群众化与特色化产业迈进;要重点加强燃油、食品方面的平安管控，时刻加强防火、防毒、防盗工作，不断完善平安防护设施、设备，完善交通平安标志、公共效劳标志等，最大限度地维护效劳区经营效劳平安和顾客人身及财产平安;要不断推出便民效劳措施，医疗室要配备必要的医疗器械、药品以及专业医护人员，根本具备输液、打针，包搞好防疫、医疗卫生效劳，
13、提升效劳区的文化品位，使效劳区的根底设施建设、综合管理能力、效劳人员的文明效劳提高到新的水平。 （五）综合管理比素质，看工作绩效。要以提高运营处全体干部职工素质为核心，建立以山西华亚伟业培训资询公司为支撑的教育培训体系和外出学习培训机制，健全和鼓励全体干部职工在职自学等人才成长的科学鼓励机制，全面建设学习型党组织、学习型机关、学习型员工。要根据公司管理职能和以行为标准、运转协调、公正透明、廉洁高效为目标，健全完善各项工作规章制度，努力完善标准化管理体系、科学绩效考核体系、顾客满意度测评体系、新型薪酬鼓励体系、突发事件应急管理体系、国有资产管理体系和精细化管理体系。要全面加强领导干部作风建设和职
14、工队伍建设，不断创新管理方法，转变工作作风，端正效劳态度，拓展效劳内涵，提高效劳水平;实行岗位职责、办事程序、工作纪律公开，畅通群众监督诉求渠道;积极完善和实行首办负责制、行政首长问责制、一次性告知制、限时办结制、效劳承诺制、行政不作为和过错追究制，实现高速公路运营管理工作的高效有序、运转协调、持续改进。要在处机关全面开展六比六看（比观念，看哪个办公室员工思想解放、进取心强;比精神，看哪个员工精神饱满、斗志昂扬;比学习、看哪个员工思路新、方法多;比作风，看哪个员工工作作风踏实、效劳意识强、效劳效果好;比纪律，看哪个员工法纪意识强、制度执行好;比业绩，看哪个员工业绩好、排名高）活动。要扎实推进和
15、谐文化建设，倡导和谐理念，培育和谐精神，努力建设富有吕梁高速特色的文化品牌。全体干部职工要做学习实践科学开展观的践行者和推动者，切实加强领导班子的思想政治建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设，形成上下相互支持，相互帮助，和谐相处，团结协作的良好局面。 四、方法步骤 各党支部要积极组织、精心筹划、明确标准、把握重点、统筹安排、分段实施、整体推进，务求六比六看活动取得实效。 第一阶段：广泛发动，安排部署（2023年9月10月） 各单位要召开发动会，充分利用报纸、网站、墙报等各类媒体进行广泛宣传发动，处机关要继续办好两站一刊（汾离高速网站，汾离高速党建风采网站，掠影）。离石西站要办好收费员之友，做
16、到横向到边、纵向到底，为活动的开展营造良好的舆论气氛。各单位要结合实际工作，制定切实可行的实施方案，明确标准，突出重点，把握要领，提高对方案的执行力。 第二阶段。全面实施，扎实推进（2023年11月2023年1月）。各单位要按照活动方案，健全领导机制，细化活动标准，分步组织实施，全面贯彻落实。党员采取适合岗位特点的方式向群众做出公开承诺，接受群众监督。 1、党性教育活动。基层各党支部要采取重温入党誓词、回忆党的历程，学习党的历史、明确肩负使命。通过征文、演讲、参观培训等形式，对党员进行党性教育。 2、岗位奉献活动。基层各单位要围绕中心任务，从各自岗位特点出发，组织开展精细管理、业务练兵、劳动竞赛、效劳创新等活动; 3、亮牌示范活动。开展佩戴党微、评选
