1、影响遥感应用工程管理的关键因素探讨孙涛 特日根【摘 要】随着商业航天的蓬勃开展，政府企业用户对遥感业务的需求量逐渐增强，遥感企业迫切需要提升公司工程管理水平，以迎接此次机遇和挑战。论文就影响遥感应用工程管理的范围、进度、风险、沟通进行了探讨，并给出了一些适用于中小企业开展遥感应用工程管理的建议。【Abstract】With the booming development of commercial spaceflight， the demand of government and enterprise users for remote sensing business is gradually
2、 increasing. Remote sensing enterprises urgently need to improve their project management level to meet this opportunity and challenge. This paper discusses the scope， schedule， risk and communication of remote sensing application project management， and gives some suggestions for developing remote
3、sensing application project management of small and medium-sized enterprises.【关键词】工程管理;遥感应用;关键因素1 引言近年来，商业航天蓬勃开展，高分辨率遥感卫星在轨数量激增，不仅缩短了卫星对同一地点的重访周期，也促使高分辨率卫星影像价格大幅下降，一定程度上刺激了遥感应用行业的开展1。遥感卫星因其具备不接触目标即可获取信息的能力和宏观调查方面的优势，备受政府和企业用户青睐，现已广泛应用于国土资源、应急灾害、环境保护、农业估产等众多领域2。然而，遥感应用工程的完成情况并不乐观，延期交付、本钱超标、未能满足全部需求等情
4、况时有发生。遥感应用工程的高失败率与其管理上的缺陷不无关系，遥感应用工程行业需求复杂多变、技术难度大、可借鉴案例少等特性，给工程管理工作带来了新的挑战3。尽管一些公司已经意识到工程管理的重要性，但很多遥感应用团队并不能针对工程管理中的关键因素进行有效的管理，进而造成了工程的延期，预算超标，甚至失败。能够决定遥感应用工程管理成败的关键性因素主要在于以下四个方面：明确工程目标和范围、优质的工程进度管理、有效的风险管理、良好的沟通方式。本文结合实际工程管理经验就这些关键因素进行讨论，并提供一些行之有效的方法。2 明确工程目标和范围目标和范围，是工程的核心要素，它定义了工程的工作内容和验收标准，假设不
5、明确，那么无法有效地规划工程中的相关工作，更不可能开发出令用户满意的产品，而这恰恰是大多数工程团队遇到的问题。工程目标和范围是工程双方针对需求以及相关制约因素进行沟通、讨论、妥协后的产物。造成目标和范围不明确的主要原因包括以下几个方面：首先，用户与工程成员知识领域重叠度低，沟通不够顺畅;其次，用户经常随意地修改需求，导致工程目标混乱，甚至还会出现目标冲突的情况;最后，工程人员对范围的认识缺乏，所做工作超出了工程范围，造成了不必要的资源浪费。鉴于此，可以通过以下几种方法来促进工程双方就工程目标和范围达成共识：原型验证。原型是根据用户需求制作出的高仿真产品模型，原型的优势在于它的可视性，工程团队通
6、过此模型与用户确认需求4。原型验证是渐进明细的过程，需要不断修改原型，直至客户完全满意。文档确认。完成需求调研工作后，应根据所获取信息形成记录工程目标和范围的正式文档，即“工程范围说明书，并在工程收尾时用作验收标准。完善的需求变更管理机制。成立工程变更控制委员会，人员由甲乙双方工程管理人员、技术人员、商务人员组成。对于影响工程目标及范围的需求修改，应提交工程变更控制委员会决策，决策通过后，要先记录到工程范围说明书中，再进行修改5。对工程人员进行培训。加强工程人员对工程目标和范围的了解和认识，确保所有工程人员对范围有着相同的理解，并在需求发生变更时及时通知所有受影响的工程人员。3 优质的工程进度
7、管理进度的管理是工程中又一关键因素，对于遥感应用工程来说，“工作量不易评估以及“受范围变更影响大等特性都直接或间接地导致了开发进度不可控。为增强工程团队对进度的掌控力，可以采取以下几种方法：首先，对遥感应用这种需求多变、技术难度大的工程应采用敏捷开发模式。敏捷开发采用版本迭代及增量开发的方式应对需求变化，能够把需求变更给工程带来的影响降到最低。此外，在版本交付时还可以根据可交付成功的验收情况，判断工程当前进度情况，并对剩余工作方案进行调整6。其次，通过“工作分解结构（WBS）对工程工作进行分解，能够大幅提升工程评估工作的准确度。一份不切实际、错漏百出的进度方案不仅无法对工程产生指导作用，还会造
8、成混乱，进而影响工程进度。制定进度方案时，要从实际出发，尽可能多地让工程成员参与到进度规划的工作中来，可以先把工程工作逐级分解成较小的，更易评估并管理的组成局部工作包，然后对各工作包分别进行评估和规划，最后再结合各工作包之间的依赖关系形成整体进度方案7。最后，任务分配要做到知人善用，并对每项任务指定唯一负责人。多个负责人不等于每人承当一局部责任，而是等于沒人承当责任。4 有效的风险管理工程风险指的是一定概率发生，并能够对工程产生影响的事件，本文特指负面影响。风险管理的目标在于识别出工程中可能遇到的风险，并尽可能降低其发生概率和带来的影响，从而保证工程工作平稳进行。很多工程的失败都是由于风险管理
9、疏忽导致的，本文从风险识别及风险应对两个方面来讨论如何保证风险管理的有效化。风险识别是发现风险并记录的一个过程，可以从以下几个方面入手来提升识别风险的效率：制约因素与假设条件。大多数工程的管理方案都受相关因素制约，并基于一定的假设条件制定，一旦假设条件不成立，就会成为风险。例如，一个工期紧、要求高、经费低的工程，想要按时完成，一般会事先假设工程人员配备齐全、技术成熟并且所需拍摄目标天气良好，当发现实际情况与假设冲突时，假设条件就成为可能导致工程失败的风险。SWOT分析。对工程的优劣势、机遇和威胁逐一进行检查，并分析组织内部优势能够多大程度地克服威胁。这种方法能够拓宽风险识别范围，对发现公司内部
10、风险很有帮助8。风险记录。风险识别贯穿了整个工程生命周期，随工程进度的推进会暴露出不同的风险，而同一风险在不同时期的影响也大为不同。因此，应当采用风险清单对的风险进行记录并维护，并定期进行风险评审。风险应对是针对已识别的风险设定应对方案，以到达减小风险发生概率或降低工程受风险影响程度的目的。应对方案应该与风险的重要程度相匹配，并能够经济有效地应对挑战，还要在当前工程背景下具有可行性。通常可以从以下几点做好风险应对：提供给急方案。对于某些风险，其发生时常会伴有充分的预警信号，事先制定仅在某些预定条件发生时才执行的应对方案就是应急方案。例如，针对湖北省等常年多云的地区提供卫星拍摄效劳时，就需要事先
11、准备应急方案当目标地区长期多云天气，影响拍摄进度时，使用无人机进行补拍。调整风险。可以通过改变工程范围、增加资源配置、延长交付时间、调整工程优先级等方式来降低风险对工程的影响。例如，工程组受“新冠疫情影响，无法按时完成工程，可以尝试与用户协商延长交付期限、修改工程范围或申请额外资源的方式来降低风险。转移风险。如果风险级别较高，组织没有有效应对方法，可以采取转移策略将风险交由第三方组织管理，常见的方式有保险和外包。通常对于工程中技术难度较大且没有技术储藏的局部，可以采取外包给拥有成熟技术的效劳商这种方式来转移风险。5 良好的沟通方式沟通管理一直是工程管理中的一大难题，工程中浪费的大局部时间都是由
12、沟通障碍造成的。遥感应用工程中常常会涉及跨工种、跨部门甚至跨公司的合作交流，对于大型工程更是如此，以下几种方式可以在一定程度上提升工程团队的沟通效率：统一文件格式。为工程文件提供模板并予以说明，确保同一类型的文件使用相同的格式，防止因文件格式不同引发的理解冲突。适当进行培训。面向首次参与工程的成员开展工程相关技能培训，使其掌握怎样与其他工程人员配合和如何使用工程文档等知识。这种培训只需要消耗很少的时间，却能够有效提升工程人员之间的沟通效率。尽量面对面沟通。与邮件和 等沟通方式相比，面对面沟通时，工程成员可以通过手势、表情等肢体语言，更能增强表达效果，降低发生误解的概率。因此，在条件允许的情况下
13、，应尽可能选择面对面的沟通方式。任务确认。在任务传达结束后，由任务接收方对任务内容进行复述，并由任务传达方完成确认的过程。任务确认的好处在于，它将“任务传达这一单项沟通流程转化为双向沟通，可以减少因沟通问题而造成的信息缺失和工程进度延误。6 结语遥感应用工程管理中，关键因素对工程成败起着决定性作用。本文结合实际工程经验，分析探讨了遥感应用工程管理中的几项关键因素及建议。实践证明，在工程过程中，处理好这几项关键因素能够有效提高工程的成功概率。【参考文献】【1】栾恩杰，王崑声，袁建华，等.我国卫星及应用产业开展研究J.中国工程科学，2023，18（4）：76-82.【2】吴见，彭道黎.高光谱遥感林
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