1、旅游培训工作总结 旅游培训总结 中国旅游业欣欣向荣，蓬勃开展，旅游业作为新兴产业，每年都以较快的速度向前开展，旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大开展机遇。此次，我作为一名普通学员有幸参加了为期xx天的xxx培训班，培训班有多名资深专家和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用。使我受益匪浅，感想颇多。此次培训采用封闭式管理，我仿佛一下子又回到了学校，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不表达出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次旅游培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野
2、，拓展了思路，使自己的理论根底，法律知识，旅游开展形势等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会： 一、加深了对旅游景区星级的认识 旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、效劳质量的象征，能够非常直观的反响旅游景区的硬件实施，软件效劳水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区效劳质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。 二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结
3、构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储藏又得到了一次加强。 三、了解了旅游景区效劳的重要作用 进一步完善旅游公共信息、咨询效劳、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共效劳体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，标准道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共效劳能力，提高旅游公共效劳水平。 四、了解了旅游环境的重要性 维护良好的社会治安秩序，建设平安有序的旅游目的地；增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地；丰富适应旅游者的效劳语言，优化语言效劳环
4、境；进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业标准经营，打造良好的诚信经营环。 倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续开展要求的产品标准、效劳标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费；加大节能减排力度，创立绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。 五、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的开展，唯一的方法就是与时俱
5、进，不断学习，不断进步。此次培训，通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会： 2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性当今社会开展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不
6、好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有方案、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，到达学习和工作相互促进、相互提高的目的。 3、拓展眼界学识，完善知识结构 此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖，还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。几位领导通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及开展思想，共产党人的精神生命、廉政与职务犯罪等方面的知道，使我受益匪浅，感触颇深。通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的
7、开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。 六、通过培训，使我感到了责任重大 这次培训中，几位领导用生动的例子、幽默幽默的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对我旅游经济社会的当前形势以及开展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。六天学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的根底上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受
8、、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。 通过x天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多，学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识，积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。篇二：旅行社员工培训总结 员工培训总结 作为即将跨入旅游行业的应届毕业生的我来说，和美旅行社能开展新员工培训解决了我的一大顾虑。众所周知，初入社会的大学生普遍缺乏社会工作经验。虽然大学期间我学习的就是对口专业，但是，课堂上学习到的都是理论知识，我对如何将课本知识灵活运用到工作上而感
9、到迷茫。可喜的是，公司本着认真负责的态度，对新进员工都进行了多工程多形式的培训，提升了新员工的工作能力及适应性。 起先，刘总对我们进行了公司简单的介绍以及让我们学习公司的规章制度。然后就是带着我们对公司的工作环境进行了解，让老员工教我们如何运用各种办公软件。 随后，朱总对我们进行了关于敬业及旅游销售的专项培训。通过这两个主题的培训，我知道了在职场中最重要的品质就是“敬业，只有敬业了，才能认真的把工作点滴做好，不断积累，从质上得到飞跃，最后才能取得成功。关于旅游销售，其实一直以来我比较畏惧的就是销售行业，感觉优秀的销售员都是天生的，外向活泼的人才适合做销售，才能做好销售。但是，朱总的一番话让我觉
10、得优秀的销售也是可以后天培养的。在日常工作中，我们注重细节，不断积累与人打交道的经验，投其所要，供其所需，这样才能将自己的旅游产品推销出去，拓展公司的业务量，为公司争取利益。 最后，是几位部门经理对我们进行了部门专项技能的培训。主要培训的是门市、计调、导游几大板块的专业知识。通过这些专项培训，我知道了如何友善职业的做好门市的接待工作，公司的常规路线主要有哪些，地接应该如何正确的带着好一个旅游团队，作为全陪又应该做什么工作以及如何提升顾客对自己全陪效劳的满意度，作为计调部的一员我们又该做什么，如何处理计调工作中的一些突发情况 总而言之，通过本次新员工培训，我不仅在心里摆脱了初入社会对自己第一份工
11、作的畏惧感和紧张感，从内心得到鼓舞，还从实际操作及技能上得到了提升，学会如何正确将课堂知识与现实工作运用灵活结合，收益甚大。篇三：旅游知识培训小结 旅游知识培训小结2023年11月11日，在管委会领导多方联系、办公室精心组织和配合下，野三坡管委会旅游知识业务培训班正式开班，经过短短几天的培训，使我们在当今旅游市场形势、旅游管理经验及旅游产品开发 等几方面有较大收获，现将此次的培训感受总结如下： 一、领导精心安排培训内容 旅游知识业务培训时间为11月11日至14日，为期4天。培训范围：管委会机关全体干部职工、各景区管理处、公司中层干部，培训人数为20230人以上。培训班采取专家授课和领导工作经验
12、交流等方式进行，分别由廊坊师范大学孔永生教授、XX市旅游局副局长省内知名旅游专家黄健先生、河北大学旅游系主任王玉成教授、XX市旅游局执法大队严明星大队长就旅游业开展方向与归宿、新世纪旅游营销的锐变升级、群众旅游的新趋势、旅游本质的再认识、旅游开展的符合牌、旅游平安事故风险防范三十年来旅游呈现的特点乡村旅游旅游执法等课题进行了精彩的 阐述与解析。 二、学习气氛浓厚 面对当今旅游形势和当前工作，大家强烈意识到了“不进那么退、不上那么下的工作压力，此次培训为大家提供了学习平台及与专家面 对面的交流空间，为今后更好的工作，积累了珍贵经验， 三、学习收获 （一）普学新知，短短4天时间，先后学习到了旅游产
13、业开展归宿和新时期旅游特征、旅游营销、旅游执法等方面专题知识，学到了许多在平时工作岗位上了解不到的新知识和心理念，进一步丰富了理论素养，完善了知识结构，也找到了差距与缺乏，为做好今后的工作， 起到了重要的促进作用。 （二）提高认识。 通过培训，大家对旅游事业光辉前景信心百倍，为进一步贯彻落实5a旅游景区管理水平和效劳态度起到了一定作用，加深了对县委开展战略、实现跨越开展等一系列重大决策部署的认识，更新了不适应、不符合科学开展的思想观念，明确旅游文化产业如何推动科学开展的工作思路，为推动当地经济社会跨越开展增强了决心和信心。 （三）增强创新能力。 在培训学习中，授课的专家、教授、学者既有前沿的理
14、论又能联系实际，既讲课、又列举实际案例，启发学员动脑，思考问题，气氛活泼，引起了大家共鸣，让学员们感受到视野宽广，知识丰富，为做好今后本职工作提供了理论指导，为妥善处理不断出现的新矛盾、新问题，开拓工作新局面提供了有益的启发，培养了学员从更多角度、更多层次思考问题的能力，提升了理性分析问题和敏锐洞察问题的能力，提高了解决实际问题的能力。 （四）树立新形象。 在培训学习中，学员们时刻树立“人人都是三坡形象，处处展示三坡风貌的理念，自觉置身于组织之中，严于律己，遵守培训班 的课堂纪律，树立大局意识、团队意识，尊重老师，注重言行举止、仪容仪表，以求真务实的学风、谦虚严谨的作风和良好的精神风貌得到老师
15、们的认可和肯定，充分展示了三坡景区干部职工的良好形象。 （五）多措并举全面做好旅游执法工作 通过学习使我们了解到执法工作从接受投诉到受理，及调查、调解、结案等各个环节，严格按规定程序办案和依法办案的原那么。为今后实际工作积累了经验，增强了办案能力。 此次培训学习，全体学员普遍认为收获很大，所授课内容知识面广、信息量大、感染力强，对解放思想、拓宽视野、提高素质等多方面有很大帮助，增强了百里峡广阔干部职工，为野三坡旅游事业尽职尽责的信心和决心。篇四：旅游工作总结 旅游工作总结2023年，我局紧紧围绕县委、县政府年初确定的工作目标，认真贯彻落实全州旅游工作会议精神、年初县第十二届四次人代会提出的坚持“生态立县、电矿强县、科教XX县区、文旅活县的开展思路，以及县第十一次党代会提出的“把兰坪建设成为滇西北主要旅游目的地之一的总体要求。在局班子的带着下，以市场为导向，以开展为动力，大力优化产业结构，不断配套完善根底设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，在十二五开局之年为旅游产业开展奠定了坚实的根底。 一、抓规划编制，为旅游产业开展提供科学蓝本。规划是龙头，是旅游保护、开发和开展的指南针。我县原
