1、机关干部公开承诺书 一、积极创立作风建设模范单位。认真开展集中整治影响开展环境的干部作风突出问题活动，采取有力措施解决干部作风慵、懒、散等突出问题，争创新时期第一等工作。 二、努力提高工程审批和建设效率。减少审批事项，缩短审批时间，不巧立名目设立审批（审核）事项和环节。能上网审批的工程一律上网审批。 三、实行优质、高效效劳。工作人员做到热情周到、礼貌待人，标准效劳用语，全面落实一站式效劳、特快效劳、预约效劳、上门协办效劳、跟踪效劳等措施，严禁本单位人员对效劳对象吃、拿、卡、要、报。 四、实行首问负责制和一次性告知制。管理和效劳对象到我机关办事或询问，接受询问的首位工作人员负责解答、办理或交经办
2、股室办理。对要求办理的事项，承办人当场审核其有关手续和材料，对材料不齐全或不符合法定形式的，一次性告知需提交的全部材料和程序。 五、实行ab岗制。在对外效劳窗口和具有办理、审核、发证、报名等公共效劳职能的岗位建立ab岗工作制。a岗责任人因事不在时，提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，b岗责任人主动顶岗。 六、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下速办速结；信访投诉在规定期限内作出答复。 七、实行政务公开。做到政策公开全面及时，程序公开简洁明了，结果公开公平公正。 八、严格责任追究。本单位工作人员违背以上承诺的，将按相关制度规定追究责任，触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原那么，追究相关领导责任。 以上公开承诺，欢迎广阔群众和社会各界进行监督。 县优化开展环境机关效能监察投诉中心 ：3管理资料下载3 县教育体育局机关效能建设投诉办公室 ：3管理资料下载9 201x年x月x日 第2页 共2页
