1、市人民医院工作总结范文 自展开医院管理年活动以来，XX市第四人民医院依照上级卫生行政局部的要求，深进展开了以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题的医院管理年活动。坚持把突出公益性质、寻求社会效益、维护群众利益放在首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在进步医疗质量、保障医疗平安、改进效劳流程、杜尽不公正收费、加强行业作风建设上下工夫。经过1年的努力，管理水平和医疗效劳质量得到了很大进步，确保了医院可延续性良性开展，病人满意率逐年提升。现将一年来的工作汇报以下： 一、完善医疗制度，标准医院管理。 医院依看管理年活动的要求，在原有规章制度的根底上，重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制
2、度。为确保制度的落实，还制定了明确的考核细那么，如临床医疗考核细那么、临床医技考核细那么、护理质量考核细那么、效劳质量考核细那么等。内容触及依法执业、医疗质量、医疗平安、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。 二、狠抓医疗质量，确保医疗平安。 xx年医院重新调剂了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，构成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，根本构建了医院的医疗质量管理和延续改进组织体系。 依照医疗质量考评实施方法，医院明确了医疗质量奖罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗
3、平安第一责任人，坚持把医疗质量与医疗平安工作列进平常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发现的质量题目和不平安的隐患及时通报、分析、测评，提出可行性整改意见。组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、公正用药、医疗操纵规程等方面的情况，特别重视对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发现的题目及时反响，催促整改；各临床科室负责人认真实赠医院十三大核心医疗制度，并定期展开业务学习、疑问病历讨论、死亡病历讨论、会诊、术前讨论、新技术新工程展开，同时作好医疗过失事故地登记xx记录等。 为确保医疗平安，
4、每年院方与各科室主任签订目标管理责任书，其中，明确了医疗平安责任、要求、目标和赏罚措施。认真接受患者的投诉，做到有记录、有处理、有反响。由于各项平安防范措施到位，医院管理年活动展开以来，医院没有发生重大过失，杜尽了事故的发生。 三、完善效劳功能，提升医疗水平。 为应对突发性公共卫生事件，我院拟定了突发性的公共卫生应急预案和急、危、重病人抢救应急预案，进步了急、危、重症病人的抢救成功率和治愈率。至今年5月建立急诊抢救室，截止目前，已收治急、危、重症病人xx3人次，有力提升了医疗急救能力。 为了更好地效劳于广阔人民群众，医院不断增强效劳意识，进步效劳质量和技术水平。与国内多家权威医疗机构保持技术协
5、作和人材共享上风，特邀武汉同济医院、协和医院、省妇幼保健院、省人民医院专家坐诊，担负学科带头人；全力打造了一系列特点科室，根本满足了病人常见病、多病发、疑问杂病诊疗的需求；提倡无痛微创的特点治疗。在原有医疗设备的根底上新配置腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、大型c臂x光机等前沿科技设备，一系列妇科、外科、不孕不育科的微创手术利用于临床，效劳于新农合。并成功展开颈椎/胸椎等管内肿瘤摘除术等多项大型骨、外科疑问手术，手术效果到达国内先进水平。 四、减轻群众负担，做好民心工程。 在医疗效劳进程中，医院把解决人民群众最关心的看病难、看病贵题目作为工作的突破口，坚持因病施治、公正检查、公正用药、公正用材。标准收费
6、行为，公示价格信息。始终把社会效益放在首位，积极投进社区公益医疗效劳。如，在展开城市医疗卫生工作建设中，我院积极主动投进到社区效劳中心送医送药到社区，对社区医务职员免费培训、免费提供技术指导。在XX县区率先成立vct自愿咨询与检测门诊，为XX县区的相干人群提供标准性艾滋病咨询、检测、关心等效劳平台；成立手足口病防治门诊，并定期组织医务职员深进所辖各社区集中展开健康普查和预防知识宣传；对低保病人提供七免十优惠政策，对新农合病人在按政策报销的根底上，实行门诊诊疗优惠20%；不定期深进社区、乡镇义诊，送医送药；积极展开健康教育、科普宣传，普及防病知识，不断进步市民健康意识，取得了良好的经济效益和社会效益。 xx年我院门诊接诊人次近4万余人，住院病人达1900人，与往年相比上升近百分之八个百分点。在取得成绩的同时，我们也苏醒地熟悉到，当前我院卫生工作现状与卫生局部的要求和广阔人民群众的需求还有一定的差距。我们要本着稳固上风，稳步开展的原那么，进一步解放思想，与时俱进，真抓实干，大敢创新，不断提升医疗效劳质量与技术水平，首创卫生改革与开展的新局面，为增进全区人民的身体健康和全面建设小 第4页 共4页
