1、个人的年终精彩工作总结范文 在即将过去的201x年里，我先后换了两个工作岗位，1-4月份，在XX县区工商局琴水分局工作；5月以后，在县局办公室工作。虽然工作岗位发生了变化，但无论是在什么岗位，无论是做什么工作，我始终坚持一条原那么，那就是老老实实做人，踏踏实实做事。今年来，在市、县工商局的领导下，在同志的帮助下，我所分管的工作取得了一定成绩，得到了领导的肯定，本人也先后获得全市工商系统“优秀公务员、“先进工作者、“优秀学员等荣誉称号。现将一年来的个人工作总结报告如下： 一、过去工作回忆 在过去的十个月里，我在两个不同的工作岗位上做了大量具体的工作，简要归纳为以下几点： （一）不畏艰险、克服困难
2、，全力做好监管执法工作。 在琴水分局期间，我克服各方面的困难，认真做好了监管执法工作，维护了市场经济秩序，保护了消费者合法权益。一是认真开展市场巡查。每月对效劳对象巡查至少两次，检查他们的证照是否齐全、经销的商品是否存在过期、变质等现象，是否存在销售假冒伪劣商品等行为。只要发现问题，都会做出处理：对一些情节严重的，立案查处；对一些情节比较轻微的，下达责令改正通知书，限期改正。截止4月底，共巡查个体工商户和私营企业xx余次，下达各类通知书202300余份。二是认真做好消费维权工作。今年来，充分发挥消费维权网络和12315申诉举报 的作用，认真开展了保护消费者权益工作，共处理消费纠纷12起，解决率
3、20230%，受到了广阔消费者的好评。三是认真做好案件查办工作。认真学习工商执法办案软件的使用，依据执法办案二十字方针，做到依法办案、文明办案、和谐办案。共查办一般程序违法案件18起，罚没收入3万余元。 （二）无私奉献、高效效劳，全力做好效劳开展工作。 开展是主旋律，我们的一切工作必须围绕经济开展而展开。一是创新效劳举措，提高了办事效率。推行了预约效劳制、 联系制、延时效劳制、代办效劳制等一系列便民效劳措施。简化了办事流程，无论是申办企业还是个体营业执照，只要不是法律规定必须要的材料，一律从简，能省的坚决省掉，从不人为设置障碍，成心习难效劳对象。缩短了办事流程，只要是效劳对象来办事，一律先行受
4、理，在政策允许的范围内尽可能代办有关事务，省去了他们东奔西跑的麻烦，提高了办事效率。二是加强与效劳对象的联系。经常深入效劳对象，与他们拉家常，了解他们生产经营过程中遇到的问题，解决一些力所能及的实际困难，取得了他们的信任和支持。三是建立便民效劳联系制度。我将自己的联系 向效劳对象公布，承诺全天候为他们保持通讯畅通，只要他们与我联系，保证做到及时赶到，帮助解决力所能及的问题。同时，也记录下了效劳对象的联系 和根本情况，做到心中有数，科学管理。 （三）不辞劳苦、默默无闻，全力做好机关文字工作。 自5月份调入县局办公室工作以来，我迅速转变工作思路，找准自己的工作定位，做好自己的本职工作。一是积极做好
5、宣传报道工作。通过勤看、勤学、勤投，不断增强自己的宣传报道工作能力，做好工作简报的编写工作。截止目前，我共向江西工商、萍乡日报、萍乡工商等媒体投稿40余篇，上稿20篇；编写莲花工商简报2023期，深入学习实践科学开展工作简报12期，机关效能建设工作简报15期。二是努力做好材料整理工作。在办公室工作，写材料是一项要求高、时间紧的工作，加班加点是家常便饭。由于自己是刚接触这项工作，所以很多地方都不懂，所以我虚心向其他有经验的同志请教，经常阅读他人的作品，提高作水平。三是做好队伍督查工作。今年，县局制定了一系列加强内部管理的规章制度，自己做为办公室的一员，对监督制度的执行负有不可推卸的责任。自到机关以来，共在节假日查岗23次，发现违反机关效能和规章制度的现象12人次，下发督查通报2023期。 第3页 共3页
