1、 第七章 情绪和情感 情绪和情感概述情绪和情感概述 1 情绪和情感的分类情绪和情感的分类 2 情绪理论及其运用情绪理论及其运用 3 4 第一节 情绪和情感概述 一、什么是情绪和情感（一）情绪和情感的定义 情绪和情感是是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，是人的需要是否得到满足的反应。情绪情感的产生（1）需要是产生情绪情感的基础）需要是产生情绪情感的基础 满足满足 无关无关 阻挡阻挡 肯定肯定 无所谓无所谓 否定否定（2）认知决定情绪情感的性质）认知决定情绪情感的性质 情绪和情感是由独特的主观体验、外部表情和生理唤醒三种成分组成。1、主观体验 个体对不同情绪情感的状态的自我感受。2、生理唤醒
2、 一定的情绪状态总是伴随有内脏器官、内分泌腺或神经系统的生理变化，情绪状态产生时的生理反应称为生理唤醒。3、外在行为 情绪情感总是伴随着相应的面部表情和身体姿势。（二）情绪与情感的关系 1、区别（1）情绪是原始的、低级的态度体验，与生理需要是否得到满足相联系，是人和动物共有的，情感是后继的、高级的态度体验，与社会需要是否得到满足相联系。（2）情绪可以由对事物单纯的感知觉直接引起，较多的带有情境性、激动性和暂时性，往往随着情境的改变和需要状态的改变而改变；情感则是由于对事物复杂意义的理解所引起，较多的带有稳定性、深刻性和持久性。（3）情绪体验强度大，往往带有冲动性，并伴明显的外部表情；情感则比较
3、内隐，较为深沉。2、联系（1）情感依赖于情绪 人的情感实在大量情绪体验的基础上形成和发展起来的，也是通过情绪表达出来的。离开了具体的情绪过程，人的情感及其特点就不可能现实的存在。（2）情绪也依赖于情感的变化 情绪受已经形成的情感及其特点的制约。情绪是情感的外在表现，情感是情绪的外在表现；情绪侧重描述情感过程的外部表现及可测量的方面，而情感侧重表明情绪过程的主观体验方面。（二）情绪和情感的区别与联系（二）情绪和情感的区别与联系 1、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反应得以表达。应得以表达。2、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的、情绪的变
4、化往往反映情感的深度，在情绪发生的过程中，常常深含着情感。过程中，常常深含着情感。与生理需要相联系与生理需要相联系 与社会需要相联系与社会需要相联系 情景性、激动性、暂时性情景性、激动性、暂时性 稳定性、深刻性、持久性稳定性、深刻性、持久性 外部表现明显，较难控制外部表现明显，较难控制 外部表现不明显外部表现不明显 二、情绪情感的维度和两极性 情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，主要是指情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等方面。三、情绪的外部表现（一）面部表情变化 面部表情是指通过眼部肌肉、颜部肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪的状态。1 1面部表情的表达面部表情的表达 据统计，人据统计，人的
5、面部的面部 有有8080块肌肉，可块肌肉，可表达表达 70007000多种不同的多种不同的情绪。情绪。2 2面部表情的识别面部表情的识别 面部表情的识别与以下因素有关：面部表情的识别与以下因素有关：（1 1）面部表情的复杂程度面部表情的复杂程度：有研究表明，最易：有研究表明，最易识别的表情是快乐和痛苦，较难识别的是恐惧和识别的表情是快乐和痛苦，较难识别的是恐惧和悲哀，最难识别的是怀疑和怜悯。悲哀，最难识别的是怀疑和怜悯。（2 2）个体年龄个体年龄：表情的识别能力随年龄的增长：表情的识别能力随年龄的增长而提高而提高,12,121414岁作用有一个急剧发展和变化时期岁作用有一个急剧发展和变化时期.
6、（3 3）职业职业：演员比其他人更容易识别各种面部：演员比其他人更容易识别各种面部表情。表情。（4 4）文化文化：研究发现，在面部表情识别上，人：研究发现，在面部表情识别上，人类具有共同的倾向和规律。类具有共同的倾向和规律。（二）姿态表情 姿态表情主要是依靠身体姿势和动作来表达情绪，头、手和脚是表达情绪的主要身体部位。（三）言语表情 言语表情是指在运用语言的过程中，通过语言、语调、语速、节奏等的变化来表达情绪。面部表情、姿态表情和语调表情共同构成了面部表情、姿态表情和语调表情共同构成了人类的人类的“非言语交往非言语交往”方式，在人际交往中发挥方式，在人际交往中发挥着重要的作用。三者之中，着重要
7、的作用。三者之中，面部表情发挥主导作面部表情发挥主导作用用，姿态表情和语调表情起辅助作用。，姿态表情和语调表情起辅助作用。一般而言，人们只要观察对方的各种表情，一般而言，人们只要观察对方的各种表情，就可以了解其主观感受和思想意图。但由于人类就可以了解其主观感受和思想意图。但由于人类情绪和情感具有社会性，情绪和情感具有社会性，人们可以有意识地调节人们可以有意识地调节或控制自己的表情或控制自己的表情，有时甚至会掩盖或隐藏自己，有时甚至会掩盖或隐藏自己的真情实感。的真情实感。因此，在识别他人的情绪时，因此，在识别他人的情绪时，应把表情与主应把表情与主观体验、生理唤醒三方面有机结合起来观体验、生理唤醒
8、三方面有机结合起来，不能把，不能把表情作为情绪判断的表情作为情绪判断的唯一依据唯一依据。四、情绪情感的功能（一）适应功能 情绪情感是有机体适应生存和发展的一种重要方式。（二）动机功能 情绪情感的是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分，它能够激励人的活动，提高人的效率。（三）组织功能 情绪情感的组织功能，一方面表现为积极情绪的调节作用和消极情绪的破坏瓦解作用，另一方面还表现在人的行为上。（四）信号功能 情绪和情感在人际间具有传递信息、沟通思想的功能，这种功能通过情绪的外部表现，即表情来实现。第二节 情绪和情感分类 一、情绪的分类 我国古代对情绪的分类就有我国古代对情绪的分类就有“四情四情”、
9、“五情五情”、“六情六情”、“七情七情”等分法。如：等分法。如：中庸将情绪分为喜、怒、哀、乐四种；中庸将情绪分为喜、怒、哀、乐四种；黄帝内经分为喜、怒、悲、忧、恐五种；黄帝内经分为喜、怒、悲、忧、恐五种；左传中分为好、恶、喜、怒、哀、乐六种左传中分为好、恶、喜、怒、哀、乐六种;礼记中提出礼记中提出“七情七情”说，即喜、怒、哀、惧说，即喜、怒、哀、惧、爱、恶、憩等、爱、恶、憩等 法国哲学家法国哲学家笛卡儿笛卡儿提出，人类具有六种原始情绪，提出，人类具有六种原始情绪，即惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐、悲哀。即惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐、悲哀。艾克曼艾克曼（19721972）等人认为，人类具有七种基
10、）等人认为，人类具有七种基本情绪，即愤怒、厌恶、恐惧、快乐本情绪，即愤怒、厌恶、恐惧、快乐(高兴高兴)、悲、悲伤、轻蔑和惊讶。伤、轻蔑和惊讶。伊扎德伊扎德1970s1970s初，从初，从生物进化角度生物进化角度研究人的情研究人的情绪种类，首先将情绪分为绪种类，首先将情绪分为基本情绪基本情绪和和复合情绪复合情绪：基本情绪为人和动物所共有，它们不学而能。复基本情绪为人和动物所共有，它们不学而能。复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的.伊扎德用因素分析法提出人类的伊扎德用因素分析法提出人类的基本情绪有基本情绪有1111种种：即兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、
11、愤怒、恐惧即兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等。由此产生的复、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等。由此产生的复合情绪有三种：合情绪有三种：第一类是第一类是基本情绪的混合基本情绪的混合，如兴趣，如兴趣愉快、恐愉快、恐惧惧害羞、恐惧害羞、恐惧内疚内疚痛苦痛苦愤怒等；愤怒等；第二类的第二类的基本情绪和内驱力基本情绪和内驱力的混合，如疼痛的混合，如疼痛恐惧恐惧怒，性驱力怒，性驱力兴趣兴趣享乐等；享乐等；第三种是第三种是基本情绪与认知基本情绪与认知的混合，如活力的混合，如活力兴兴趣趣愤怒、多疑愤怒、多疑恐惧恐惧内疚等。内疚等。复合情绪有上百种，有的能命名，如愤怒复合情绪有上百种
12、，有的能命名，如愤怒厌厌恶恶轻蔑组成的符合情绪可命名为轻蔑组成的符合情绪可命名为敌意敌意，有的则，有的则很难命名。很难命名。（一）基本情绪 1 1快乐快乐 是是所盼望的目的达到后继之而来的紧张解除时的所盼望的目的达到后继之而来的紧张解除时的情绪体验情绪体验。快乐的程度取决于激动的程度和愿望。快乐的程度取决于激动的程度和愿望满足意外的程度。满足意外的程度。2 2愤怒愤怒 是是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验生的情绪体验。当一个人愿望受到挫折，特别是。当一个人愿望受到挫折，特别是当所遇到的挫折在个体看来极不公平，或由他人当所遇到的挫折在个
13、体看来极不公平，或由他人的恶意所造成时，怒气便产生了。愤怒按其意义的恶意所造成时，怒气便产生了。愤怒按其意义可分为积极、增力的怒和消极、减力的怒。可分为积极、增力的怒和消极、减力的怒。3 3恐惧恐惧 是是企图摆脱、逃避某种情境企图摆脱、逃避某种情境而又无力应付时产生而又无力应付时产生的情绪的情绪体验体验。引起恐惧的通常是可怕的情境。恐。引起恐惧的通常是可怕的情境。恐惧的产生也与人的惧的产生也与人的认知预期被打断认知预期被打断有关。恐惧产有关。恐惧产生的直接原因是生的直接原因是已形成的认知序列被打断已形成的认知序列被打断有关，有关，是大脑活动过程严重紊乱的结果。是大脑活动过程严重紊乱的结果。4
14、4悲哀悲哀 是是与所爱的事物的丧失和所盼望的事物的幻灭有与所爱的事物的丧失和所盼望的事物的幻灭有关的情绪体验关的情绪体验。悲哀的强度依赖于。悲哀的强度依赖于失去的事物对失去的事物对自己的重要性和价值。自己的重要性和价值。悲哀所带来的紧张的释放就是哭泣悲哀所带来的紧张的释放就是哭泣,哭泣可消哭泣可消除紧张除紧张,是人体的一种保护性的反应。是人体的一种保护性的反应。（二）复合情绪 与对他人评价有关的：爱慕、厌恶、怨恨 与对自我评价有关的：谦虚、自卑、悔恨 （三）情绪状态 情绪状态是指在一定的生活事件影响下，一段时间内各种情绪体验的一般特征表现。1、心境心境 是一种微弱、平静而持续时间较长的情绪状态
15、。具有渲染性。心境的弥漫性是指当人具有某种心境时，这种心境表现出态度体验会朝向周围的一切事物。心境具有弥漫性和长期性：心境的长期性是指心境产生后要在相当长的时间内主导人的情绪表现。心境产生的原因：1、激情的余波 2、生活中的重大事件 3、人际关系 4、自然环境变化 5、生理状况 作用作用：对个体的学习、工作和生活均有重要影响。：对个体的学习、工作和生活均有重要影响。积极积极乐观的心境可提高人的活动效率；乐观的心境可提高人的活动效率；消极消极悲观悲观的心境会降低认知活动效率，使人丧失信心和希的心境会降低认知活动效率，使人丧失信心和希望。望。2、激情 激情是一种强烈的、爆发式的、为时短暂的情绪激情
16、是一种强烈的、爆发式的、为时短暂的情绪状态状态，如狂喜、爆怒。，如狂喜、爆怒。特点特点：（1 1）爆发性爆发性。激情的发生过程十分迅猛，大量的。激情的发生过程十分迅猛，大量的心理能量在极短的时间内喷发而出，有如火山爆心理能量在极短的时间内喷发而出，有如火山爆发，强度极大。发，强度极大。（2 2）冲动性冲动性。常出现。常出现“意识狭窄现象意识狭窄现象”（即个体在（即个体在激情状态下，认知活动范围缩小，理智分析能力激情状态下，认知活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，此时个体的自我控制能力减弱，行为受到抑制，此时个体的自我控制能力减弱，行为容易失控）。容易失控）。（3 3）持续时间短持续时间短。冲动一过，事过境迁，激情也。冲动一过，事过境迁，激情也就弱化或消失了。就弱化或消失了。（4 4）明确的指向性明确的指向性。激情通常由特定对象引起，。激情通常由特定对象引起，如意外的成功会引起狂喜，理想的破灭可导致绝如意外的成功会引起狂喜，理想的破灭可导致绝望。望。（5 5）明显的外部表现明显的外部表现。如愤怒时。如愤怒时“垂胸顿足垂胸顿足”，狂喜时狂喜时“手舞足蹈手舞足蹈”。作用作用 （1 1）积极积
