1、情绪概述情绪概述 情绪概述情绪概述 定义：定义：情绪和情感，是人们对客观事物的态情绪和情感，是人们对客观事物的态度体验及其相应的行为反应。包括了内心的度体验及其相应的行为反应。包括了内心的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分：主观体验、外部表现和生理唤醒三部分：1.1.内心的感受内心的感受 2.2.表情和神态表情和神态 3.3.生理上激活水平生理上激活水平 情绪的四个特征情绪的四个特征 动力性动力性动机愿望增强，还是减弱？动机愿望增强，还是减弱？激动性激动性平静如水，还是激烈如火？平静如水，还是激烈如火？紧张度紧张度心急火燎，还是轻松应对？心急火燎，还是轻松应对？强强 度度还需要解释吗？还需要解
2、释吗？情绪的四个功能情绪的四个功能 适应功能适应功能族群的生存、发展族群的生存、发展 动机功能动机功能就是动力性就是动力性 调节功能调节功能促进良多，破坏也不少促进良多，破坏也不少 信号功能信号功能非言语信号非言语信号 情绪的表达情绪的表达无声的语言无声的语言 空间距离空间距离 身体姿势身体姿势 身体动作身体动作 面部表情面部表情 目光目光 人际距离 演讲者与观众演讲者与观众 3.653.65-7.62m7.62m 社交谈判社交谈判 1.221.22-3.65m3.65m 陌生人谈话陌生人谈话 0.760.76-1.22m 1.22m 朋友的交谈朋友的交谈 0.450.45-0.76m0.76
3、m 亲密距离亲密距离 0.150.15-0.45m0.45m 身体姿态和动作 身体略微倾向交谈的对象时，表示对对方身体略微倾向交谈的对象时，表示对对方比较尊重或者对对方的话比较感兴趣；比较尊重或者对对方的话比较感兴趣；微微欠身，表示谦恭有礼；微微欠身，表示谦恭有礼；身体后仰，表示若无其事与轻慢；身体后仰，表示若无其事与轻慢；侧转身子，表示厌恶和轻蔑；侧转身子，表示厌恶和轻蔑；背朝对方，表示不屑理睬。背朝对方，表示不屑理睬。1.1.十指交叉，拱手放在脸前十指交叉，拱手放在脸前表示敌意或不满意；表示敌意或不满意；2.2.十指交叉，大拇指相顶或转圈十指交叉，大拇指相顶或转圈进退两难；进退两难；3.3
4、.两手指合拢向上两手指合拢向上高傲、自信；高傲、自信；4.4.搓手搓手焦虑、无奈、信心不足；焦虑、无奈、信心不足；5.5.背手（一手握住另一手的腕、肘、臂）背手（一手握住另一手的腕、肘、臂）隐蔽其沮丧隐蔽其沮丧无力、心理紧张；无力、心理紧张；6.6.双臂在胸前交叉双臂在胸前交叉缓解紧张与矛盾心情，下意识地达缓解紧张与矛盾心情，下意识地达到防御、镇定与伪装的作用到防御、镇定与伪装的作用 7.7.摸鼻子摸鼻子-思考、掩盖撒谎、心情紧张思考、掩盖撒谎、心情紧张 8.8.挠头、脖子挠头、脖子-犹豫、束手无策、迟疑、怀疑犹豫、束手无策、迟疑、怀疑 9.9.拍打脑袋拍打脑袋-自行谴责、不安自行谴责、不安
5、10.10.扶眉骨扶眉骨-下意识的遮掩动作，代表羞愧和内疚。下意识的遮掩动作，代表羞愧和内疚。11.11.双手紧握并有摩擦双手紧握并有摩擦-典型的自我安慰的姿态，通常表明典型的自我安慰的姿态，通常表明自己并不相信自己所说事情时，使自己安心自我安慰自己并不相信自己所说事情时，使自己安心自我安慰 手势的文化含义 你看到了什么表情？你看到了什么表情？你看到了什么表情？吃惊吃惊 眉毛向上挑眉毛向上挑 眼睛圆睁眼睛圆睁 嘴唇无意识地张开嘴唇无意识地张开 情绪的分类情绪的分类 1.1.5 5种基本情绪种基本情绪 +N+N多复合情绪多复合情绪 2.2.五种基本情绪：五种基本情绪：快乐快乐 悲伤和痛苦悲伤和痛
6、苦 愤怒愤怒 恐惧恐惧 复合情绪复合情绪 1.1.复合情绪，是基本情绪的组合和叠加；复合情绪，是基本情绪的组合和叠加；2.2.复合情绪举例：复合情绪举例：爱爱 焦虑（紧张）焦虑（紧张）敌意敌意 羞耻、内疚、傲慢和自豪羞耻、内疚、傲慢和自豪 爱情三元素爱情三元素 亲密：亲密：彼此依附亲近的感觉，渴望内心的交流彼此依附亲近的感觉，渴望内心的交流 激情：激情：浪漫情怀、强烈的情感和无法克制的思念浪漫情怀、强烈的情感和无法克制的思念 承诺承诺:维持爱情长久的意愿，彼此相守的誓言，共度维持爱情长久的意愿，彼此相守的誓言，共度人生的难关人生的难关 爱情的三角理论爱情的三角理论 亲密亲密 承诺承诺 激情激情
7、 友情之爱友情之爱 （亲密（亲密+承诺）承诺）浪漫之爱浪漫之爱 （亲密（亲密+激情）激情）荒唐之爱荒唐之爱 （激情（激情+承诺）承诺）完美之爱完美之爱 （亲密亲密+激情激情+承诺）承诺）七种类型的七种类型的“爱情爱情”1.1.喜欢：喜欢：只包含亲密，如朋友般真诚相待只包含亲密，如朋友般真诚相待 2.2.迷恋：迷恋：只包括激情，单相思、一见钟情式狂热的爱情只包括激情，单相思、一见钟情式狂热的爱情 3.3.空爱：空爱：只包括承诺，如古代指腹为婚、媒妁之言下的婚姻只包括承诺，如古代指腹为婚、媒妁之言下的婚姻 4.4.浪漫之爱：浪漫之爱：亲密和激情的组合，如罗密欧与朱丽叶的爱情亲密和激情的组合，如罗密
8、欧与朱丽叶的爱情 5.5.伴侣之爱：伴侣之爱：亲密和承诺的组合，激情后细水长流的婚姻亲密和承诺的组合，激情后细水长流的婚姻 6.6.荒唐之爱：荒唐之爱：激情和承诺的组合，激情下激情和承诺的组合，激情下 的承诺、“闪婚”的承诺、“闪婚”7.7.完美之爱：完美之爱：亲密、激情和承诺的结合，是真爱的本质，也亲密、激情和承诺的结合，是真爱的本质，也是理想化难以达到的完满状态是理想化难以达到的完满状态 焦虑和恐惧焦虑和恐惧 1.恐惧是对确定危险的单一基本情绪；2.焦虑，是对不确定危险的泛化复合情绪；3.适度的焦虑，有利于效率的提高和潜能的激发，但过度的焦虑就会形成障碍；4.过度的紧张和焦虑，都会阻碍记忆
9、的提取过程。5.考场焦虑，是一种应激状态。情绪，跟什么因素有关？情绪，跟什么因素有关？身边发生的事情？别人说过的话？身体状态？天气？情绪的理论情绪的理论 情绪的理论，是为了解释情绪的本质性机制。理论一：情绪是身体和内脏的感觉；理论二：情绪是大脑和植物性神经的共同作用；理论三：情绪，必须通过大脑皮层的认知评价才会产生。人的内心世界 认认 知知 （观念、想法观念、想法）情情 绪绪 （感受、体验感受、体验）无无意意识识世世界界 行行 为为 内心世界内心世界 外部世界外部世界 情绪情绪ABCABC理论理论 A A：生活中的某些“事件”：生活中的某些“事件”（activating event activ
10、ating event）B B：我们对那些事情的看法（：我们对那些事情的看法（beliefbelief）C C：体验到的感受和结果（：体验到的感受和结果（consequenceconsequence）不是事件本身决定了你的情绪，而是你内心不是事件本身决定了你的情绪，而是你内心里不合理的信念，导致你被困在自己的情绪中。里不合理的信念，导致你被困在自己的情绪中。所以，其实现在的状态，是你自己的选择！所以，其实现在的状态，是你自己的选择！你的心情，现在好吗？你的心情，现在好吗？你的脸上，还有微笑吗？你的脸上，还有微笑吗？人生自古就有许多愁和苦，人生自古就有许多愁和苦，请你多一些开心，少一些烦恼。请你多一些开心，少一些烦恼。（情绪）（情绪）（表情）（表情）（观念）（观念）（结果）（结果）人生就像牙缸，你可以把它看成杯具，也可人生就像牙缸，你可以把它看成杯具，也可以把它看成洗具以把它看成洗具(喜剧喜剧).).生活到底是生活到底是“杯具杯具”，还是喜剧？其实，都，还是喜剧？其实，都取决于你内心的选择！取决于你内心的选择！ENDEND
