1、1 执行不力十大病因 主讲：郭主讲：郭 鹏鹏 中国十大职业培训师中国十大职业培训师 2 讲 师 简 介 郭郭 鹏鹏，TTT国际职业培训师，07年中国职业化十大讲师。曾任世界五百强-英国豪特集团中国人力资源总监。郭老师吸收和借鉴了外企先进的管理经验和理念，结合中国企业实情，提炼总结了几套实用高效的管理课程执执行不力十大病因行不力十大病因现代企业规范化管理解决方案现代企业规范化管理解决方案薪酬与绩效考核薪酬与绩效考核6 6S S现场管理现场管理 如何当好班组长如何当好班组长等课程等课程;2002年郭老师应青岛海尔集团邀请，在海尔大学给海尔的高层领导讲授执行不力的十大病因执行不力的十大病因，受到海尔
2、职业经理人的高度好评，郭老师在和海尔高层领导共同探讨海尔管理模式中，深刻领悟到海尔博大精深的管理思想，并以海尔为案例,把海尔的管理理念和管理方法融合到自己的课程中，在全国巡回讲座数百场，受到普遍欢迎和赞誉。郭老师讲课“风趣幽默风趣幽默、深入浅出深入浅出、简单实用简单实用”，课程效果：“掌声掌声、笑声笑声、鸦雀无声鸦雀无声”曾培训过的企业：海尔集团、中国银行、中国联通、中国移动、齐鲁石化、大连石德集团、上海卫源电器、济南裕光化工、山东翔龙集团、山东银麦啤酒、枣庄房产总局等上百家大中型企业。3 执行不力的十大症状 管理人员普遍感觉很累管理人员普遍感觉很累 管理者花太多的时间管理者花太多的时间“救火
3、救火”管理者分工不明，职责不清管理者分工不明，职责不清 各部门各自为政、不相配合各部门各自为政、不相配合 管理人员有技术但不懂管理管理人员有技术但不懂管理 4 制度有但执行不下去制度有但执行不下去 任务部署后，没有人追踪、检查任务部署后，没有人追踪、检查 工资大锅饭工资大锅饭 现场管理脏、乱、差现场管理脏、乱、差 产品质量不稳定产品质量不稳定 5 对组织：执行力是将企业战略变为现实的能力 对个人：对个人：执行力就是积极主动、保执行力就是积极主动、保质、保量、按时完成任务的能力质、保量、按时完成任务的能力 执行力的概念：6 一，推过揽功一，推过揽功 不负责任不负责任 案例案例 7 国人不愿承担责
4、任的原因：国人不愿承担责任的原因：原因一：家庭影响原因一：家庭影响 8 9 原因二原因二:职责不明职责不明 -美国通用汽车公司美国通用汽车公司 管理顾问查尔斯管理顾问查尔斯 吉德林吉德林 把问题清清楚楚地写出来，把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半便已经解决了一半!10 总裁办主任职务说明书总裁办主任职务说明书 11 原因三：工作部署的问题 12 部署工作应考虑的5W3H1S 1 1、W WHOHO-责任人责任人 2 2、W WHYHY-工作目标工作目标 3 3、W WHATHAT-工作标准工作标准 4 4、W WHEREHERE-工作地点工作地点 5 5、W WHENHEN-工作进度工作
5、进度 6 6、H HOWOW-工作方法工作方法 7 7、H HOW MUCHOW MUCH-数量数量 8 8、H HOW MUCH COSTOW MUCH COST-成本成本 9 9、奖惩措施、奖惩措施 13 任务交办单任务交办单 年 月 任务交办单任务交办单 年 月 责任人 部门 计划 时间 日 时 分 至 日 时 分 交办 地点 实际 时间 日 时 分 至 日 时 分 事 项 逾期 原因 处理 意见 审核 责任人 部门 计划 时间 日 时 分 至 日 时 分 交办 地点 实际 时间 日 时 分 至 日 时 分 事 项 逾期 原因 处理 意见 审核 14 部署工作铁律:要最终结果要最终结果,
6、不要完成任务不要完成任务!15 买火车票的故事 今年五一节，今年五一节，XXXX公司要派公司要派1010个人去青岛参加一个展个人去青岛参加一个展览会。览会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。此。4 4月月2727号（预售的第一天）一大早，公司领导号（预售的第一天）一大早，公司领导就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说：汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，售票处人太多了，我挤了半天，排了排了3 3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，个小时才轮到我，但是窗口的所有火
7、车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。回来了。”领导听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了一领导听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？的确是没票了，为什么还要怨我？1、领导为什么会批、领导为什么会批评小李？评小李？2、如果你是小李，、如果你是小李，领导派你去火车领导派你去火车站去买票，请问站去买票，请问你会怎么做？你会怎么做？16 二，二，选人不当选人不当 用人无方用人无方 执行力执行力=100%=100%意愿意
8、愿X X 100%100%方法方法X X 100%100%行动行动 17 选人的原则选人的原则 用对的人而不是把人用到对用对的人而不是把人用到对 18 1 1、积极、主动、积极、主动 2 2、分析力、判断力、应变力强、分析力、判断力、应变力强 3 3、诚信、诚信 4 4、求知欲强、求知欲强 5 5、负责任负责任 6 6、求胜欲强求胜欲强 7 7、做事有韧性做事有韧性 8 8、人际关系好人际关系好 9 9、重视团队合作重视团队合作 1010、做事注重细节做事注重细节 有执行力人的十大特点有执行力人的十大特点 19 外企：外企：员工的能力员工的能力70%70%来自于他上级主管的指导训来自于他上级主
9、管的指导训练，练，30%30%是人力资源部培训出来的！是人力资源部培训出来的！国企：国企：23%23%主管训练，主管训练，10%10%培训，培训，67%67%实践、摸索实践、摸索 如何培养下属？如何培养下属？1.1.建立培训体系建立培训体系 2.2.规范的管理系统规范的管理系统 3.3.师带徒师带徒 20 1月1月2月2月 3月3月 4月4月5 56 67 78 89 9101011111212职业技能决战商场：战略管理和整体经营沙盘实战模拟外请讲师外训210000职业技能平衡计分卡在部门管理中的应用外请讲师内训3020000职业技能非人力资源经理的人力资源管理外请讲师内训3015000职业技
10、能区域销售策略和缝隙营销沙盘实战模拟外请讲师外出培训28000职业技能有效沟通光盘内训50职业技能客户关系管理外请讲师内训4015000职业技能公司产品常见质量问题分析与应对内部讲师内训50职业技能出口营销策略与有效获取订单技巧外请讲师外出培训612000职业技能工段长、班组长管理艺术光盘内训202000专业技能生产组织与管理光盘内训402000专业技能油脂化学及化工基础知识内部讲师内训200 专业技能各岗位应知应会内部讲师内训200 专业技能化验员岗位练兵比武内部讲师内训60专业技能色谱使用与维护外请讲师外出培训4专业技能设备电仪操作维护保养内部讲师内训180专业技能紧急事故应急预案演练内训
11、200专业技能DCS知识培训（结合新项目）内部讲师内训5专业技能TPM管理外请讲师外出培训12500专业技能电工取证培训外请讲师外出培训32100专业技能起重工培训外请讲师外出培训21300专业技能财务管理及预算控制外请讲师外出培训23000专业技能接待礼仪光盘内训10专业技能项目管理外请讲师外出培训25000专业技能网络安全防护外请讲师外出培训12000通用技能胡总年会讲话、公司VIS策划和公司年度经营目标内部讲师内训390通用技能公司平衡计分卡实施培训内部讲师内训390专业技能ISO9000、14001、18001体系管理培训内部讲师内训390通用技能激发潜能，熔炼团队拓展培训内部讲师外训
12、340通用技能公司一级安全教育内部讲师内训3909990099900培训类型培训类型分管副总意见：管理服务系统管理服务系统合计合计全员参与全员参与生产技术系统生产技术系统培训时间培训时间培训费用培训费用高层管理人员高层管理人员2005.1总经理意见：2006年公司年度培训计划 2006年公司年度培训计划培训对象培训对象市场营销系统市场营销系统中层管理人员中层管理人员培训方式培训方式培训讲师培训讲师培训课程培训课程参加人参加人数数21 我在坐标何处？略高薪酬策略高薪酬策略略 负债负债 高薪酬策略高薪酬策略 平均薪酬策平均薪酬策略略 贡献 潜力 人财 人才 人材 人裁 22 三，只重制度三，只重制
13、度 忽视文化忽视文化 23 一年获利靠机遇一年获利靠机遇 三年不败靠领导三年不败靠领导 五年成功靠制度五年成功靠制度 百年发展靠文化百年发展靠文化 企业企业 24 企业文化就是一种思想企业文化就是一种思想，是企业在发展过程中形成是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和的员工共同的价值观念和行为准则行为准则。25 物质文化 制度、行为文化（行为规范手册）核心文化（价值观文化）核心文化（价值观文化）:包括企业使命、企业精神、包括企业使命、企业精神、企业作风、企业价值观等企业作风、企业价值观等 在文化的在文化的3 3个层次中，起个层次中，起决定作用的是核心文化决定作用的是核心文化 企业文化的三个
14、层次企业文化的三个层次 26 文化就是制度和行为的积淀文化就是制度和行为的积淀。一开始一开始，由先知由先知先觉者发起先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏；是少数人改变多数人的游戏；（四四两拨千斤两拨千斤）多数人勉强成习惯多数人勉强成习惯，习惯成自然习惯成自然，等等大家都改变过来了大家都改变过来了，新来者就成了少数新来者就成了少数，于是又于是又变成了多数人改变少数人的游戏变成了多数人改变少数人的游戏。（千斤拨四千斤拨四两两）蒙牛集团总裁蒙牛集团总裁-牛根生牛根生 如何使企业文化落地？如何使企业文化落地？27 四，管理过度，领导不足四，管理过度，领导不足 管理过度的表现：管理过度的表现：1.1.只
15、抓工作，不关心人只抓工作，不关心人 2.2.只抓制度，不讲文化只抓制度，不讲文化 3.3.只顾眼前，不讲未来只顾眼前，不讲未来 4.4.只有少数领导的积极性，没有员工的积极性只有少数领导的积极性，没有员工的积极性 5.5.只有指令，不会沟通只有指令，不会沟通 28 领导和管理的作用领导和管理的作用 员工员工 管理止动力管理止动力 领导力领导力 29 管理新理念：修路原则-对事不对人！修路而非修人 管理者的最高境界之一：不是整天设法惩处犯错误的人，而是让人没办法犯错误！30 领导靠威信 威信=99%（人格魅力）+1%(权力)威信来自：一，德(品行)二，信(信誉)三，才(技能)四，绩(业绩)31
16、32？五，目标不清五，目标不清 计划不明计划不明 什么叫目标什么叫目标 33 34 35 目目 标标 体体 系系 行行 为为 体体 系系 考考 核核 体体 系系 制度文化制度文化 企业战略企业战略 36 企业中长期发展战略目标企业中长期发展战略目标 企业的年度方针目标企业的年度方针目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 目标确定的程序目标确定的程序 37 目标范围目标范围 市场开发：市场占有率目标，产品覆盖率目标市场开发：市场占有率目标，产品覆盖率目标 效益：销售收入、利润率、毛利率效益：销售收入、利润率、毛利率 交货期：产量目标、定单执行率、交货期：产量目标、定单执行率、效率：劳动生产率效率：劳动生产率 质量管理：质量目标、工艺改进目标、质保目标质量管理：质量目标、工艺改进目标、质保目标 新产品开发：新产品研发目标、新产品推广目标新产品开发：新产品研发目标、新产品推广目标 人力资源开发：人才开发目标、全员培训目标人力资源开发：人才开发目标、全员培训目标 安全管理：安全事故发生率安全管理：安全事故发生率 成本：成本控制目标成本：成本控制目标 员工满意度员工满意度 38 运用目标管理运
