区妇联接待来访工作程序区妇联接待来访工作程序一、接访工作人员必须标示工作证，接受群众监督。二、接访工作人员在接访中，请来访人提交填写好的信访事项登记表及有关材料。集体上访的，请来访人选出3名代表，来访代表应协助维护信访秩序。三、工作人员对来访人反映的问题，要做好记录，提出处理意见：一属法律咨询的，须向来访人耐心解答有关法律、法规。二来访人反映的问题不属于本部的业务范围，应向来访人说明理由，告知来访人到有管辖权的部门反映情况。三属举报违法行为的，要详细询问被举报人或单位的姓名或名称、地址和违反法律、法规行为的情况。四接访工作人员对来访人反映的信访事项或受理举报的违法行为案件，已转有关部门处理的，应跟踪处理结果；需要回复来访人举报办的，在30个工作日内作出回复，情况复杂的应在90个工作日内回复。
