1、市容管理局年度工作总结与明年工作思路 2023年，我局在市委、市政府的正确领导下，全面落实市委、市政府的各项工作部署，以科学开展观为指导，积极开展城市管理工作，切实加大城市监察管理及队伍建设工作力度，认真做好加强违建监管、城乡环境综合整治、推进渣土运输公司化运营、创新“数字城管效劳、城市管理平安生产等几个方面的工作，努力推动我市的城市管理科学化、高效化开展，实现长效管理的工作目标，效劳长乐社会经济开展。 一、2023年工作总结 （一）加大清违制违，促进城镇建设和谐开展。 2023年，我局继续加大对违法建设的查处力度，落实片区责任制、中队长例会制度、值班巡查制度等，加强对建成区违法建设的管控，做
2、到早发现早介入早制止；进一步加大宣传，让群众自觉遵守、共同监督，营造良好的清违工作气氛；按照“属地管理与“谁主管，谁负责的原那么，主动、积极与吴航街道、航城街道、营前街道、首占镇以及规划局、国土局配合，攻坚克难，共同做好我市城市规划区内的违法建设整治工作。截止到现在，已总共查处违建232起、撤除违法建筑面积约8880平方米、立案移送规划主管部门24起、函告国土部门15起、配合镇（街道）和其他部门撤除违法建设约8225平方米，有效的遏制了违法建设。 （二）强化城乡环境综合整治，实现长效管理。 1、加强市容秩序整治。 （1）户外广告牌管理。认真开展清理违法设置店牌店招和不标准户外广告设施专项拉网检
3、查，撤除不符合城市规划和市容市貌管理要求，影响城市市容观瞻以及空置、破损、存在平安隐患的户外广告牌。对新增拟建的广告牌，认真引导，耐心磋商，共同设计，确保美观。 （2）落实“门前三包责任制。根据XX市“门前三包责任制管理方法（试行），与沿街商家签订“门前三包责任书，提高商家自觉做好“门前三包的责任意识。在日常监察巡逻中一旦发现违规行为，及时催促整改，并根据城市管理相关法律法规予以处分。 （3）严查流动占道经营、乱张贴涂写等各类违法行为。以巡查和派人定时值守相结合，加大对XX县区主干道、商业大街、汽车站、农贸市场、广场（公园）、校园周边、城乡结合部等重点路段和部位违法流动占道摊点的整治力度；加大
4、对沿街散发广告、乱张贴行为的查处力度，专门雇请了2名保洁人员清洗，大力去除XX县区范围内的乱张贴、乱涂写、乱刻画等污渍；加强对挖掘城市道路的施工管理，对审批时限到期的及时催促予以修复。 2、提升环卫保洁水平。 （1）健全环卫保洁工作机制，明确岗位责任制，采取定人、定岗、定时的方法，建立日常保洁管理长效机制。一是加强XX县区道路的清扫保洁力度，对XX县区生活垃圾做到日产日清；二是加强XX县区道路冲洗除尘；三是加大XX县区环卫根底设施的维护管理；四是按照市委市政府工作要求，邀请知名专家对垃圾燃烧发电厂选址进行论证；五是聘请专人从事内河漂浮物的打捞工作，保障内河干净清洁；六是加强对公厕内的卫生设施的
5、日常管理，做到XX县区公厕内指示标识醒目标准、卫生保洁无异味、无污水污渍、无蝇蛆、设施完备，无障碍设施使用正常。七是加快推进市环卫保洁工作市场化工作。将市政府营前高速路口路段（包括胜利路、南山路、吴航路及局部峡漳线路段）及首占XX县区做为保洁市场化试点路段和区域，正在拟定市场化保洁试点方案。 （2）为确保XX县区道路环卫保洁工作正常化、标准化，市环卫处在确保落实原城市道路保洁工作的根底上，还完成了首占、营前XX县区的广场南路、会堂南路、和谐路、民主路等四条道路的保洁衔接工作。 三、强化渣土运输管理，积极推进渣土运输公司化运营。 深化XX县区道路交通综合整治工作，加强我市道路交通平安管理，标准建
6、筑企业、在建工地渣土车辆的运输，我局结合2023年平安生产有关工作要求，认真开展了渣土运输“百日行动专项整治工作。通过严审渣土准运前置条件、规定运输路线、时间及渣土处置地点、限定渣土载量和运输方式、管罚并举等举措，加大对渣土运输各种违规行为的查处，重点查处建筑企业、在建工地未设置净车出场设施及渣土车辆未实行“密闭平斗运输、“滴、漏、撒等各类违法行为，确保渣土车辆标准、平安运行，尽力排除车辆运行交通平安隐患，构建平安、整洁、畅通的市容环境。 为推进我市建筑垃圾和工程渣土运输公司化运营进程，及全面承接XX市市容管理局下放的散装砂石子和二次装修建筑垃圾准运许可、建筑垃圾受纳场点（含临时）核准、建设工
7、地和规划用地需要受纳建筑垃圾回填核准、办理申领未跨区（含跨县）建筑垃圾运输卡等5项行政许可审批事权，标准行政许可审批工作，我局参照XX市、XX县区渣土运输公司化运营、管理的先进模式及经验，研究制定了XX县区建筑垃圾和工程渣土运输管理工作具体实施方案（送审稿）和XX县区城市建筑垃圾和工程渣土处置管理暂行方法（征求意见稿）并已提交市政府审查。 四、创新“数字城管效劳，效劳群众、高效执法。 为加快实现XX县区城市管理数字化，作为我市城市管理效劳中心主要联动部门之一的市容管理部门，我局积极配合、通力协作，将XX县区16平方公里142个数字网格管理责任落实到人。每位执法人员在完成日常的城市管理监察工作外
8、，还承担起中心巡查员的职责。通过中心配发的执法终 将巡查发现的各类事件、部件问题详细上传，上传时按要求填写案件类型、案件区域、案件等级、案件位置、案件描述等，并及时进行处理、反响，有效地提高了城市管理效劳的效率。对不属于我局工作职责范畴的，详细注明应转告事件、部件问题所属的解决部门、单位，方便指挥中心及时向相关联动部门发送任务指令，提高工作效率。2023年，中心试运行至今，我局总共受理“数字城管案件1995起，巡查、上传并办结1975起，办结率99%。 五、加强政风行风建设，畅通诉求渠道。 我局努力畅通群众诉求渠道，妥善处理各种利益关系，认真化解社会矛盾，着力营造良好的社会环境。2023年上半
9、年，共受理12345投诉件155件、信访投诉件3件、效能转办函19件、市住建局批办件2023起，领导交办件1起，共计95件，群众来信来电123起（次）以及人大建议5件等，均在规定时限内予以办结，真正做到事事有落实，件件有回音。 六、认真开展城市管理平安生产工作。 1、我局与市文明办联合向XX县区各广告公司、各广告设施产权单位下发了关于组织开展XX县区户外广告设施平安排查整治工作的通知（长灯管办联20232号），要求切实加强户外广告设施的平安监管，保证市民群众的生命财产平安，重点针对XX县区建筑物、墙体、城市净空、市政设施等部位钢架、霓虹灯、灯箱、广场led、电视发光字、软体广告、喷绘等各类户外
10、广告设施，开展户外广告设施平安排查整治行动。经统计，共向各广告公司、各广告设施产权单位发放49份通知，并与其签订XX县区户外广告设施设置平安责任书。 2、根据消防平安大排查大整治工作推进会的工作要求，我局在两节期间组织执法人员对我市XX县区范围内的公共及娱乐场所（车站、超市、农贸市场、酒店酒吧等）进行消防平安大排查大整治，排查过程中发现局部公共娱乐场所特别是酒店及酒吧等因违章搭盖存在的消防平安隐患，我局除立即责令相关单位及业主限期整改外，还向市消防部门进行通报，共同查处，消除隐患。 七、2023年工作思路 一是加大宣传力度，加强市容法律法规宣传、普及；二是强化队伍素质建设，打造“市容女管家队伍
11、进行柔性执法；三是创新工作机制，采取“徒步检查方式，加大市容市貌整治，全力推进争创全国文明城市工作；四是打击违法建设不放松，狠刹违建不正之风；五是结合生态城市、环保城市的创立工作，积极推进环卫保洁市场化、垃圾燃烧发电厂建设工程等各项工作；六是推进我市建筑垃圾和工程渣土运输公司化运营进程，构建平安、整洁、畅通的市容环境；七是按照省、XX市关于城市综合管理试点工作要求，推进我市城市综合管理试点工作。 回忆2023年工作，我们虽然取得了一些成效，但我们也清醒地认识到，我局的城市管理工作与市委、市政府和广阔群众的要求还有一定的差距，存在一些亟待认真研究和解决的问题，如城乡结合部位的违建监察、人流密集路段流动摊贩的查处、市场周边卫生死角的保洁、文明执法水平的提升等。我局将认真查找缺乏，及时调整工作思路，制定切合实际的措施，大力提升城市管理水平。 第7页 共7页
