1、储蓄银行工作总结开头 x月xx日,我被调入xx路邮政储蓄,xx路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。 xx路邮政储蓄所原名xx邮政所,位于xx市xx乡,当时的网点东邻xx市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品批发市场,北部商铺饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给xx储蓄所的业务开展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的开展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经到达了320230万元,累计净增602.79万元。 为了配合南水北调工程的开展,我局领导经过仔细研究,最终在现在的xx路中段选址建设了新的网点,并于5月2023日正式将原来的xx储蓄搬
2、至现xx路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了xx路邮政储蓄所的坎坷和成长,取得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触。 首先,在这里我要向各位诉诉苦: 自从xx储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。 1、余额直线下降,5月19日我们调入xx路储蓄时,余额较原来xx原址时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一。 2、由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿
3、有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭假设市,用户排队排到了马路边时,我们所只有零星的几位用户。为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传xx路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款hellip;hellip;6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。 3、同行业竞争随处皆是。我们知道,xx路中段这一区银行林立,仅xx路储蓄所周围就有
4、建行、商行、工行等各大银行,行业间的竞争可见一斑。对此,我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策,努力提高效劳,对没一个用户保持微笑,热心的为用户办理业务,耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点,我们的营业元全天坚守着自己的岗位,不能单人临柜,中午就叫来外卖,三口两口的吃完赶快坐下顶台,我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位,同心协力的开展业务。 第二,要为我们局领导的英明决策叫叫好: 作为对抗赛期间表现出色的班组,xx路邮政储蓄所能有今天的成绩,是和局领导的关心和指导分不开的。 首先表达在选址上,xx路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼,四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区
5、。又毗邻市政府,XX县区政府、教育体育局、地税、国税局等政府机关,东部有xx师专、xx大学校区以及钢材市场,西部有丹尼斯、山阳商城等商业区,在加上交通便利,居民生活水平总体较高,xx路邮政储蓄的业务开展有较大的前景。 其次,局领导积极关心网点硬件设施的配备,在为客户提供良好的效劳环境的同时,也表达了对员工的人性化关爱,为员工提供了优越的工作环境。 最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问,对我们所的业务开展情况,硬件设施配备情况等适时的关心了解,极大的提高了我们员工的工作积极性。 第三,要向各位领导报报喜; 截止7月31日,xx路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元,提前
6、两个月超额完成方案,完成了对抗赛方案数的300%,累计余额到达了3334万元,其中定期累计净增860.2万元,仅搬迁以来就净增了262.79万元,保险完成60余万元,完成方案的88.9%。 除了业务开展上的成绩,我们所营业员的良好效劳也受到了广阔用户的一致好评。除了日常的办理业务外,把用户当亲人是我们所员工的一条准那么,处处为客户的利益着想,事事为客户的需求效劳,并建立了详细的客户档案,熟悉客户的业务办理需求,让来xx路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉,找到是在和亲人相处的感觉。优质的效劳可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘,也是客户可以信赖的亲人。 最后,不忘记再给我们自己鼓鼓劲 虽然,在本次的网点对抗赛中,我们xx路邮政储蓄取得了一些成绩,并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里,但是我们不会因此而满足,业务的开展不进那么退,我们会以此次成绩为起点,以领导的期望和关心为动力,积极配合局里的工作部署,积极完成各项方案,并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神,努力吸收借鉴先进者的经验,积极想方法、某策略,为我们所业务开展更上一个台阶二努力,也为xx邮政的开展添砖加瓦。 希望各位领导多提意见,对我们的工作多多批评、指导。 谢谢大家。