1、2023年区审批中心优质效劳品牌建设措施 区公共行政审批效劳中心在“创先争优活动中,以全力提高办事效率和效劳质量,让人民群众满足为目标,围绕四个方面开展工作。 一是压减审批环节,在进一步提高审批效劳效率上创先争优。实行审批、收费名目制管理,全力推行行政审批事项进驻公共效劳中心。在去年提速的根底上,对行政许可和审批效劳事项进行重新梳理,审批提速30%以上。同时,加强电子政务平台建设,完善电子审批应用系统。 二是优化效劳环境,在大厅环境建设上创先争优。树立效劳至上的工作理念,努力营造一个宽敞光明、设施齐全、便利温馨的效劳环境。建设无烟效劳大厅,大厅内设有明显禁烟标识,无吸烟现象,无烟灰缸、烟蒂、烟
2、味。设立监督意见簿和公开宣扬栏,公开办事依据、程序、条件、办结时限,公布了投诉 ,接受群众投诉及意见和建议。仔细受理群众投诉举报,做到件件有落实,事事有回音。 三是加快推动公共效劳“三级联动机制,在便民效劳上创先争优。协调市直部门连续向县市区放权,推动管理中心下移。制定统一的街道和社区村级效劳中心标准,推动向街道、社区村级效劳中心下放审批权。 四是以人为本,在提高干部综合素养上创先争优。通过分阶段、多形式地进行岗位大练兵、业务技能和政务礼仪培训,开展“争创红旗效劳窗口,“争做优秀效劳标兵活动。努力打造“作风优良、业务精通、效劳热忱、勇于创新的党员干部队伍,切实提高效劳效率和质量,努力打造“效劳优质,审批提速效劳品牌。 2