市供电局优质效劳活开工作总结 市供电局优质效劳活开工作总结 202223年以来,市供电局投资多万元兴建的客户效劳中心正式投入运行,并实现了全省联网。新的效劳体系进一步完善了业务受理、咨询、停电预告、快速抢修等功能。这是该局贯彻落实党的十七届四中全会精神,坚持“客户第一思想,狠抓党风、行风建设的重要举措。供电局今年至月份供电量 比去年同期增加.,增幅仅次于苏州、无锡,名列全省第三位,为地方经济开展和人民生活质量提高提供了可靠的电力保障。 市供电局党委书记认为,党风不纯,行风就不正,优质效劳就会成为纸上谈兵。通过广泛走访调查,局里发现客户对停电预告工作不是很满意。为此,该局将停电范围明确到户,停电时间明确到分,不但通过报纸、电台等媒体公告,还委托居委会、物业管理部门张贴临时停电信息,对重要客户那么采取 、 通知到户的方式。今年,该局投入多万元,购置了一辆保电车,确保地方重大政治、经贸活动用电保证率。 为了提高供电可靠率,该局在电网规划、设计、施工、检修、停电管理等各个环节,层层把关。对具备带电作业条件的,坚决实施带电作业,今年以来共实施带电平安作业次,累计减少停电时间多小时。与此同时,该局科学增加电压监测点的数量,并将电压监测网络扩大到农村,使农民在家中可以随时监督电压质量。今年至月份,该局供电可靠率到达.,名列全国地级城市第十三位。 第2页 共2页