1、内资企业年检工作总结总结 一年年，我站以“全心全意为顾客提供优质效劳的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度的质量方针为指引，积极参加组织的“三看活动和“优秀站所五十家的评比活动，按照目标管理考核细那么全面开展工作，内资企业年检工作总结。截止今日，已提前顺利完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的一致好评。 现将今年工作总结如下： 二、收费工作方面不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打票、找零，年复一年重复着同样的话“您好、请缴费、再见，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁的效劳意识，了解熟悉周边环境及路
2、况，为驾乘人员当好指路牌。在收费过程中保持微笑效劳，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽量不带情绪上班，标准操作设备，同时平时注意设备的整洁和维护，尽量防止故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。 三、平安卫生方面平安方面，每月两次工作例会中都会提起，做到注意上下班途中、过道口的平安，做到钱票的平安，加强平安意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷平安弦，使“平安责任重于泰山不再成为一句空谈。卫生方面，上班期间注意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。 xx年是充满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着许多需要改进的地方，在新的一年即将到来之际，我将总结经验，克服缺乏，力争在明年更上一个新的台阶 第2页 共2页
