1、对青龙集团企业文化建设的思考 “文化是人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教、信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。任何一种文化都是以确定的价值观和相应的群体行为方式结合起来作为其根本文化特征的不同的企业同样表现出不同的文化底蕴正如我们会欣赏不同民族文化韵味一样企业文化也因企业组织特点、管理方式及制度要求等的不同而存在确定差异因而如何看待和生疏一个企业的文化特色建立起能为企业带来良好业绩的文化必需依据企业自身的特点来分析和确立。 青龙集团自年至今短短的几年时间里从青龙商厦到酒店、房地产及青龙高科技快速进展壮大成为江西省赣西区域较有影响的家族式企业集团。作为民营企
2、业由于经营管理风格具有极强的私有企业特色其企业文化的建设也深深地根基于这一特征上。因此青龙集团企业文化的特点主要体现在青龙的创业根底现时所处的创业阶段及青龙集团总裁青龙集团全部者和创始人宋伟峰先生对青龙的设计、规划和管理上尤其突出的是宋伟峰个人的共性魅力几乎深化到青龙每一个文化层次。 创业初期的青龙集团其经营理念、管理模式尚在摸索当中。因此其企业文化特征主要表现于各种外在的形式上如职工服饰的设计、军训对员工经营理念的教育和强化以及集团对外形象的宣扬和设计等。从对各层次员工的调查询问来看青龙文化的根底更多地根基于宽敞员工对宋伟峰先生的崇拜和对其人格的敬畏上也就是说这种文化的内涵不是一种自发的对企
3、业的责任感和分散力而更多地依靠于宋伟峰自身对青龙的决策和推断。 青龙集团对企业文化的建设是下了确定功夫的。正如前述由于企业尚处于创业初期短短三年当中青龙集团的不断扩张“树百年企业铸忠诚员工经营理念的教育使员工对企业将来的憧憬所持有的信念较强另一方面为提高分散力所实行的鼓励措施如记功、优秀员工的评比、青龙金质奖章的颁发、年终奖、各种员工文化消遣设施、医疗保险制度的建立等相对于宜春的经济、生活条件下使员工心理上得到较大劝慰和满足使得青龙集团经营理念的贯彻相对较为快捷。 作为民营企业区分于其他全部制企业的最大特点就是私营业主的高度集权制青龙集团自然也难以避开这一主要特征宋伟峰先生集董事长与总经理为一
4、身集财权、人权、物权于一体使青龙集团的管理手段管理方式及管理意识都带有较强的个人意念。在这种状况下企业管理措施的实施上相对较为有效和快捷员工的散漫行为也较易被克服但是由于私营企业家族式的一统天下易造成员工与家族成员之间较大的隔膜和不易沟通表现在各项经营政策中就是缺乏较科学合理的论证而管理模式上民主化特征也格外缺乏。 任何企业在剧烈的竞争当中都会尽一切力量使自身的业绩得以增长越来越多的企业家都在为寻求企业经营新的增长点而不断探究着新的思想观念。众所周知影响企业进展的因素是多方面的而企业文化却是诸多因素中隐含于企业内部能使企业跨越险境亦或步入泥潭的坚实屏障。因此建立什么样的企业文化气氛绝不是一招一
5、式就能解决的问题。从企业文化产生的一般模式来看我们可以总结出以下几点企业文化是企业全体员工群体行为共同建立形成的企业文化是以企业自身的根本价值观念作为深层文化底蕴的企业群体的行为方式是体现其价值观的实体正确合理的价值观与标准的企业员工行为方式的良好的结合才会带来不断增长的经营业绩。 企业文化的一般模式 青龙集团在初创阶段主要以盈利为主体价值观是可行的它有利于企业资本的积累和企业形象的树立为企业的再次扩张做好了预备。此时企业文化的特征主要表现为强权型企业文化即以宋伟峰先生对企业的要求和推断设立相应的利润增长点层层落实狠抓经济效益。 按正常状况下企业经济效益的稳步上升都要经过三年左右时间的酝酿与成
6、熟过程假设在企业尚未立稳就急于扩张的话势必造成后患。从企业文化角度而言我们知道企业危机的频繁消逝新业务的快速开拓及缺乏与原来管理体制相连接的管理机制都会摧毁企业原有的文化优势而使其变的脆弱。青龙集团在至年之间快速将触角延长到房地产、酒店、高新技术开发等产业由于下属各个分公司在经营特性上的差异使得企业原有的管理机制不能依样照搬以致消逝相对各自为政的局面这无疑使企业文化的分散力受到威逼。 青龙集团能走向今日这一步是与宋伟峰先生的远见卓识领导魄力分不开的也正是领导者的魅力所在才带来了青龙集团的勃勃生气但也正是由于这一点企业将面临两方面风险一方面是宋伟峰作为企业领袖因个人意志而可能将企业引入歧途另一方
7、面一旦宋伟峰个人退出企业可能会由于没有相应的接班人消逝权力断层对企业产生灾难性打击这方面的实例在中外企业都不是鲜为人知的。 青龙集团从外表市场环境看，在宜春区域内其市场竞争力尚显得较强，但随着我国宏观经济的进一步改革开放，企业经营市场不会再有明确的区域划分，青龙随时都可能面对隐匿于外来的和内在的竞争对手。因此，增加实力，快速扩张也不无其合理之处，而关键问题在于如何使企业尽快适应这一变化，在集团快速扩张的过程中，确立新文化价值观及相应的文化行为方式。按企业现行的经营理念“树百年企业铸忠诚员工必需建立与之相适应的群体行为标准，而行为标准的合理性与科学性又取决于管理制度的建立及企业员工的整体素养。没
8、有完善合理的制度体系，再出类拔萃的人才也会在混乱中磨蚀锐气，没有良好的人才根底，再好的制度体系也仅是一纸空文，甚至适得其反。因此，依据青龙集团企业文化的现状，当今之计是理顺管理体制、完善管理制度、提高员工素养，建立合理、完整的人事档案，使管理更科学合理。人是制度的执行者人的行为只有靠制度加以约束步调才能全都企业的价值观才能落到实处青龙集团由于人财物权的相对集中必需有相应的严密的制度作为保证。 在我们此次调查活动中，对青龙集团的人事档案始终无从得到查证，从初步了解的状况来看，青龙目前人才的使用比较杂乱，较少有专业人才，尤其是真正具有各方面系统管理学问的人才。另一方面，由于青龙集团内部各分部的家族
9、式管理特征，又限制了人才的选拔，因此，在这一状况下，假设现在企业内部实行灵敏、松散的管理体制，由于员工素养所限，决策层的意图较难抱负地落实下去，从而到达预期效果。但假设仍如前述，由宋伟峰先生事必躬亲，权限的过于集中又难以调动下属的乐观性。因此，青龙集团目前企业文化的建设必需从一个大系统着手进行重新定位。依据我们的了解和生疏，在青龙集团现有的企业文化根底上，我们将提出以下建议： 建立新的管理体制，确立严谨的责、权、利关系。 在我们此次调查过程中，觉察目前企业很多制度的颁发具有任凭性，有些问题是在发生后，再协商具体处理措施，这样制度的执行过程会造成无据而依的印象。另外商厦和酒店的制度较具体、琐碎也
10、主要是针对柜台一级员工的对于中层以上员工特殊是分部经理以上的员工的职责、权限的划分如总经理对副总经理有哪些要求副总经理对直属员工的工作要求等都不够明朗。我们知道“文化的形成是靠人与人之间的沟通和沟通之后达成的一种对价值观和行为方式的共识和全都假设上下级之间不能相互糊涂生疏到各自的作用和地位就不会有很好的协作和协作也就无分散力可言。 建立、健全人事管理制度 就企业目前状况来看尚缺少一个健全完备的人事制度首先就人事档案的建立方面其内容不仅包括各级员工一般的学历、专长、年龄等还包括对其进入企业以来工作状况的记录其次由于人员流淌较频繁人事档案的整理工作较难组织因此对于企业人员的管理和培训都难以形成可行的依据，同时由于人员流淌过于频繁也给企业经营理念的贯彻执行带来确定的混乱企业文化的连续性也简洁消逝断层。因此系统完善的人事制度是格外必要的。 任何一个群体其文化的形成都需要经过一个漫长的培育和建设过程青龙集团作为正在成长中的企业其文化的最终成熟可能尚需确定时日在此我们期望青龙集团走好每一步让这条青龙腾飞于更宽敞的天空。
