1、2023年度县建设局信访工作总结2023年，我局信访工作以xxx理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，在县委、政府的领导和县信访工作领导小组的指导下，取得了一定成效,现将一年来的工作总结如下:一、全年信访工作回忆（一）领导班子高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度今年以来，我局领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员的信访领导小组，并配备兼职信访人员同时与下属科室签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。行政主要领
2、导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后9次对群众来访、网上信访等问题的处理做出了批示。相关科室对信访工作同样十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。上半年，共接待来访60多人次。（二）积极充分做好信访案件查办工作力度一年来，我局对各级交办的信访案件及时报送，做到了件件有着落，事事有交待。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好，从未出现越级上访事件的发生。（三）认真开展“接访下访活动能当场解决的当场解决；应当解决，当场不能解决的，协同各相关单位限期处理；对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的，当场讲清道理，做好教育解释工作。今
3、年来共接待来访群众20多人次，通过接访下访活动的开展，建设局的工作得到群众的支持和理解，满意度明显提高。二、下一步工作安排（一）继续做好信访接待工作继续做好信访接工作，切实疏通群众信访渠道，坚持预防为主，主动深入，超前获取信息，努力控制和减少越级上访，集体上访，变被动为主动，对发现的一些影响稳定的热点、焦点问题，作了及时处置和疏导化解工作，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，确保本部门不发生重大信访事件。（二）进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥干部职工在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。（三）深入开展信访法律法规宣传工作进一步深入干部职工中开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将信访条例、社会治安处分条例等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。#县建设局
