1、汽修厂年度工作方案书 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏。下面是小编为你带来的，欢迎阅读。 【一】根据我厂制定的五年开展规划及今年的工作任务，在2023年，汽修厂方案做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高效劳质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做起： 一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。 1、补充修改工资管理规定。 2、制定班组对组员考核奖惩方法（厂长负责）。 3、建立班组学习例会制度（每月一至二次，各班组组织，厂长负责）。 4、加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次，厂长负责）。 5、完善监督抽查制度，对检测结果，调
2、修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩（由副厂长负责）。 6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。 二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。 1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。 2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。 3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维修。 4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。 5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。 6、严格执行循环监督
3、的工作流程（由张运强、张静负责）。 三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。 1、全面提升工厂效劳形象，提高技术水平，强化效劳意识，让用户信任，让用户满意，把优质的效劳献给车户。 2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。 3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。 4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。 5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。 6、降低开支，精打细算，绝不浪费。 四、对超市的管理。 1、坚持对厂监督检查，轮岗值班制。单月厂长负责，双月副厂长负责，查质量、查效劳、查三证、查平安，谁出问题处理谁。
4、2、做好设备、添置、装修待定。 3、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉 。 五、2023年几项具体工作。 1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度审验。 2、完成检测线计量认证、审查认可（验收）工作。 【二】一、根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，人力资源方案从九个方面开展201x度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完
5、成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平地薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 6、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业地绩效考评方法，实现绩效评价体系地完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核地权威性、有效性。 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工地主观能动性，建立和谐、融洽地企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。 9、做好人员流动率地控制与劳资关系、纠纷地预见与处理
6、。既保障员工合法权益，又维护公司地形象和根本利益。 二、增加人员配置： （1）前台。前台增加至3名，分管不同区域。 （2）车间管理人员。车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。 三、强化人员素质培训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使2023年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研，以业务
7、部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的开展现状和潜在的开展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。 七、客户接待 客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和根底。按照
8、公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。 因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。 把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每
9、一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来提高跟踪的成功率，到达提高企业经济效益的根本目的。为此业务部2023年着重抓好以下几方面的工作： 1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平。 3、继续做好客户的接待档案管理工作 4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务开展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。 八、内部管理 1、严
10、格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好战略，逐步成为执行型的团队。 2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局出发，强调（产品）营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2023年的营销目标做好最优质的效劳工作。 5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性
11、工作。为他们创造更加良好的企业文化气氛和工作环境。 九、平安工作： 2023年我厂平安工作的总体要求是：以车辆维修企业平安管理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工平安生产意识、提高职工平安生产技能、加强平安生产督察为目的，积极参与企业平安文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立平安自主管理的运行机制，确保平安工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作： 一、加强平安工作制度化建设，推动班组平安工作自主管理运行机制的建立 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位平安工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的平
12、安工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季平安工作。 3、实行平安一票否决制、2023年、公司将重点把平安工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。 4、加强平安根底工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发平安管理相关资料，以此进一步促进平安工作科学化、制度化、标准化运行。各班组要按照平安工作“五个一（签订一份平安责任书、健全一张平安监督网、上好一堂平安教育课、坚持一个平安检查制度、提好一条合理
13、化建议）的要求，认真抓好基层建设等根底工作。 二、开展各类宣传教育活动，强化职工平安意识和平安生产技能 1、各级要结合本单位平安工作中的难点和重点，扎实开展各类平安活动，进一步提高职工的平安生产意识。6月份，要大力开展“平安生产月主题活动。三季度，要继续以“全国安康杯竞赛为主题开展竞赛，做好高温季节的平安保障和各项效劳工作，帮助职工牢固树立“平安第一、预防为主的思想。 2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习平安生产法律法规和规程，掌握平安生产的技术和技能。要把平安生产与学习技术结合起来，使平安生产的过程成为学习新知识、新技术的过程，使平安生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂
14、青工的平安教育。 3、各级组织要把平安工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充分的精力上岗。 三、深化责任区创立工作，营造职工平安自主管理的良好气氛 2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创立活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护的意识和能力。各级要将“自检和“互检、“巡查和“抽查等方式结合起来，认真执行平安检查制度，公司在检查中发现平安问题，要及时填写“职工违章查处单和“平安隐患查处整改单，并向本单位反响平安意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好平安隐患的整改工作。 四、发挥好各组员工的突击作用，参与环境整治和现场平安管理工作 1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个平安、文明的生产环境。 2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极承担突击任务，并充分发挥在重点工程中的作用。 第10页 共10页
