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2023年创星级网点我们在行动.doc

上传人:sc****y 文档编号:1272207 上传时间:2023-04-19 格式:DOC 页数:1 大小:12KB
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创星级网点,我们在行动为迎接2023年文明标准效劳四星级营业网点创立评选,XX营业室以中心为主题文化,从效劳根底标准、效劳环境治理、效劳效能提升等多方面着手,全体员工群策群力,精心筹划,最后顺利通过验收。营业环境干净且有序:从网点西门进入,映入眼帘的就是投影下整个营业室的布局图,布局图中清晰说明了网点各个区域位置,.设备准备齐全且温馨:按照效劳标准要求,网点柜台桌面不能残留任何多余不想管的物品,各客服经理柜面整洁,柜面打印机、高拍仪、键盘等设备放置规整划一。其中要特别提及营业室为了更好效劳不同要求的客户,专门为客户准备了雨伞、轮椅、眼镜、复印机等。员工行为标准且热情!开门迎宾,工作人员准备充分、热情饱满地迎接客户到来,美好的一天开始啦!柜面客服经理办业务前举手示意,动作标准!大堂客服经理为客户照看孩子,为客户送上解渴的凉开水!保安协助银行员工为特殊客户提供方便!顺利创上“四星级网点后,XX营业室也从不懈怠,一直延续好的习惯,从工作中的一点一滴做好,效劳客户,让客户微笑着来,满意而去。XX支行营业室将以更高的标准要求自己,我们一直在行动。

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