1、乡镇基层信访工作总结乡镇基层信访工作总结 乡镇年度基层信访工作总结 一年来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工 作的一系列重要精神，坚持重发展、保稳定为出发点，高度 重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解和党委书 记、镇长大接访以及信访走基层活动，及时有效解决了人民 群众反映的各类突出问题，同时还建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新机制，为全镇经济社会发展创造了良好的 社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷 105 起，化解 100起,化解率为 95%有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全 年的信访工作总结如下：一、强化领导明确责任 党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感
2、性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。1、制定工作目标：年初，党委、政府以 XX 9 号文件 精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入 XX 年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖 惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管 理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了 领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村（社区）、各单位配备了信访信息员，有条件的村（社区）还建立了信访工作站和民事调解室，构
3、 筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平 常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中 排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做 好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法 合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、强化举措防控结合 镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排 查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有 答复。1、以“白日矛盾纠纷排查化解活动”为契机，我镇按 照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教
4、育疏导、依法处理、防止激化”的 原则，以排查解决因邻里纠纷、惠民政策、征地拆迁、农村 财务、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题；涉法涉诉和社 会治安引发的信访问题；同时采取“三集中”（集中时间、集中人员、集中精力）办法，每月组织力虽进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全镇共排查出各类信访案件件，对排查出的 问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调 解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案 件件，调处率 100%2、认真开展信
5、访大接待活动：根据上级要求，结合我 镇工作实际，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，对排查出的一批矛盾纠纷和不稳定因素，及时进行调处。设 置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明 确每逢场天为领导群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定 因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠 纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解 不服
6、的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进 行调查处理。三、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机 制。1、坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把 逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。2、是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开 一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信 访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议 12 次，协调处理重大信访案件 11 件。3、是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办 案件和镇立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一 套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员 的
7、责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事 有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬；对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越 级上访、群体性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报 XX 年是“六五”普法的中期督查年，也是推进“六五”普法规划实施的关键一年。一年来，乡普法办紧紧围绕中心、服务基层、服务科学发展，广泛开展法制宣教工作，大力推 进“法律六进”活动，为构建和谐平安碾张，促进我乡社会 经济的发展营造了良好的法治环境。现将一年来的工作总结 如下：一、高度重视，切实抓好“六五”普法规划实施的推进 工作 1、根据我县今年普法工作的任务特点和要求，结合我 乡实际
8、，乡普法办及时起草了工作要点，并以文件形式进行 了下发XX 年全乡普法依法治理工作要点，为全乡“六五”普法工作的开展明确了任务。2、扎实做好普法书刊的发放工作。普法书刊是保证普 法内容落实的前提，乡普法办结合实际情况，将普法进行了 虽化分配，并有向政府出资，为乡村两级干部征订了普法书 刊共计 200 余册。3、重视抓好普法宣传骨干的培训工作。抓好普法骨干 的培训工作，能起到“以点带面”，“训一个带一片”的效果，是促进“六五”普法内容落实的重要保障。我乡 8 月份举办一期全乡普法骨干培训班，通过分层培训，促进我乡“六五”普法规划的进一步实施。二、围绕中心，广泛开展法制宣传教育活动。1、广泛开展全
9、民重点普及的法律法规学习宣传。根据县普法办的部署，今年在全乡公民中重点普及“四 法”。即：宪法、民事诉讼法、社会保险法、森林法。乡普 法办将积极开展宣传活动，并通过采取各种形式和多种途径 开展宣传教育，如：采取法制讲座、举办培训、知识竞赛、普法考试等形式进行学习宣传，确保今年学法内容的全面落 实。2、积极开展和谐平安综治法制宣传活动。根据南综治发XX1 号文件，在全乡开展了“建设平安 法治南泉”主题综治宣传月活动。综治宣传月活动期间，全 乡重点开展了：系列报道、组织专题调研、开设专题板报、组织有奖征文，和群众对政法工作满意度测评等五项活动。各村、驻乡单位结合自身实际开展了一系列丰富多彩的宣传
10、活动。通过开展“建设平安法治南泉”主题宣传月活动，极 大地激发了广大群众参与社会管理综合治理，投身基层平安 创建的积极性和主动性，促进了我乡社会治安状况的好转。3、广泛开展“送法下乡”活动，扩大了法制宣传的影 响面和覆盖率。开展“送法下乡”宣传活动，是深化“法律六进”活动 的重要内容，乡普法办十分重视加强与有关专业法部门的协 作配合，发挥专业法部门的自身宣传优势，广泛开展“送法 下乡、送法上门”等宣传活动，扩大了法制宣传的效果和影 响面。如：司法所进行了“公正司法为人民”送法下乡活动,利用春节农民工返乡期和农民赶集之机，深入各村开展“送 法下乡”摆摊宣传。乡妇联开展妇女维权宣传活动。4、开展了青少年普法教育工作调研。乡普法办对我乡青少年尤其是青少年学生的普法教育 工作进行了调研，先后深入南泉小学、庶纪小学进行了调研,通过“听、谈、看”（听汇报、召开座谈会、看资料），进，步了解和掌握了我乡青少年学生普法教育的现状，存在的不足。为进一步深化完善青少年普法教育工作起到了推动作用 5、向乡人大主席团汇报了我乡“六五”普法规划的实 施的情况。总之，一年来，我乡的普法依法治理工作，在上级业务 部门的指导下，在全体普法工作者的共同努力下，做了大虽 的工作，也取得了一定成效。但工作任务仍很艰巨，我们将 继续努力，勤奋工作，全面完成好“六五”普法工作的各项 目标任务。
