1、信用社文明标准效劳典型事迹 为了进一步标准信用社效劳行为，促使效劳工作向标准化和标准化开展，该社在社主任的领导下不断创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设。 一、立足三农领域，拓展经营效益空间 为了更好地效劳三农经济，成为农民发家致富的好帮手，该社在多年的经营过程中，始终坚持以信贷支农工作为重心，不断深入农村、农户，广泛收集农业资金需求信息，并根据农户需求，坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原那么，及时解决农户的资金困难。截止2月，发放支农贷款61万元，有效地促进了当地农村经济的开展。 二、增强效劳观念，多方筹集资金来源 该社处于市区最繁华的中华大街，这里银行网点云集、同行业竞争剧烈。为了逆境求
2、胜，该社不断促进员工转变工作作风，牢固树立从“请进来向“走出去转变的工作思想，不断稳定老客户、开展新客户。员工们利用人缘和地缘优势，广泛收集信息、开辟储源，不断与周边企业单位和个人的加强联系，尽力为客户提供优质高效的效劳。通过一系列科学化、人文化的管理，该社终于在强手如林的同业竞争中站稳了脚跟。存款的大副增长有效地鼓舞了员工士气，进而也增添了全员争优创先的工作热情。 三、完善效劳设施，树立良好企业形象 为了缩小信用社同商业银行在效劳硬件上的差距，改变社风社貌，树立良好的金融企业形象，该社以“求树创文明标准效劳竞赛活动为契机，不断建立和完善效劳设施，在营业厅内分设了业务受理区、客户咨询区和休息区
3、，为了保证客户资金平安，我社在各个网点增设了一米线隔离带，为客户营造了一个良好的办公环境。进一步提升了信用社的企业形象。 四、开展劳动竞赛，提高职工业务技能 为了促进广阔员工提高业务技术和效劳水平，该社坚持举办一年一度的职工技术技能竞赛，此间不断涌现业务技术能手，尤其翻打百张传票、手工计息和点钞工程均处于全辖前列。通过领导的重视和全体职工的不懈努力，该社最终打造了一支有理想、有纪律、有文化、有技术的职工队伍。 五、加强窗口效劳，促进文明标准创立 该社结合城联社制定的窗口效劳手册要求，切实开展标准化效劳，要求员工配证上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语，努力把十字行风融入窗口效劳。对于违反效劳条款的员工，该社严格按照相关条例予以处分，确保了窗口文明不流于形式。 “梅花香自苦寒来。日前，该社全员上下严格遵循“严格、标准、谨慎、诚信、创新的十字行风，自觉形成了文明标准效劳示范意识，并不断加强网络化、电子化效劳建设，确保了“银行业文明标准效劳工作的长效开展。 第3页 共3页
