1、盐城高职园区鸡提升高职图书馆效劳质量的思考 提要随着我国改革开放的不断深化，对高职院校图书馆效劳建设也提出了新的挑战。要认知高职教育特点，加强重点学科文献资源建设，不断满足科研、教学需要，学校图书馆就必须在效劳质量上下工夫。 关键词：高职；图书馆；效劳 中图分类号：g25文献标识码：a 原标题：大力提升高职图书馆效劳质量 收录日期：2023年7月6日 一、加强高职院校图书效劳的根本思路 职业学校培养的是各类知识型、技术型的高技能人才，它设置专业的重要依据是职业技术的岗位群，受“行业牵动，受就业市场的影响。其办学特色是企业和市场缺什么样的技术人才，就设置什么样的专业，它在不断变化调整中，以塑造实
2、用型人才。因此，图书馆建设应贯穿“就业为导向、效劳为宗旨的理念，根据学校与企业合作的招生方案、专业设置，及时跟踪、采集培养职业教育能力、专业技能测试等方面的各种文献资料，在突出重点，兼顾一般的同时，密切注意学校的开展动向和专业设置的变化。 二、提升高职图书馆效劳质量的方法 （一）完善馆内藏书，丰富藏书资源。这种方法的核心是高职学生本身，学校要根据学生对不同图书的需求及阅读兴趣增加和完善馆内藏书。丰富的藏书资源不仅可以让学生更多地了解各方面知识，提高自身能力，而且对于学生在专职学习上的压力释放也很有帮助。比方，图书馆除了存储专业书籍以外，还可以储藏学生感兴趣且有助于其开展的关于职能技术、生活常识
3、、家庭、教育、国家实事等方面的书籍，学会从多方面考虑问题，使自己在各方面都有所提高。这样图书馆既为学生学习提供了根本物质保障，也充分发挥了其培养学生阅读兴趣、提高阅读能力的作用。丰富的藏书资源可以从学生老师的捐赠、国家的图书补助、网络平台等方面来获得，进而一定程度上完善馆内藏书。 （二）与时俱进，熟悉和精通图书管理业务。熟悉和精通图书馆业务是提高效劳质量的根底。一个图书馆管理人员，对读者笑脸相迎固然重要，但假设对图书馆的业务情况不熟，一问三不知，就不可能有高质量的效劳。因此，图书馆要提高效劳质量，其管理人员就必须熟悉和精通业务。 1、利用图书馆的资源优势，经常搜集图书管理方面的新经验、新动向，
4、及时组织馆员学习，寻找差距，改进工作，以提高业务水平。 2、定期组织馆员检查、汇报本职工作，查找工作中出现的问题，开展批评和自我批评，帮助馆员及时提高业务水平。 3、定期组织馆员进行业务技能训练和考核，如对操作、图书资料检索、效劳礼节等，从而有效提高馆员的业务技能。 （三）开展个性化效劳。知识效劳的对象是从事教学科研的广阔师生，效劳的方式是有针对性地开展个性化效劳，没有相当质量的专业文献，没有一支能从事专题效劳的队伍，就不可能从事有深度的个性化效劳，所以要重视个性化效劳的专业性、学术性、实用性、系统性。所谓专业性，就是收藏的文献资源学术性强，特别是与本校重点学科相配套；学术性，就是该学科领域最
5、先进水平的反映，当然也要注意适应本校重点学科建设的要求，使文献与教学科研相适应；实用性，就是馆藏特色要跟高职培养人才要求相适应，注意资料的针对性与实用性，特别是能反映最新实践技能技术创新的应用；系统性，就是力求所收藏范围内的专业文献系统完整，当然要特别重视新型的、动态的信息资源。个性化效劳就是根据读者的个性特点及特定需求主动向读者提供有针对性的、经过集成的信息内容或系统功能。在个性化效劳中，图书馆作为信息提供者针对读者特定需求研究有效的解决方案，为读者创立一种个性化的信息环境，充分利用各种信息资源机构提供的效劳能力，为特定读者设计个性化信息效劳模块和系统功能，根据读者的需求变化，不断提供全新的
6、信息内容；另一方面，图书馆可以运用网络技术，筛选、整合信息资源并将有用的信息提供给读者；同时，为师生提供网络信息导航效劳、数字信息咨询效劳等，由此形成“信息找人的新型效劳形态，使图书馆个性化效劳进一步得到提升。 （四）提高高职生利用图书馆资源的策略 1、提供广阔平台，开展丰富多彩的活动。首先，通过校园播送、宣传栏和校园网等进行新书通报、书目导读和书评以激发学生对图书的兴趣，增进学生的求知欲，促使其主动走进图书馆，养成爱上图书馆的良好习惯；其次，通过举行图书馆知识竞赛、图书馆系列讲座和读书活动周等活动，提高学生对图书馆的认识和利用能力，形成使用图书馆的气氛，在潜移默化中提高学生使用图书馆的频率和
7、能力。 2、重视入馆教育，指导图书资源的使用。入馆教育是让学生迅速掌握并正确使用图书馆的最有效方法，对新生进行入馆教育是不可或缺的一个环节。从调研的情况来看，不少图书馆管理人员和教师都认为应将文献检索列为新生的一门必修根底课。对于图书馆的新增功能，应对全体学生进行培训，让他们尽快掌握使用方法。 3、做好导航工作，实现个性化效劳。根据高职生的知识、能力、兴趣爱好与需求等特点，做好阅读的导航工作。低年级学生以扩大视野的知识性阅读和消遣娱乐型阅读为主；高年级那么以专业类图书、行业标准和各种考证辅导资料为主，实现个性化效劳，吸引学生走进图书馆。 4、改善阅读环境，培养高职生良好习惯。除了丰富的馆藏和学
8、生的图书馆利用能力之外，舒适的环境也是吸引学生进图书馆的有效途径。进入图书馆之后，在浓郁的读书气氛感染下，学生会自然而然地查阅和浏览文献资源，并逐渐形成热爱图书馆的习惯。 （五）勇于改变和打破现实。图书馆效劳在比较中才能看到差距，在前进中才能寻找方向。在一系列图书馆2.0的新概念中，其核心“效劳，因你而变，“图书馆2.0，升级你的效劳里，阐述了改变观念与践行理念并驾齐驱、躬身必行。变，那么通，变；才能腾飞。今天，评价一个图书馆员是否称职，不是看他提供了多少次效劳，而是看他解决了多少问题，图书馆员只有努力改变自己的形象。成为名副其实的“知识导航员、信息咨询专家，善于为读者解答各种各样的问题，才能真正得到社会尊重。任何拒绝改变落后的效劳手段，固守束缚图书馆开展的现有模式，从宏观上看都会使整个图书馆事业裹足不前，而从微观上来说职业院校图书馆也终将会画地为牢。图书馆效劳与图书馆员如同人的左右手，只有协调共进，才能相互促进。 主要参考文献： 1曾清秋.高职图书馆资源使用现状调查与研究.广东教育，2023.2023. 2赵丽琴.试析高职图书馆效劳与图书馆员的思考.11.9. 3图书馆应如何为高职学生效劳.2023.2. 4杨丽.高职教育技能型人才培养与图书馆读者效劳工作.科技情报开发与经济. 第6页 共6页
