1、医院院务公开制度5篇 第一篇：医院院务公开制度xx中医院院务公开制度 为进一步发扬社会主义民主，建立健全党风廉政建设和预防反腐败长效监督机制，维护医院改革、开展、稳定、和谐的大局，在全院建立行为标准、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，根据国家卫生部、省卫生厅及市卫生局关于全面推进医院院务公开的指导意见精神，结合我院实际制定院务公开制度。 一、院务公开的根本内容和范围 （一）对外公开的内容 1、医疗效劳信息 （1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置； （2）主要卫生技术人员依法执业注册根本情况，或提供查询效劳； （3）门诊、急诊
2、、住院的就诊程序； （4）工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。 2、医疗效劳价格信息 常规医疗效劳价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供效劳工程价格的查询效劳。 3、行风建设情况 1（1）加强医德医风建设的主要规定；（2）医疗效劳投诉信箱和投诉查询 。 （二）向患者公开的主要内容 1、收费信息 （1）住院病人实行费用“一日清单制，医院每天通过发放清单向患者提供包括药品、医用耗材和医疗效劳的名称、数量、单价、金额等使用情况，出院时提供总费用清单； （2）为门诊患者提供费用清单。 2、按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历资料复印或者复制效劳 （三）向内部职工公开的主要内容 1
3、、医院重要人事任免、重大建设工程安排、重大改革和开展规划及大额度资金使用情况； 2、年度财务预、决算主要情况； 3、国家重点监控的药品使用情况； 4、岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系； 5、纠正行业不正之风投诉信箱、 ； 6、领导班子建设和党风廉政建设情况。 二、院务公开的根本形式 （一）、对外公开形式 1、在门诊、病房以及对公众效劳窗口等明显位置设立 2公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏； 2、编印、发放各类资料； 3、建立工休座谈会制度、设立院务公开投诉信箱等。 （二）、对内公开形式 1、职工代表大会或职工大会； 2、召开会议，主要通过院周会、科务会、职工座谈会等形式
4、研究和通报院内重大事项； 3、通过医院网站、简报公开； 4、设立院务公开栏，张贴有关资料； 5、设立举报箱、意见箱、举报 。 三、院务公开的监督 医院成立院务公开领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。 领导小组下设办公室，负责院务公开日常工作。各职能科室按工作职责负责本部门的具体工作。建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检
5、查考核情况。医院院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的 3事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。 4 第二篇：医院院务公开制度医院院务公开制度 为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见、国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求和卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见，进一步推进和标准医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，制定本制度。 一、医院院务公开的指导思想和工作目标
6、 推行医院院务公开要以党的十七大精神和科学开展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立以病人为中心的理念，提高医疗效劳质量和效劳水平，推动医院持续健康开展。 二、医院院务公开的主要内容 除涉及国家秘密、公共平安、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原那么上应予全部公开。 （一）向社会公开的医院院务信息主要内容 1、医院根本信息 （1）医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所
7、有制形式、诊疗科目、床位、联系 、网址。 （2）职能科室设置、业务工程、内容、负责人、技术人员资质及组成。 （3）门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与效劳地点。 （4）节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗工程。 （5）主要卫生技术人员依法执业注册根本情况，或提供查询效劳。工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。 （6）医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。 （7）效劳监督部门（人）的投诉 和信箱。 2、医疗效劳信息 （1）综合指标：包括工作量信息、医疗质量信息和费用信息、医疗平安等。工作量信息：门诊人次、急诊人次、
8、出院人数、手术台次、医保出院人数、新农合出院人数等。 医疗质量信息。病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。 费用信息。门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等。 医疗平安。医疗事故发生数、等级、赔偿金额。 人员情况。平均人员数、平均医生数、平均护士数。 （2）单病种指标。以2023种疾病为宜。 （3）常规医疗效劳价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供效劳工程价格。 （4）其他医疗效劳信息。医院管理单项评审和综合评审、临床重点
9、专科建设、重大医疗事件等医疗效劳综合或单项信息。 3、行业作风建设情况 （1）医德医风建设的主要规定。 （2）设立医疗效劳投诉信箱和投诉咨询 。 （二）向患者公开的医院院务信息主要内容 1、收费信息 （1）住院病人实行费用“一日清单制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗效劳的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询效劳，出院时提供总费用清单。 （2）为门诊患者提供费用清单。 2、效劳信息 （1）公开对患者及家属关于病情告知的情况、告知内容及告知实施人。 （2）向患者告知主要检查工程的预约及报告等有关效劳内容，告知辅助检查前的本卷须知。 （3）医院开展的特殊诊疗效劳
10、工程，包括介入治疗、手术治疗、血液净化、人工关节置换等医疗技术工程的费用、效劳流程及相关的专业信息。 （4）各种医疗效劳工程名称，工程内涵，计价单位，价格等，公开医院药剂科、物价科等职能科室的业务范围和查询 。常用医用耗材名称、生产厂家、型号、规格、价格。 （5）按照XX省医疗机构提供复印或者复制病历资料的管理方法向患者提供病历资料复印或者复制效劳。 （6）公开医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门的 。 （7）公开新农合病人就医程序，获取医疗费用补助的方法、费用及获得补助情况。 （三）向内部职工公开的院务信息主要内容 1、三重一大制度的信息 （1）重大事项决策。有关医院改革与开展的重大决策
11、，至少应包括医院建设、学科建设等方面的开展规划、年度方案及完成情况。 （2）重要人事任免。院、科两级干部的任免情况。 （3）重要工程安排。按规定的工程，如重大建设、修缮工程以及大型医用设备购置等的决策和执行情况。 （4）大额度资金使用情况。按规定属于大额度资金的使用情况。 2、业务管理 （1）医疗质量管理方案。实施医疗质量管理的制度和具体措施。 （2）质量与平安信息。医疗质量主要指标，如甲级病案率、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感染率、无菌手术切口甲级愈合率等；重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果。 （3）医院管理制度。医院行政、医疗护理管理制度。 （4）诊疗护理常规。各临床、医技
12、科室的诊疗护理常规。 （5）重点部门工作流程。重点部门工作流程，如急诊、icu、手术室、产房、消毒供应中心等。 （6）应急管理。应急管理方案（应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等的应急方案）。 （7）药事管理。医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等；对违法违规药品供应商停止采购其药品情况。 （8）药物、耗材使用监控结果。主要药物如抗菌药物等临床应用的监控结果；主要高值耗材使用监控结果；处方点评结果。 （9）财务管理。年度财务预、决算情况；投资及其收益情况；招待费、出差费支出情况。 （2023）院感管理。医疗器械的消毒情况、医院环境的消毒情况；发热门诊的设置情况、预检分诊情况；医疗
13、废物的处理途径及方式。 （11）医院食堂的食品平安情况。 （12）医院用血的来源及平安管理情况。 3、廉政建设 （1）行风建设。纠正行业不正之风投诉信箱、 。 （2）廉政建设。领导班子建设和党风廉政建设情况。 4、职工关注事项 （1）职工权益。职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；卫生技术人员培训、进修方案等。 （2）人事管理。人事管理和改革方案；工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；新聘用工作人员的方案、招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；内部绩效工资分配方案。 三、医
14、院院务公开的形式 （一）医疗机构院务公开的形式 1、向社会和患者公开的形式 （1）在门诊、病房以及对公众效劳窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏。 （2）打印住院收费每日清单、门诊收费清单，编印、发放各类资料。 （3）通过自有非商业性网站发布。 （4）设立电子触摸查询装置、查询 。 （5）建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。 2、向内部职工公开的形式 （1）充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式公开。 （2）编印、发放各类资料。 （3）通过院内局域网发布。 （二）卫生行政部门对医疗效劳信息的公示方式 1、通过卫生行政部门网站或当地主流媒体向社会公示，必要时亦可采取新闻通气会的方式进行。 2、医疗机
