1、房地产管理所年度工作总结 二00x年是认真贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神，深化社会主义市场经济体制改革，促进经济社会全面开展的重要一年，也是我们房管部门认真贯彻国务院关于促进房地产市场持续健康开展的通知精神，抢抓机遇，乘势而上，加快房管事业跨越开展的重要一年。我所在县委、县政府的亲切关心XX县区规划建设局的正确领导下，以“三个代表重要思想和党的十六大精神为指导，以效劳经济、效劳社会为出发点，以改革开展为动力，以创“三优单位为目标，以创立“四心工程为核心，以深入“开展工程建设与优化投资软环境活动为工作主线，以岗位目标管理责任制为总抓手，紧紧围绕“以人为本，标准管理，强化效劳这一主题，发扬房
2、管精神，强化管理职能，创新效劳机制，圆满完成了县委、县政府赋予的各项工作任务。 一、今年的工作回忆 （一）实现了一个“标准，两个“提高，两个“加强。 1、产权管理进一步标准。严格执行“二00四年岗位目标责任制，层层抓落实，全年完成确权发证2470本，比去年增加了30%。整理产籍档案5860卷，并于今年4月份启用XX市房产管理局产权管理系统，完成了县城局部档案（共15000多宗）录入工作，实现缮证、档案联机操作，启动档案管理微机化，方便了各有关部门及群众查档，大大提高了工作效率。 2、房地产交易监理进一步加强。我所把房地产交易市场管理工作作为今年业务重点和突击点，并成立房地产市场清查领导小组，落
3、实清查任务，把交易类业务成绩作为年终先进股（站）评比的重要考核内容，狠抓房地产交易市场管理。全年完成房产转让登记405宗，比去年增加了35%。为政府代收费契税161621元，实现了政府、单位双赢。 3、进一步提高房地产抵押登记工作的办事效率和效劳质量。我所把抵押租赁股列为五个优化效劳“小窗口之重要窗口抓，继续深化“窗口效劳和“诚信效劳建设，强化效劳意识、公仆意识，提高了办事效率，以实际行动优化横县投资软环境，为加快横县招商引资工作步伐，建设经济强县奉献力量，凭诚信拓展市场，借守信换取成功。全年完成房产抵押登记业务2023宗，比去年增加了20%。 4、房地产中介效劳质量进一步提高。继续加大交易大
4、厅的“诚信、便民效劳建设，全年共受理房地产评估1700多宗；房地产测绘效劳75万m2。分别比去年增加27%、25%，再创历史新高。 5、房屋平安管理进一步加强。我所一向都把平安生产工作和综治工作作为中心工作来抓，成立工作领导小组和应急分队，制定工作方案，单位法定代表人与各股（站）长签订责任状，明确分工，落实责任，抓实抓好危改工程，强化责任意识，从每一项具体工作抓起，从一点一滴抓起，既要抓住重点、突破难点，又要不留死角、常抓不懈。全年完成房屋平安鉴定32处，维修保养自管房1568.60m2，已竣工工程合格率达20230%，做到了“领导、措施、资金、物资、车辆、人员、效劳七到位，未发生一起因房屋倒
5、塌造成的人员伤亡事故，确保了人民生命财产的平安。单位无政治事件和突发事件发生，无违法犯罪人员，无火灾、交通、生产事故，全力维护社会政治稳定。 （二）在完成房管职能工作的同时，我们还较好地完成了县委、政府、建设局下达的其他中心工作任务。 1、防控“非典、“禽流感工作。成立领导小组、应急小分队，制定工作方案，实行“一日一报制，为抗击禽流感和“非典作出了应有的奉献。 2、为建设新平公路捐款2022多元。 3、“花交会期间响XX县区政府号召，抽调1名职工担当礼仪工作和5名职工制做茉莉花球。 4、积极开展科技文化“三下乡工作，捐赠了三百多套科技、农用、文化书籍（价值约1500元）给马岭镇南新村。 总结回
6、忆一年来取得的成绩，我们主要有以下五个方面的经验和做法： 第一点经验做法是。统一思想，狠抓落实，在全所形成合心合力合手创事业的大好局面。 首先是。革除思想障碍，强化效劳意识，以统一思想来形成凝聚力。 我们在全所深入开展了“优化投资环境活动，立足于效劳经济社会开展大局，把房管工作定位为“效劳，提出并喊响了“效劳于经济、效劳于社会的口号。在干部职工中大力倡导“为民、高效、廉洁、效劳的房管精神，把思想认识统一到干事创业、加快开展上来，树立了“开展是第一要务的思想观念和勇于进取、只争朝夕的创业精神，牢固树立了市场意识、竞争意识和风险意识，营造了“人人想开展、议开展、谋开展的浓厚气氛，形成了心往一处想、
7、劲往一处使的强大合力。 其次是。明确目标，细化责任，强化岗位目标管理。 二oo四年年初，我们制定了科学合理、便于操作的二oo四年岗位目标管理责任制。单位与各股（站）签订了岗位目标管理责任书，将经济指标、具体任务目标和共同目标予以分解，各股（站）又将任务目标细化落实到组及个人，在全所形成了横向到边、纵向到底，层层包、层层保的岗位目标管理体系。在日常工作中，我们以目标责任制为开展各项工作的总抓手，制定了严格的奖惩制度，建立了多层次、全方位的目标考核体系，极大地调动了全所干部职工的工作积极性与创造性。 再次是。创新思路，强化措施，狠抓工作落实。 各股（站）对工作认真梳辫子、列单子，铺下身子真抓实干，
8、咬住目标狠抓落实，确保年度任务目标得到了全面实现。产权产籍管理股发扬“敢打硬仗、能打硬仗的精神，克服时间紧、任务重等困难，做了大量艰苦细致的工作，圆满完成各项特急发证任务；抵押租赁股于年初迅速行动，率先制定了符合工作实际的目标责任制实施细那么，细化责任，加强调度，掌握了工作主动权；秘书股和交易股作为单位窗口，认真落实了各项效劳制度，解答耐心细致，效劳热情周到，受到了客户和群众的好评；财务股从大局出发，加强团结，密切协作，讲求整体效应，保证了业务收费快速高效和财务工作老实细致；监察测绘股从事外业，吃苦耐劳，甘于奉献，展现了房管职工良好的精神风貌和过硬的自身素质。 第二点经验做法是。创新效劳机制，
9、强化市场功能，营造良好的房地产交易市场环境。 我们立足于效劳全县经济社会跨越开展大局，对房管工作进行准确定位，实现了由“管理型房管向“效劳型房管的转变。 在外部，我们不断深化社会效劳承诺，通过政务公开宣传栏就效劳态度、效劳质量、效劳效率等方面内容向社会公示“八项根本制度，并就产权登记和评估、测绘等业务的办理时限向社会作出了限时效劳承诺，大力推行限时效劳制度，广泛接受社会各界的监督，坚持做到有诺必践、违诺必究。在内部，我们建立健全了全方位的主动效劳体系：在交易大厅推行首问负责制、一次性告知制、零距离效劳制、文明用语制等一系列效劳制度；对涉及大型企业和重点建设工程的业务实行事前、事中、事后全过程跟
10、踪效劳；对各类房地产交易与权属登记等业务实行协领和督办制度；对大宗业务、老弱病残家庭实行上门效劳制度。在效劳过程中，正确把握原那么性与灵活性的关系，建立了业务办理“绿色通道，坚持急事急办，特事特办，切实方便了人民群众。 我们坚持“管理、效劳同时加强，硬件、软件同步推进的原那么，大力加强了房地产有形市场的建设。加强对房地产交易大厅的业务、效劳质量管理，全力打造便民效劳体系。全面加强了内部局域网硬件建设，先后添置了2台微机、2台激光打印机、2台复印机、测距仪、全站仪等先进设备，提高了工作精确程度和业务办理速度，强化了市场效劳功能。 第三点经验做法是。抓班子，带队伍，全面提高队伍整体战斗力。 我们牢
11、固树立“干事创业，加快开展，关键在人的思想，着力加强五个方面的建设，提高了干部职工队伍的整体素质。一是加强了制度建设。修订完善了内部管理、业务工作程序等规章制度，建立健全了便于管理、有约束力、操作性强的制度保证体系，坚持做到了办事讲原那么、检查有标准、考评有依据。二是牢牢抓住宣传教育、责任制落实和监督检查三个关键点，加强了党风廉政建设。三是加强了民主政治建设。实行民主管理和民主监督，全面推行所务公开，对重要工作、重大事项和涉及职工切身利益的大事情，都通过职工代表大会研究讨论通过，增强了决策的科学性和合理性。四是加强了队伍素质建设。强化了“三会一课制度、民主生活会制度和政治学习日制度，提高了党员
12、干部职工的理论水平和思想政治素质；通过推行“学习型工程和房产专业培训等有效形式，增强了干部职工的业务技能，今年共送培了16名干部职工参加了白蚁防治、房产测绘等业务培训。五是加强了精神文明建设，完善职业道德标准，在全所深入开展公民道德教育活动和道德实践活动；扎实开展文明创立活动和职工气排球活动，增强职工体质和凝聚力，倡导文明管理，文明效劳，使干部职工的精神面貌、效劳质量有了较大改观。 通过全面加强队伍素质建设，增强了队伍的整体战斗力和处理重大突发事件的能力。今年初，面对“禽流感和“非典预防工作，我们以高度负责的态度，积极应对，果断采取防控措施，狠抓组织到位、责任到位、措施到位、宣传到位，为防止疫
13、情扩散和维护社会稳定，尽到了我们的责任，做到了预防、开展两不误。 我们在做好各项房地产管理和效劳工作的同时，认真及时地做好了各类信访工作和房地产行政案件、房地产纠纷的出庭应诉工作与调解工作，为政府分忧，为群众解难，努力维护了社会稳定。 第四点经验做法是。狠抓行风建设，加大宣传力度，在社会上营造良好的房管工作环境。 我们从转变工作作风、提高办事效率等多方面入手，不断加大行风建设力度，连续推出了一系列行风建设新举措，在社会上树立了良好的房管新形象。 我们以便民利民为出发点，着力加强了政务公开，实现了业务收件、审批工程、审批环节、收费工程、收费标准的全面公开，使业务办理走进“阳光地带；进一步简化了各
14、类审批手续，精简了行政审批事项；进一步下放权力，将行政审批关口前移，对业务单位和效劳窗口充分授权，防止了“两头办理、体外循环这种群众办事不方便的现象；加大了办公、效劳设施的科技投入力度，全面提高了工作效率，实现了房管工作的再提速；在效劳过程中坚决杜绝了“吃、拿、卡、要和带酒上岗等不良行为的发生；认真落实我所制定的业务审批管理规定和发票使用管理规定，实行被投诉和行政过错责任追究制，通过设立投诉 、公开监督栏和发放行风建设征求意见卡等多种形式，从内部到外部建立了全方位、立体式的监督体系，接受社会各界和人民群众的广泛监督。 第五点经验做法是。加强标准化建设，夯实管理根底，将各项房地产管理工作做实做细
15、做好。 为切实搞好对房产的管理，二oo四年，我们在全所大力加强标准化建设，致力于逐步实现房地产管理工作的标准化、信息化和现代化。 一是标准了房地产交易与权属登记管理，强化了产权产籍管理岗位培训，完善了产权产籍管理软件，做好了房产档案的输机工作。二是加强了对房产的控制性测绘工作。三是坚持依法行政、依法管理，加大了对各类私下交易不登记等违法违规行为的查处力度，维护了房地产市场的良好秩序。 二oo四年，全所呈现出稳定团结、人心思进、干事创业，事业蓬勃兴旺的大好局面。这是县委、政府和建设局正确领导的结果，是全所广阔干部职工在所领导班子的带着下，大力发扬房管精神，探索创新，奋力开拓，团结一致，真抓实干的结果。 我们取得了可喜的成绩，但与县委、政府和建设局的要求相比，与形势开展的要求相比，我们的工作中还存在着一些问题和缺乏：现有的房地产管理体制、工作机制有待于进一步的改革和理顺；干部职工的综合素质，特别是文化水平有待于进一步提高；房地产行业管理工作有待于进一步加强；标准化管理还需要不断完善和加强。这些问题和缺乏，将是制约我们事业开展的主要因素，我们将予以高度重视，在今后的工作中采取得力措施加以逐步解决。 二、明年工作思路 围绕一个中心，抓好两个
