1、看人民的民义有感 “我知道你们市委有规定，不能门难进，脸难看。但其实我跟你说啊，我们上访群众根本就看不见他们的脸这是人民的名义中李达康的妹妹杏枝说的话，一句话道出了无数上访群众难上访的困境。光明区信访“便民效劳窗口开得不高不低，导致上访群众只能半蹲着，让人坚持不了多久，以此到达让老百姓减少信访次数的效果。杏枝回家跟李达康说了之后，李达康非常重视，他说：“这上访啊，不是闹革命。就算是闹革命了，咱也得讲究策略，他曾屡次出面解决但效果不大，最后传到省委书记耳里才得以解决。 现实生活也是，信访工作存在些许问题，尤其是在基层，如信访渠道少、信访工作流程不够精细、责任分工没有落实等，老百姓去政府部门办事，
2、还是有局部“门难进，脸难看的现象，所以才导致了各种办事效率低下的问题。没有一个好的制度管理和普遍的投诉渠道，机关工作人员就没有压力、动力去干实事，同样也会蒙蔽上级领导，所谓失之毫厘差之千里，当领导统筹大局时，每个小环节都出点问题，那耽误的也可想而知了。 我认为，信访关系社会的稳定，是人民群众履行权力的有效途径，更是党和人民群众互相联系的桥梁和纽带。开展信访工作必须要有畅通的渠道，工作流程要细化，要认真倾听群众反映的问题及诉求，了解民意，并且有相关人员积极处理，理顺情绪，化解矛盾，防止问题由小変大，在事件办理的同时也要争取效率与效果兼并。信访条例中规定：“信访工作应当坚持属地管理、分级负责、谁主管谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原那么。这一规定更加说明了加强信访工作的重要性和必要性，信访是构建和谐社会的主要内容，而关键在于要做好人民群众的事情，建设更加美好和谐的社会。 第2页 共2页
