1、浅谈销售费用管控的建议姜蓉蓉【】 随着市场的不断开展，市场对产品突显出个性化的需求更强，对产品的性价比要求更高，这使得竞争更为剧烈残酷。为了能赢得更大的市场空间，在保证产品质量的同时，销售模式多元化，强化产品宣传及推广，以客户为中心的销售理念，也成为企业生存的必要条件，与此同时，与之相对应的费用支出也越来越多，企业的运行本钱随之攀升，针对此项费用制定有效、合理的举措（规章）对企业的费用管理控制具有重要的意义。根据历年的数据统计，剖析销售费用的来源，找出实际管理中存在的问题，造成超支的原因等相关问题进行探讨，提出加强销售费用管控的对策与建议。【关键词】 销售费用 超支 措施现今国内的装备制造业总
2、体开展已处于产能过剩的阶段，整个市场环境供大于求，企业的生产及营销模式已逐步向客户导向型转变，这意味着企业将在营销环节上投入更多，致使费用增加。针对目前的市场变化，分析企业销售费用报销的规章制度及管理理念，揭示实际工作中发现的利与弊，提出合理建议显得日趋重要。一、现行销售费用报销的模式及规章制度1、现行销售费用报销的模式企业现行的费用报销普遍采用手工填单报销模式，业务员提供报销单和发票，由销售费用会计进行发票验证和审核，再由销售费用主管会计审批，填写资金审批表，由业务员带表逐级经部门领导审批，再由财务预算中心确定预算内外，最后又由财务部长签字同意，出纳付款，财务记账。2、现行的规章制度（1）报
3、销范围适用销售费用分类：涉及营销部门的费用，采取分户报销管理。（2）销售业务开展费用包括个人费用、地区销售费用个人费用主要是指业务员的差旅费、交通费、通讯费、邮寄费；地区销售费用是指业务员为开展竞标工作必须发生的零星花费，包括业务招待费、办公费等。3、销售费用的预算销售费用的预算由营销各部门费用报销负责人每月月初根据销售任务进行费用预算，并由营销主管领导审核，报财务部进行汇总，用于每月费用的控制。4、费用报销标准根据公司具体文件执行（1）差旅费、交通费、住宿费、补贴等按员工职位、职称和地区给予报销。（2）招待费：实报实销（注：仅限负责接待人员报销招待费）。（3）车辆使用费：营销各片区经理、业务
4、员凭票限额报销。（4）通讯费：片区经理每月实报实销、业务员按限额报销。（5）办公费：按各部门需求量做方案购置。（6）广告、宣传、会务等：根据工程量的大小做预算及实施方案来定。二、实施过程中的问题在财务工作当中，费用报销经常会遇到各种各样的问题。1、规章制度不建全有些之前未发生过的费用，文件中没有明确规定是否给予报销并制定相应的报销标准等。例如：采暖费、服装费等，需要报销时才能判断是否能给予报销、报销标准和审批流程，增加报销人员审批手续，导致报销人员情绪不满。2、不控制本钱在业务招待费和车辆管理费上尤为明显，招待费实报实销，其中有局部业务部门审批时未检查是否在合理范围内、是否真实发生，例如有些公
5、司为控制本钱实行费用改革，但改革之后，同期比照费用比往年高出许多。3、报销时段企业对报销时段没有一个明确的规定，因各种原因致使单据移交报送不及时，往往都是到再次出差前送来并催促报销，这样容易忙中出错，应该对报销时段做出规定。4、发票错误较多发票开具公司名称错误，经常出现简称或加上片区名称等现象，发票上盖的发票专用章有问题，手工更改发票信息、增值税发票工程填写不全或错误容易导致税务风险，间接造成公司损失。5、票据粘贴不标准票据粘贴应该是左边、正上方都要留有一定的空位留做装订，但是大局部都是顶头粘贴或粘贴不稳，造成后续财务凭证装订麻烦。三、问题来源分析1、本钱控制意识缺乏业务部门本钱控制意识淡薄，
6、不重视本钱管理，绩效考核导向使业务部门更注重于追求产值、产量和收入指标的完成。部门负责人审核报销费用时不根据预算，不考虑现金流，或者因其他非不可防止性原因，不仔细审核费用的相关情况，是否存在重复报销，是否在预算范围内，盲目签字。2、销售费用支出膨胀近年销售费用在逐年增长，主要原因是企业经营者急于抢占市场而被迫采取不切合实际的营销策略，主要表现为：差旅费、业务招待费、车辆使用费等费用的增加，而且其中包括少局部存在弄虚作假、报销不真实不合理费用。此外为积极拓展市场，大量投入建设销售渠道，未考虑本钱效益原那么，广告参展费和销售收入比偏高，企业现金净流量减少，影响资金周转。3、费用的处理流程过于繁琐费
7、用报销需经过很多的程序，而且仍然是手工填單报销模式，审核单据很繁琐，不仅消耗了大量的人力财力，更是加重了报销工作人员的工作量。不管金额大小都要填写大量的报销单据，且必须经过多层部门审核签字，假设各个环节流转均很顺畅，员工可以及时完成报销流程，但是仅仅是理想状态下的结果，在大多数情况下是员工填好纸质的报销单据后，因某个环节造成延误，很可能增加报销人员的频繁催促，同时存在费用报销流程长、费用管理效率低、财务信息滞后等问题。然而这些复杂的审核流程仅仅是走过场，并没有真正的起到审核监督的作用。4、规章制度的执行力不强规章制度首先是应用于标准化管理，将销售人员业务活动予以制度化。全面完善的规章制度，公司
8、内部员工工作积极性可以得到广泛调动，工作中能按规章制度来执行，然而现在工作中遇到的种种问题，导致规章制度没有发挥到真正的作用。四、应采取的改善措施1、完善内控体系、预算体系公司应该对各部门加强本钱控制和预算知识方面的培训，特别是费用预算更为重要，费用预算既是费用管理工作的根底，又是企业预算管理工作的重要组成局部，对保障企业正常经营，促进企业高效管理和提升企业获利能力发挥着十分重要的作用。从费用预算的编制、费用开支的监控和预算执行的考核等方面，完善并不断强化费用预算管理工作。推行全员参与、全过程管理、全方位监控的全面预算管理体系，将预算管理的思想纳入整个经营管理过程中，坚持量入为出的原那么。2、
9、提高公司人员素质（1）加强对管理层人员的培训。公司应该对领导层加强本钱控制和预算知识方面的培训，使领导人能在职权范围内尽职尽责地做好监督工作，使公司的费用控制与管理的目标切实落到实处。（2）加强对员工的培训。公司还应该加强对公司员工的培训，在公司经营管理的实践过程中实施目标管理，将费用控制的全过程纳入目标管理，让费用控制与管理的目标落实到各个部门与人员，并且采取零基预算方法对费用进行管理与控制，费用随着公司和和市场的变化而变化，使公司全体成员控制期间费用的意识不断提高，以到达控制期间费用的目的。3、建立严格、合理的销售费用审批制度公司应该按照实际情况整合现有费用报销文件，完善销售费用报销标准，
10、统一报销单据和超标流程，并采取科学合理的管理模式来优化审批效率。4、实施网络费用报销系统，提升财务管理控制力针对传统报销费用的繁琐，应在信息化建设中导入网上费用报销系统，实施卓越的内部财务控制，将现在内控整体提升为企业管理决策层面的控制。提高工作效率，审批过程不再需要员工拿着单据在各审批人办公室、财务部门之间来回折返。提升审批效率，即使审批者出差在外，也不影响报销流程。5、制定奖惩制度为更好地貫彻报销制度的实施，防止违规现象的出现，使报销人自觉的遵守制度，应制定条例。对于营私舞弊、弄虚作假的情况不予报销。对已经报销的，除退回违规报销金额外，同时对报销人予以一定的罚款。财务部审核人员审核不严使公
11、司造成损失的，对财务审核人员按违规报销金额给以一定的罚款，审批人对违规报销或审核不严给公司造成的损失承担连带责任。财务人员及报销人员能够按照公司规章制度来完成，应该给予绩效奖励。五、总结在市场竞争日趋剧烈的当今社会，公司要开展必定离不开费用的管理。针对公司在费用的预算上存在部门包办、编制与公司实际相脱离的问题，公司应该采取各部门协同制定公司的费用预算指标体系的方法，以及依据公司实际及市场开展状况制定出合理费用指标体系并落到实处。同时，针对公司在费用报销管理上存在的问题，公司建立严格的销售费用审批制度、实施网络费用报销系统的管理等。针对公司费用管控上存在的问题，包括财务人员专业素养及管理治理层，
12、公司应通过采取措施来提高财务人员专业素养并严格落实内控制度。只有健全了费用的管理，公司才能形成一个有效的费用管理系统，更加高效地控制费用，到达降低费用、提高利润的目的。【参考文献】1 董青、汤亚莉：企业营销预算中资源优化模型与作业预算法J.中国流通经济，2004（5）.2 邓明然：企业理财系统柔性的理论与方法研究M.武汉：武汉理工大学出版社，2004.3 王心茹：加强企业本钱费用管理研究J.行政事业资产与财务，2022（4）.4 刘广生、陈强：基于作业本钱法的企业营销本钱预算模式J.财会月刊，2022（16）.5 刘素菊：企业集团全面预算管理研究D.河北大学，2022.6 夏岚：关于加强企业本钱费用管理的思考J.黑龙江科技信息，2022（33）.（责任编辑：陈丹）
