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2023年患者入院服务流程.doc

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1、患者入院效劳流程患者入院效劳流程 2023年6月修订 一、患者接到入院通知后,由导诊护士引领,携带医师开具的住院单,持有效证件、住院押金及生活必须品到住院处办理入院手续,送至病区。 二、如残疾人、无近亲属陪护行动不变患者,为他们提供轮椅或平车。给予帮助 三、导诊护士在送至病区途中向患者或家属作简单医院病区介绍,抚慰疏导患者紧张焦虑心情。 四、 病区护士接到住院登记处或急诊通知后,做好接待入院患者的准备。 五、 患者持住院单到护士站时,接诊岗护士起立,主动热情迎接患者,根据病情及时安排床位并办理相应手续。并通知责任护士 六、 责任护士主动向患者自我介绍,认真检查患者的住院信息,做好入院宣教,与病

2、人或家属清查病人单位内物品数量和完好情况,病人或家属确认签字 七、 责任护士完成患者入院评估危重病人进行危重患者风险评估,测量体重、生命体征并记录,了解患者的主诉、病症、自理能力、心理状况等需求,并给予帮助 八、 责护要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护、和心理支持等护理措施 九、责任护士通知医师,及时处理医师开出的医嘱并准确执行。 十、由急诊科入院的患者,原那么上与门诊入院程序相同;但凡医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者,应由急诊科医、护人员携带病历等资料直接护送至病区或手术室,其住院手续由家属到住院登记处办理。 十一、接到急诊患者入院通知后,接诊岗护士要告诉责任护士做好相应的准备,包括所需的仪器、设备、药品等。 十二、急危重患者入院后,责任护士要立即测量生命体征、观察病情、并向值班医师报告,及时处理。 十三、加强新入院患者巡视,重点交接班。

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