1、315消费者权益保护日建议书 消费者权益保护日建议书 （一） 为宣传和普及金融知识，提高社会公众对银行业的了解和认知，更好地维护银行业消费者的合法权益，构建和谐、共赢的金融消费关系，促进重庆银行业持续健康开展，我们建议： 一、认真遵守银监会提出的预防为先、教育为主、依法维权、协调处置的银行业消费者权益保护工作原那么，认真履行银行业金融机构保护消费者权益第一主体职责，依法合规经营，公平对待各类银行业消费者，维护重庆银行业开展的良好环境。 二、完善内部规章制度，在金融产品与效劳设计、审批、推介和交易的过程中落实银行业消费者权益保护的工作要求，标准各类销售行为，充分披露风险信息，及时履行告知义务。
2、三、积极开展广泛、持续、系统的金融公众教育活动，送金融知识进农村、进社区、进校园，着力建设金融公众教育的长效机制，不断提升全社会金融素质。 四、遵循公平、公正、公开的原那么，建立高效快速的银行业消费者投诉处理机制，对发生投诉的重点、热点问题及时进行分析，及时查找薄弱环节和风险隐患，防范和化解合规风险和声誉风险。 让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，提升效劳品质，保护银行业消费者权益，让广阔银行业消费者充分享受银行业开展的成果，构建重庆银行业和谐开展的良好环境，为重庆建设长江上游金融中心奉献力量。 消费者权益保护日建议书 （二） 尊敬的各位领导、各位朋友、各位同仁： 大家好。 刚刚聆听了
3、各级领导的重要讲话。展望我县维护消费者合法权益工作的美好前景，很受鼓舞。作为我县经济社会的重要组成局部，经营者应当从增强自律、标准经营出发，以营造使消费者满意、放心的消费环境以构建和谐平罗为己任，加强精神文明建设，文明经营、优质效劳，为开创我县维护消费者合法权益工作上新台阶做出应有的奉献。为此，特向全县各经营单位、生产企业的同仁们发出如下建议。 一、严格遵守各项法律、法规和党的方针政策，做自觉遵纪守法的经营者和生产者，认真贯彻中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法，认真履行中华人民共和国消费者权益保护法赋予生产、经营者的十项义务，自觉维护消费者享有的九项权利。 二、不断提高商
4、品质量和效劳水平，以质量求生存，以信誉求开展。坚决做到不生产、不销售假冒伪劣商品，以饱满的热情为消费者效劳。树立经营者、生产者良好的企业形象，为消费者提供优质产品，优良的效劳。 三、以诚兴商，便民利民 以诚经商、以诚兴商，杜绝一切违反诚信和平安消费的经营原那么，决不对消费者进行带有虚假的或诱导性的产品和效劳宣传，决不做不履行产品和效劳承诺的经营行为，保证做到诚信经营、便民利民。严格执行国家制定的三包规定，做好售后效劳工作。认真解决好消费者有关商品质量方面的投诉，努力做到让消费者满意，为消费者排忧解难。 四、自觉接受消费者的监督，听取消费者意见，不断改进工作和效劳质量，不断完善保护消费者合法权益
5、的规章制度，让消费者选购商品时满意，使用时放心。做到质量放心，价格放心，售后放心、计量放心，以完全开放式的姿态，为创造和谐的消费环境和经营环境而努力。 五、坚决树立关注民生、回报社会的企业意识 诚信是中华民族的优良传统，作为经营者，我们必须继承中华民族兴邦兴国方能兴业的优良传统，肩负起社会进步开展的责任感和使命感，用诚信经营和回报全社会为我们营造的市场经营环境。以全县经济的和谐开展，以消费环境的和谐，公开作为企业创造可持续开展和长期经营战略的基石。 最后，让我们携起手来，贯彻XX县区消费者协会第四届代表大会的精神，把全县保护消费者合法权益工作推向新的台阶，为广阔消费者营造放心的消费环境。 谢谢大家。 第4页 共4页
