1、供水办公室城乡一体化开展总结 今年以来，城乡一体化供水办公室按照县委、县政府的统一步署，紧紧围绕县建设局年初提出的工作目标，立足全县经济开展大局，在局领导的关心支持下，在局相关科室的帮助下，以推进城乡供水一体化为目标，积极开展我县城乡供水一体化工作，做好全县供水企业行业管理和我县节水工作的宣传和节水器具的推广工作等。现将一年来的工作总结如下： 一、加强队伍建设，建立健全各项规章制度 1、加强学习。20x年，是城乡一体化供水办公室工作职责从县水利局XX县区水利局归并建设局后，其工作从零到有到逐渐标准到纳入正常运行轨道的一年。从今年年初起，办公室以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，以推进城乡供
2、水一体化为目标，围绕县委、县政府提出的打造“一城三地战略部署，加强学习，从思想上提高对城乡供水一体化工作的认识。办公室按照局党委的学习要求结合本单位实际情况，建立了学习制度，制订了学习方案，从政治、法律法规和业务方面开展每月两次的学习活动，深入学习贯彻党的十七大报告精神，及时认真地学习国务院和XX省城市供水管理方法、城市节水管理方法、XX省节约用水管理方法等方面的有关法律法规，从理论和专业知识上提高行业管理能力，以更好的推进全县城乡供水一体化进程。 2、建章立制。今年以来，根据局党委制定的城乡一体化供水办公室工作职责，办公室在去年成立机构的根底上，建立健全各项规章制度，加强队伍建设。同时统一思
3、想，提高认识，增强凝聚力，确保工作顺利进行。，按照办公室工作职责，制定办公室内部管理的相关规章制度，对办公室人员进行定岗定员，将工作职责进行责任分解，落实到人，使办公室工作逐步纳入标准运行的轨道。 二、加强行业管理，保障全县供水事业顺利运行 1、出台x县镇属自来水供应站工作目标考核方法及其细那么。为加强对镇属自来水供应站的行业指导和管理，使各站能认真履行职责，积极做好各项根底工作，真实反映我县供水行业的实际情况，营造团结奋斗争先进的气氛，进一步调动和鼓励各站的工作积极性和创造性，确保城乡一体化供水工作的顺利实施。结合我县工作实际，出台了x县镇属自来水供应站工作目标考核方法和x县镇属自来水供应站
4、工作目标考核实施细那么，进一步标准和健全了各镇属水站的运行管理和优质平安供水，也对全县各镇（区）水站实施考核提供了依据。 2、加强全县供水平安监管，确保平安供水。年初，与各供水单位签订平安责任书，加强平安供水工作。一年来，特别是在夏季顶峰供水期间，在全县供水行业召开了平安生产会议，从思想上做到警钟常鸣。同时，办公室组成供水平安检查领导小组，不定期、不定时的对全县供水单位的供水设施、供水水压、供水环境、供水管理等方面进行检查，对存在的问题以整改通知书形式，反响给被检查单位，要求对存在的问题给予整改。被检查单位按照整改通知书上提出的问题，以书面形式将整改方案、整改时间和整改结果报城乡一体化供水办公
5、室。 3、协助水站申请、落实省城乡供水一体化专项资金。根据省财政厅、省建设厅XX省城乡供水一体化专项资金管理暂行方法要求，办公室协助全县各供水单位做好城乡供水一体化专项资金补助工程的上报工作，至20x年底，已将全县2023家供水单位20x202223年的城乡供水一体化方案工程全部上报。同时，根据上报方案，协助四个工程上报资料的审核和复查工作，今年落实了全县3家供水单位202320x年度城乡供水一体化的省补专项资金，实现了城乡一体化供水办公室争取省补资金开门红。 4、加强水站管理，协助落实农村改水补助资金。为推进农村供水管网的技术改造，加快农村改水力度，根据建设局文件精神，加强催促管理，20x年
6、，全县供水单位加强供水管网方面的改造和建设力度，对全县城乡供水旧管网进行改造，确保了城乡供水管网的平安性和延续性，提高了供水效率，促进了我县的供水事业。同时，积极协助各水站做好县财政关于农村改水建设工程专项补助资金工作。 5、协助做好千万农民饮用水工程。办公室积极XX县区水利局取得联系，在我县前几年千万农民饮用水工作的根底上进行摸底和调研，同时结合我县城乡一体化供水规划，合理安排改造工程。20x年，申报了千万农民饮用水工程；协助申报单位代表XX市千万农民饮用水工程顺利通过省水利厅、省财政厅组织的专家组抽查和市专家组验收。 6、对乡镇供水管网调查摸底，建立数据库。由于我县原有镇（区）供水管网由各
7、镇（区）各自设计，没有统一规划。上半年，城乡一体化供水办公室对现有各镇区供水管网进行重新摸底，结合本供水区域内的实际情况和当地新农村规划，重新绘制管网图，并建立数据库，此项工作到七月底结束，为合理编制全县供水管网规划和编制全县供水单位的统一收费系统奠定了根底。 7、加强业务技术培训。今年7月1日，国家生活饮用水卫生新标准正式实施。为了使全县供水企业更好的掌握生活饮用水卫生新标准，2023月份，办公室组织全县供水企业负责人参加省建设厅举办的生活饮用水卫生标准培训班。通过培训，使全县供水企业了解新旧标准的不同，掌握了如何检验新标准工程，如何配置检验新标准的实验室，进一步明确了加强水质保障的重要性，
8、并以此为契机，做好我县的供水事业。11月份，为加快全县各乡镇供水管网改造步伐，提高我县供水平安，加强管网维修工作，尽可能降低管网漏损率，办公室组织全县各供水、水处理单位负责人及管线抢修、维护业务骨干，召开管网抢修维护经验技术交流会。交流会上，各供水、水处理单位就平时在对供水管网管理、维护工作中积累的经验与心得作了交流，并对在日常工作中出现的一些问题进行了探讨。自来水公司管网抢修中心主任谢保尔在交流会上作了经验介绍，使与会人员获益匪浅。通过这次交流会，全县供水、水处理单位相互借鉴经验，提高了供水、污水行业管网管理与抢修、维护水平，进一步促进我县供排水事业更快更好的开展。另外，为了正确反映我县的供
9、水、售水、自来水漏损率等实际情况，办公室还专门组织各供水企业统计员、信息员，对如何统一填写报表、计算供水量、售水量、撰写信息等方面进行了培训。 8、对全县供排水企业经营行为开展消费评议。为进一步提高全县供排水企业的效劳质量、效劳作风和效劳水平，营造公平、平安、健康、标准有序的消费环境，切实维护广阔消费者的合法权益，由城乡一体化供水办公室制定方案，并由全县供排水单位领导担任评议领导小组成员，分阶段对全县供排水企业对消费者权益保护法及相关法律法规的贯彻执行情况、向消费者提供有关商品或效劳的真实信息、标准收费（包括收费标准、收费依据、收费方式等）、办事公开（制度、效劳承诺、办事程序等有关事项上墙）等
10、情况开展评议。在制定方案，发动部署根底上，通过召开座谈会、走访和问卷调查等多种形式，广泛征集消费者对评议单位在效劳质量、效劳作风、诚信经营、践诺履诺等方面的意见和建议，查找问题的根源。同时，针对相关问题进行分析，特别是针对评议过程中群众反映较强烈、矛盾较集中的问题，梳理成书面材料反响给被评议单位。被评议单位根据反响的情况，认真制定整改措施和方案，狠抓落实，切实解决自身存在的突出问题。坚持把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意作为整改的标准。在整改完成后，评议领导小组适时开展跟踪问效。通过评议，促使各被评议单位通过评议进一步加强内部管理，提高员工综合素质，完善内部各项监督管理
11、机制，使评议由解决具体问题向建立预防机制转变；由突击性推动向靠制度保证转变。使全县各供排水单位在效劳水平等方面由外力推动向自觉行动转变。目前，此项工作已完成了制定方案、发动部署阶段，正在进入厂（站）务公开阶段，同时对供排水单位的收费标准、收费依据、收费方式以及单位内部管理制度、向社会公开效劳承诺和办事程序上墙等事项，制定了全县供水单位统一标志，使全县水务管理逐步朝着制度化、标准化开展。 9、协助局有关部门做好环太湖流域水环境综合治理工程调查和环太湖流域根底设施建设的有关报表情况。随着太湖蓝澡事件的爆发，上级有关部门对环太湖流域的水环境整治和根底设施建设情况日趋重视，加强了环太湖流域水环境整治和
12、根底设施建设情况的调查。作为行业管理部门，办公室协助局有关部门对我县的水源污染情况、水质达标率情况、供水平安设施是否存在平安隐患等方面作了认真的调查，并给予上报。 2023、配合有关部门做好太湖引水工程。近年来，杭嘉湖地区普遍出现水质性缺水。为了保证居民平安用水，根据上级要求，XX市五县两区统一将从太湖引水。根据县政府要求，按照市有关引水规划，办公室派出人员赴海宁、平湖等地，配合县水利局积极开展太湖引水工程调研，并结合x实际，形成调研材料。 11、台财资料实行标准管理。为加强对乡镇水站的行业管理，随时掌握水站动态，保障水站的平安供水，办公室充分借鉴了县自来水公司的一些成功经验，在原爱委会移交相
13、关资料的根底上，结合当前各站实际，经反复推敲，设置了“供水情况月报表、深井泵检修维护记录簿等反映水站运转情况的一套工作表格，从而结束了各镇水站原来在报表、记录等表格方面没有统一、各自为政的局面，并要求各供水单位对每月的用水量进行上报，进行标准统一管理。 12、推行政务公开，统一形象，提升企业综合素质。供水事业属公益性事业，如何让消费者消费的放心、明白，从今年9月份起，办公室对全县11家供水企业全面实行政务公开，内容包括各供水企业的自来水收费价格、收费方式及办事程序，并对其进行统一标准。同时，要求各供水单位公开各自的抢修、投诉 ，如发生水管破裂、水管漏水、水质异样等情况，使群众能随时随地联系到供
14、水单位，及时解决问题，减少因事故引发的损失。通过政务公开、办事公开，使全县供水企业能进一步增强效劳意识，做到“外树形象，内强素质，提升办事效率，为全县人民群众提供更好的效劳。 13、标准全县供水工程建设费收费。由于我县城乡供水企业归口不同，因此对供水工程建设费的价格、形式的收取也有所不同。为了统一、标准供水工程建设费收费价格，办公室以文件形式，按照有关法律法规，对全县供水企业的供水工程建设费收取的价格、形式进行了标准，保障了自来水用户的利益。 14、做好全县各供水单位的供水应急预案工作。为了确保在突发事故时能够妥善处理，城乡一体化供水办公室要求全县各供水单位制定应急预案，成立应急领导小组，对供
15、水管线、水质污染、水源枯竭、重大机电、传染性疾病等方面的突发事件的人员调集、物资储藏及如何保护现场、紧急抢险等方面都作了具体规定。目前，全县各供水单位全部制定了应急预案。同时召开全县各供水单位工作交流会及平安生产现场会，对全县各供水单位的设施设备进行检查，保证平安供水。 15、开展理顺水务体制调研工作。根据省、市、县有关文件精神，x县要在202223年底前关闭所有深水井。这个目标时间紧，任务重，一方面我们将积极加快全县城乡一体化供水建设工作，另一方面在城乡一体化供水的前提下建立健全供水运行体系。目前，全县各供水单位各自为政，没有统一的管理和标准的操作，对实现城乡一体化供水产生了制约。因此，如何
16、理顺全县供水行业的水务体制对加快实现全县城乡一体化供水显得尤为重要。上半年，x县城乡一体化供水办公室专门对全县各供水单位的现状、存在问题、一体化供水的运营管理等进行了调研，并形成书面材料，为下一步理顺水务体制提供依据。 16、做好各供水单位信息员培训和信息上报工作。为了解全县各供水单位的工作动态，提高各供水单位信息员撰写信息的技能，今年7月份，办公室特地组织各供水单位信息员进行培训，并对各供水单位的信息和突发事件及时上报作了规定，确保了信息上报率，以更好的进行监督和指导。同时，按照工程进度，每月对城乡供水一体化一期工程的进展情况进行上报。 三、成立水业协会平台，加强技术交流 结合全县水行业实际需要，经全县11家供水企业协商沟通后达成共识，已于今年3月份成立了全县水业协会，共有会员12家。水业协会
