1、技术研发规章制度技术研发部标准化管理制度目录第一章技术部组织 结构与责权第一节技术部 组织结构一按技术部职能设计根据技术部的职能描述，技术部主要是负责企业的技术研究、新产品开发和对企业产品生产实行技术指导，并标准工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督与协调的专职管理部门，受技术总监领导。其组织结构设计如图 1-1 所示。图 图 1 1- - 1按职能设计的技术部组织结构例如在图 1-1 中，技改工程部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改工程经理、主管，从技术部、生产部、设备部等相关职能部门抽调人员组成工程成员。二按
2、企业规模设计1小型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-2 所示。图 图 1 1- - 2小型企业技术部组织结构例如2大中型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-3 所示。图 图 1 1- - 3大中型企业技术部组织结构例如三按行业设计1车辆技术研究所技术部的组织结构设计范例如图 1-4 所示。图 图 1 1- - 4车辆技术研究所技术部组织结构例如2家电制造企业技术工艺部组织结构设计范例如图 1-5 所示。图 图 1 1- - 5家电制造企业技术工艺部组织结构图3软件研发企业技术部组织结构设计范例如图 1-6 所示。图 图 1 1- - 6软件研发企业技术部组织结构例如第二节技术部职责与权力
3、一、技术部职责技术部的具体职责如图 1-7 所示。图 图 1 1- - 7技术部职责二、技术部权力为更有效地实现上述职能，技术部被赋予以下权力，具体如图 1-8 所示。图 图 1 1- - 8技术部权力第三节技术部岗位职责一、技术总监岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术开展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续开展能力。其具体岗位职责如图 1-9 所示。图 图 1 1- - 9技术总监岗位职责二、技术部经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。其具体
4、职责如图 1-10 所示。图 图 1 1- - 10技术部经理岗位职责三、技术部主管岗位职责技术部主管的主要职责是协助技术部经理做好技术研究资料准备及理论支持工作，做好技术资料的归档及技术档案的保密管理工作。其具体职责如图 1-11 所示。图 图 1 1- - 11技术部主管岗位职责第二章研发部组织结构与责权第一节研发部组织结构一按职能制设计职能制组织结构例如如图 2-1 所示，这种结构比拟适用于产品品种比拟单一的企业。图 图 2 2- - 1按职能制设计的研发部组织结构例如二按产品制设计产品制组织结构例如如图 2-2 所示，这种结构比拟适用于产品品种较多且不具有共性的企业。图 图 2 2-
5、- 2按产品制设计的研发部组织结构例如三按地域制设计地域制组织结构例如如图 2-3 所示，这种结构比拟适用于研发机构分布在不同地域、需要独立开展产品研发工作的企业。图 图 2 2- - 3按地域制设计的研发部组织结构例如四按行业设计1某工业机械制造企业的研发部组织结构如图 2-4 所示。图 图 2 2- - 4某工业机械制造企业的研发部组织结构例如2某电子企业的研发部组织结构如图 2-5 所示。图 图 2 2- - 5某电子企业的研发部组织结构例如3某软件研发企业的研发部组织结构如图 2-6 所示。图 图 2 2- - 6某软件研发企业的研发部组织结构例如第二节研发部职责与权力一、研发部职责研
6、发部的具体职责如图 2-7 所示。图 图 2 2- - 7研发部的职责二、研发部权力研发部的权力如图 2-8 所示。图 图 2 2- - 8研发部的权力第三节研发部岗位职责一、研发总监岗位职责研发总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术开展路线与新产品开发，对技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等过程进行监督和控制。其具体职责如图 2-9 所示。图 图 2 2- - 9研发总监的岗位职责二、研发部经理岗位职责研发部经理的主要职责是根据研发总监的要求，具体落实各项研发工作方案，负责组织研发部日常管理工作，推进开展技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等工作，确
7、保企业技术研究、产品开发目标的实现。其具体职责如图 2-10 所示。图 图 2 2- - 10研发部经理的岗位职责三、研发部主管岗位职责研发部主管的主要职责是在研发部经理的领导下，负责新产品开发、产品改进的组织实施及产品技术标准的制定，确保企业产品的开发工作满足市场需求。其具体职责如图 2-11所示。图 图 2 2- - 11研发部主管的岗位职责第三 章研发调研管理第一节研发调研岗位职责一、调研主管岗位职责研发部调研主管的主要职责是在研发部经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定根底。其具体职责如图 4-1 所示。图 图
8、4 4- - 1市场调研主管的岗位职责二、调研专员岗位职责调研专员的职责主要是配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果，整理调研报告和管理调研资料等。其具体职责如图 4-2 所示。图 图 4 4- - 2市场调研专员的岗位职责第二节研发调研管理制度一、市场调研管理制度下面是某企业市场调研管理制度，供读者参考。制度名称市场调研管理制度编号执行部门市场调研管理制度第 第 1 1 章总那么第 1 条目的 为标准市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。第 2 条适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。第 3 条权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数
9、据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。第 4 条调研内容 1调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。2调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。3了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。4了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品开展新动向。第 第 2 2 章调研日常准备工作第 5 条资料收集 1公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查
10、汇报。2销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的时机，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反响给技术研发部。3公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反响进行分类整理。第 6 条客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。第 第 3 3 章调研实施第 7 条调查方法 公司根据具体情况和具体方案确定调查方法，原那么上采用常规的调研方法。第 8 条调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。研发调研内容调查内容内容细分1宏观经济调查 1财政与金融趋势调查 2贸易市场趋势调查 2调查与本公司有关的产品信息 1客户对本公司产品品质、价格等是否满意 2本
11、公司产品在市场上的竞争优势 3客户对本公司产品的评语或建议 3竞争对手的相关信息 1产品经营策略 2现有产品结构与主力产品情况 3新产品研发动向 4产品价格结构情况 5市场活动状况 4市场动态调查 1市场现有主要产品情况调查 2市场产品开展趋势调查 5经销商调查 1本公司产品在该地区、该商店的销售量 2对本公司产品的质量、价格有何评价和希望 3该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题 6一般消费者调查 1消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等 2消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向 3购置动机和购置方式 4对广告宣传的态度，包括对各种广告宣传媒介例如电视、广播、报纸、杂志等的
12、态度7其他主题调查 1对公司、厂家以及其他企业单位进行调查 2对政府部门、公共团体等事业单位进行调查 第 第 4 4 章调研分析第 9 条宏观经济分析 1财政与金融趋势分析。2贸易市场趋势分析。第 10 条产品市场动态分析 1一年以下的短期分析。2一年以上的长期分析。第 11 条消费者分析 1消费者地域人口分布。2消费者购置力情况收入阶层情况。3消费者受教育程度。4消费者价值倾向调查。5流行时尚调查。第 12 条价格分析 1本公司产品的价格趋势。2竞争产品的价格趋势。3与代用产品的价格关系。第 13 条产品与包装分析 1寻找或发现产品的新需求或新用途。2对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。3
13、寻找流通中产生不良产品的原因。4对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。5对消费者的质量评价进行分析。第 14 条品牌地位的分析 1对同行或同类产品品牌进行系统分析。2分析消费者对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。3分析经销商对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。第 15 条舆论调查分析 1对公司经营的评价。2对公司产品销售地域的舆论进行分析。3分析公司的公关工作的效果。4分析公司与交易伙伴的公关效果。第 第 5 5 章调研报告管理第 16 条调研报告内容 调研报告由研发调研主管组织起草或撰写，需经技术研发部经理审核，其具体内容如下。1调查目的。2调查方法。3调查对象或调查对象分组情况。4调查规模。5调
14、查工程与结果。6调查用表。7其他与调查有关的情况与结果。第 17 条研究报告的运用 公司领导就技术研发部所得的相关调查报告分析其状况，对公司产品与市场的规划策略提出修正或对策，以扩大产品研发领域。第 第 6 6 章附那么第 18 条本制度由技术研发部制定，解释权、修改权归技术研发部所有。第 19 条本制度自发布之日起开始执行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节研发调研管理表格一、调查方案表编号：填写日期：年月日 调查目标考虑因素方法设计预定进度使用人力预算二、市场调查表地区：填写日期：年月日 调查区域调查时间调查目标调查内容考虑因素方法设计预定进度人力分配预算其他方面调研主管：制表人：三、竞争对手调查表编号：填写日期：年月日 竞争对手名称企业地址业务员数量业务方针及做法业务员营销能力业务员给客户的印象销售对象产品种类产品性能产品质量产品价格市场占有率竞争对手倾向备注四、同类 产品市场价风格查表
