1、独家原创:致出国务工人员亲属的一封信 敬重的外出务工人员亲属： “每逢佳节倍思亲，信任即使不是在节日里，您那份对外出务工亲友的牵挂也从来没有削减、停止过。为了转变家乡贫困落后的面貌，你们的亲人别离家乡和亲友，到外地谋求进展，以淳朴和蔼的品德、勤劳的精神为当地经济的进展和家乡面貌的转变制造了可喜的财宝，为家乡的改革开放和经济富强奔小康做出应有的奉献。以实际行动树立了xx县人民勤劳朴实、吃苦耐劳、恳切守信的良好形象。在这里县邮政局国际速递业务公司的全体人员向全部xx县外出务工人员及留守的亲属们道一声：“您们辛苦了！ 或许您的亲属身居在海外的不同国家，但是无论您的亲人工作、生活在哪里，邮政国际速递公
2、司的朋友们将永久关注着你们，挂念着你们。每当寒暑交替，每当佳节来临，倍加思念亲友的心，是否想让您的亲友在最短的时间内收到一份浓浓的祝愿，是否想让亲友在异乡也能穿到您亲自做的棉衣，亲自预备的饭菜。那么我们邮政国际速递公司将帮您完成心愿，我们将以最热忱优质的效劳，最快的速度，把您的心愿送到您亲友的身边。 xxx省xxx县邮政局紧紧依外出务工人员多、分布广、交通便利，这一人缘、地缘优势，拓展外部市场，尤其是加大了国际速递业务的进展力度。我们通过建立健全名址信息库、加大宣扬力度、提高效劳质量等措施，推动了国际速递业务的快速进展，也为您与外出务工亲友的联系搭建了桥梁。我们的主要业务有： 1、为了便利您和
3、外出务工亲友的联系，我们加强了名址信息的收集和整理。对已有客户信息进行健全和完善，由营销人员对我县外出务工人员家进行逐户走访，把握使用国际速递业务状况和客户的自然状况。同时，在营业窗口对办理国际速递业务的用户信息进行具体记录。封发人员也对进出口国际速递业务名址进行收集。在信息收集过程中，我们不但收集寄件人的名址，还收集收件人的名址，并且尽量具体到双方的关系等内容。 2、为了更好地为您们效劳，我们对全部用户进行了分类：第一类是长期固定用户；其次类是非固定用户；第三类是间或使用国际速递业务的用户；第四类是与国外亲属有联系，但未使用过国际速递业务的用户。对于一、二类用户，县邮政局派专人定期走访，了解
4、用户对邮政效劳工作的意见和建议，尤其是对于一类用户在重要节日期间还送上小礼物，让其体验到贵宾的感觉，增加其对邮政企业的忠诚度和满足度；对于三、四类用户，定期向他们邮寄业务宣扬广告及新业务调整状况。对四类用户更侧重于宣扬业务积分、国际速递“特、快、专的特点，吸引用户用邮。针对我县朝鲜族居民聚居地外赴韩国务工人员多的特点，县邮政局国际速递还推出了韩国直航业务，为朝鲜族的用户朋友们制作业务专版，发放到朝鲜族居民聚居的村屯，便利朝鲜朋友对我们的了解。 3、“为您们供应优质的效劳是我们邮政国际速递公司全体人员的不竭动力。为了能更好的为您们效劳，确保特快专递投递时限、妥投率，我们在保证根本效劳的状况下，努
5、力为您们供应超值效劳。会定期发放征求意见函，征求您们对我们工作的意见和建议，了解您的需要，并给与准时供应；依据日、韩人员礼仪的特点，我们还创新推出了“温馨卡特色效劳业务。为每位前来办理业务的用户附上一张印有祝愿话语的小卡片，随用户邮件寄往异国，在卡片的反面印上我局所经办的各项业务，将家乡的问候传递给您远方的亲朋好友，使您身在异国他乡的亲友看到卡片时能够倍感亲切。 友爱的，外出务工人员亲属们，我们目前能做的就是以最快的速度，最优质的效劳，为您的亲人带去家乡的问候，带去您的问候。今后我们还将不断拓展业务范围，急您之所急、想您之所想，让外出务工人员和家乡亲友联系的桥梁越来越宽敞，越来越顺畅。最终祝您们和您们在海外的亲友们：身体健康、事业顺达、生活美满！ 感谢！ 县邮政局及邮政国际速递公司全体员工敬上
