1、国税局纳税人满意度调查问卷 尊敬的纳税人： 您好。感谢您一直以来的支持，为了了解工作中的缺乏，持续提高国税系统税收管理和纳税效劳水平，邀请您在百忙之中填写调查问卷，我们将认真倾听您的呼声，对您的意见及建议，我们将认真研究，积极改进。 本问卷不记单位和姓名，所有调查问卷将统一汇总。您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。感谢您的合作。 请您填写根本信息： 请问您是企业（公司）的。 【1】 法人或股东 （ ）【2】 财务负责人或办税人员 （ ）【3】 涉税事项代理人 （ ） 请问您的企业目前是。 【4】 增值税小规模纳税人： （ ）【5】 增值税一般纳税人： （ ） 问卷内容 1.请您对国地税联
2、合办税效劳厅的情况进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 等候时间1234业务水平1234效劳态度1234 2.请您对办税效劳厅 咨询情况进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 接通情况1234解答准确1234效劳态度1234 3.请您对国税局涉税审批工作的情况进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 审批的透明度1234审批的及时性1234报送资料是否简便1234 4.请您对国税局税收政策了解途径进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 现场咨询1234 咨询1234微信推送1234网站查询1234您最常用的途径是： 5.请问您经常询问税收政策的原因。 税务局政策宣传不及时 （
3、）政策条文不清晰，不易理解 （ ）税务局各单位解答问题口径不一致 （ ） 6.请您对国税局全国税务机关纳税效劳标准落实情况进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解宣传了解1234手续简便1234执行标准1234 7.请您对“五证合一、“一照一码政策落实情况进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解宣传了解1234手续简便1234 8.请您对国税局税收执法行为进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解程序标准1234结果公正123 49.请您对办税效劳厅自助办税系统进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 操作便捷1234运行稳定1234 2023.请您对国税局小微企业等税收优惠政策落实情况
4、进行评价：（非小型微利企业不用填写） 2 满意 根本满意 不满意 不了解 政策宣传1234落实到位1234手续简便1234 11.请您对国税局推行的税控发票开票软件进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 操作便捷1234运行稳定1234维护及时1234 12.请您对国税局推行的申报软件进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 操作便捷1234 运行稳定1234维护及时1234 13.您是否被国税局或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税效劳。是1 否2 14.请您对国税局处理投诉举报的及时性、公正性进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 违法违纪举报.1234 效劳投诉.1234 税收
5、违法举报.1234 15.请您对本地区国、地税联合开展工作进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 总体评价1234联合办税1234联合检查 1234 16.请您对国税局工作人员廉洁自律情况进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 效劳厅工作人员123 4税源管理人员1234 税务检查人员1234 17.您认为国税局应该简化或改进哪些办税程序（可多项选择）： 1.税务登记 2.发票办理 3.申报缴税 4.税收优惠 5.证明办理 6.其他、 3 18.您认为国税局应该简化或改进哪些报表资料（可多项选择）： 1.增值税申报表 2.企业所得税申报表 3.财务报表 4.其他资料 19.您是否了解纳
6、税信用等级评定制度，诚信鼓励、失信惩戒措施。（单项选择）1.了解（ ） 2.根本了解（ ）3.不了解（ ） 20.请您对“纳税人学堂培训效劳进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解培训效劳123 4您对“纳税人学堂培训效劳的建议： 21.请您对航天金税技术效劳单位进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 遇到故障及时解决1234 效劳态度.1.234 效劳收费.1.2.34 软件、网络运行稳定1234 22.请您对百旺金赋技术效劳单位进行评价： 满意 根本满意 不满意 不了解 遇到故障及时解决123 4效劳态度.1.234 效劳收费.1.2.34 软件、网络运行稳定1234 23.您最需要
7、国税局为您提供的效劳是什么。（最多三个）1.2.3.4 第二篇：纳税人满意度调查问卷纳税人满意度调查问卷 尊敬的纳税人： 为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地效劳广阔纳税人，现开展纳税人满意度调查，请根据您所了解的情况如实选择问题答案，对我们的工作进行评价。谢谢您的支持。 第三篇：纳税人满意度调查尊敬的纳税人： 您好。感谢您一直以来对安徽国税的支持，为了了解工作中的缺乏，持续提高国税系统税收管理和纳税效劳水平，安徽国税正在进行纳税人满意度调查，想了解一下您的观点和看法，希望您在百忙之中填写调查问卷，我们将认真倾听您的呼声，对您的意见和建议，我们将认真研究，积极改进。 根据中华人民共
8、和国统计法第十五条有关规定，我们对您提供的所有资料严格保密，请您根据掌握和了解的情况如实填写，希望您不必有任何顾虑。如果您愿意，您可以留下： 单位名称： 联系人：联系 ：感谢您的参与与支持。谢谢。（注：在相应项内打“即可。） XX省国家税务局 一、税法宣传评价 （一）渠道广泛 满意根本满意不满意不了解 （二）实效性 满意 根本满意不满意不了解 二、纳税咨询评价 （一）渠道通畅 满意 根本满意不满意不了解 （二）解答及时 满意 根本满意不满意不了解 （三）答复准确 满意 根本满意不满意不了解 三、办税效劳厅评价 （一）办税环境 满意 根本满意不满意不了解 （二）办税效率 满意 根本满意不满意不了解 （三）效劳态度 满意 根本满意不满意不了解 四、网上办税评价 （一）功能齐全 满意 根本满意 （二）稳定通畅 满意 根本满意 五、培训辅导评价 （一）针对性 满意 根本满意 （二）及时性
