1、天道酬勤邮政局经营工作参考方案年仍是我局深化改革，加快开展的重要一年，各项工作必须呈现出新的起色，新的相貌，迎接新的挑战,制造新的业绩。因而,XX年我们总的运营思路是：坚持以“运营效益为中心，以开发农村市场为重点，着力开展商函中间业务，加快村邮工程步伐，以农资分销、物流配送为业务增长点，进一步完善市场营销网络，全面推进和有效发挥市场营销体系作用，坚决不移的促进重点业务健康快速开展，全面提升效劳水平和效劳才能。业务收入完成万元，增长8%；业务总量完成万元，增长10%,实现财务收支持平。完成上述打算任务的目的措施是：一、治理开展措施一、接着狠抓效劳水平，进一步提高效劳质量。1、坚持以效劳求效益、求
2、生存、求开展的理念，落实效劳标准，在全局营业投递窗口开展“学典范、树明星活动，加大各项运营业务和效劳工作的考核力度，实在处理用户投诉和效劳工作中的热点、难点咨询题。2、要结实树立“用户至上，诚心效劳，效劳确实是效益的观念，加强领导责任，狠抓根底治理，落实责任到人。3、狠抓素养工程，定期不定期的举办业务素养培训、业务技能竞赛等多种业务培训方式，对全体员工进展素养考核，提高窗口效劳人员的综合素养，使效劳水平有一个质的进步。4、强化监视检查，定期跟班邮路，走访用户，召开用户座谈会，完全处理投递工作中的薄弱环节，确保邮件投递用户满意率到达90%以上。二、加强和完善内部治理，提高企业运转效益。1、加强监
3、视和检查力度，使各项根底治理工作逐步走向制度化、标准化，把各类业务的标准运营落到实处。2、加强干部队伍建立，主动习惯方式开展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素养得到提高，树立班子的整体形象，注重团结协作、整体作用的发挥，做到严重事项集体协商，站在全局和战略高度确定本单位、本部门的开展规划，全面、系统地推进企业的改革、运营、治理等工作。3、根据市局的相关规定，建立完善各项规章制度，要通过修订现有的视察工作制度，推进视察工作程序、内容、频次、根底材料、考核方法的标准化、标准化，保证视察工作的有效性，提高视察工作针对性，习惯业务开展需要，要针对业务开展中出现的新咨询题，制定、完
4、善新的治理方法。二、加强平安消费治理，确保资金、通讯、消费平安。1、坚决不移的执行盛市局制定的各项治理制度，实在加强监视检查，增加检查频次，提高检查质量，对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来，坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度，防患于未然，确保万无一失。2、认真贯彻“平安第一、预防为主的方针，落实平安消费责任制，完善防范设备，健全规章制度。重点加强资金平安治理、消费作业平安治理和信息平安治理，严防各类事故发生，确保职工生命和企业财产平安，确保各类邮件平安，防止邮件丧失损毁，确保综合计算机网的平安。二、业务开展措施一邮储类业务1、接着采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的方法，稳固老储户、大储户、开展新储户。大力开展代发工资、养老金等“代字号业务，提高绿卡业务的开发量和使用率，力争储蓄净增2500万元，市场占有率到达25%以上，期末余额到达一亿六千万元以上，活期比例到达35%以上，收入增长10%以上。123
