1、智能手机的简单获利时代结束智能手机的简单获利时代结束 看来，三星和苹果这两个宿敌终于有一件事是一致的了。据三星的研究预测，今年的盈利仍然丰厚，但却没达到预想中的成绩，其股价也随之暴跌。不难发现，该行业已经度过了“智能手机巅峰”的阶段利润最大化的时期。对于依赖智能手机盈利的公司来说，这恐怕是个灾难性的打击。不过，事物并不总是像人们看到的那样，为了这一刻的到来，许多企业已经严阵以待做好了精心的防御战略。就苹果公司的防御案例而言，应该是沿用盈利攻势的策略。我对低价 iPhone 做了一番调查，发现这款产品对苹果公司有着细微却重大的意义。在美国，将近 40%使用中的智能手机都是 iPhone；而 iP
2、hone 在全球的份额则少于 20%。鉴于这种情况，苹果公司希望通过低价 iPhone 重新获得更多的市场份额：这款手机能否让手机顾客继续购买 iPhone 呢？是否能让初次购买者选择苹果品牌？它能否让人们从苹果在线商店购买音乐、电影和应用程序。在中国、印度和其他的新兴市场，价格低于 200 美元的杂牌安卓手机的市场已经相当繁荣，苹果公司没有去追逐这部分消费者。不过在 300 到 400 美元的小品牌手机市场中，每年的手机销售量都会增长 5000 万到 1 亿 5000 部，这是苹果公司可以努力夺取的市场。虽然，这一数字是 iPhone 手机销量的两倍，但预计带给 iPhone 的增量利润不超
3、过 25%，对苹果其他产品利润的增加则更少。那为什么苹果还要趟这个浑水？答案就是苹果公司的多层次战略，它将所有苹果的业务拼凑在一起，目标是在 2014 年获得数十亿的利润。具体的战略是这样的iTunes 苹果应用程序商店：注册用户 5.75 亿，每天新增用户 50 万，在苹果的下载集市中，可以下载畅销音乐，电子书籍和大量的应用程序，是苹果公司最主要的盈利软件业务，每年盈利可达 130 亿美元。相较而言，脸书（Facebook）和雅虎去年在线盈利低于 100 亿美元。苹果在线业务 48%的增长远超于 Facebook 自己管理业务 37%的增长率。平均每个iTunes 账户每年在某类内容中花费将
4、近 40 美元，每部 IOS 设备每年会下载83 个应用程序。这是一种源源不断的盈利模式：只要设备持续工作，就会不断产生收益。不难发现这就是为什么苹果希望增加更多的手机用户的原因。苹果公司似乎正在通力合作，通过销售扩展 Keynote，Pages and Numbers 等“办公组件”扩展其他的软件业务。苹果将通过网络浏览器以及 IOS 和 MAC OSX 系统的“云端获取”服务来提供最新升级。总共支付 90 美元的一次性费用后，用户就可以在 iPad 和 MAC 电脑上拥有这三款程序。这个价格比微软Office 365 更加亲民。Office 365 需每年缴纳 99 美元，而且仍然没有真正
5、的 iPad 版本。苹果再进行一下营销推广，就会有数十亿美元的商机。据市场调研公司 Velti 的数据显示，5 月份 IOS 平台在移动广告市场上的比例高达 64%，高于去年同期的 59%。事实上，苹果的美国市场份额没有萎缩。苹果的零售业务发生了许多虽不显眼但却十分重要的转变。现在，人们到苹果商店里返修的很多手机可以换取新手机。这花了苹果很多钱，因为这使待售产品离开了销售渠道，并迫使你的手机进入维修系统。另外，很多简单的维修将在苹果商店里进行，包括摄像头、显示屏和主逻辑板的修理，之前这类维修并不在苹果商店里进行。预计苹果还将提供更有吸引力的 AppleCare 保修服务，包括允许客户以订阅费方
6、式购买涵盖了多部设备的保险。除此之外，有报道称苹果将开始在自己的零售店内开展 iPhone 以旧换新服务，就像很多第三方现在所做的那样。虽然这类交易对于懂技术的客户来说似乎无处不在，但很多人要么不知道它们的存在，要么不相信。随着苹果进入这块业务，iPhone 以旧换新将被合法化，这意味着不仅苹果将进行更多的此类交易，其他商家也会群起效仿，预示更多的人将升级到更新的 iPhone 机型。不过，CEO 蒂姆库克希望苹果自己的商店出尽可能多的手机。他对零售部门的员工们说，苹果商店只出售了 20%的 iPhone，但在需要维修的 iPhone 中有50%都到苹果商店里进行修理。他想让这两个数字更加接近
7、。在苹果商店里进行的交易越多，苹果就越有机会向那些人出售 iPad 和 Mac 电脑。虽然这些不是让苹果闻名于世的明星产品，但从财务角度来说，它们都为苹果带来了巨大的利润。试想一下，iTunes 注册用户总数在 2015 年之前很可能超过 10 亿，而低价版 iPhone 在 2014 年应该可以推动 iPhone 的销售，超过2011 年和 2012 年的总和。由库克所建立的供应链，史蒂夫乔布斯起初不想要但后来却喜欢的 App Store，以及让除了苹果店员以外每个人都显得是傻瓜的零售商店，是这些组成了苹果的优势。虽然苹果持有的现金量仍然远远超过合理水平，但它至少已经将大量的资金用于未来数年里能够产出数十亿美元利润的产品研发上。编译自福布斯网
