1、关于不断提升邮政企业精神文明创立工作水平的研究与实践 水平的研究与实践 邮政企业精神文明创立活动，是职工积极参与精神文明建设实践，进行自我教育、自我提高的重要载体，是把物质文明、政治文明、精神文明建设有机结合落实到基层的有效途径，是新时期党的群众工作和思想政治工作的创新方式，是扎实推进精神文明建设，大力提高企业文明程度、人员素质、工作效率和生活质量的有效手段，对于凝聚人心、增强职工素质，提高企业经济效益，确保完成各项工作任务具有十分重要的作用。那么，怎样才能提升邮政企业精神文明创立工作水平。这就要我们结合企业实际不断探索文明创立工作的新经验。 一、邮政企业精神文明建设的任务 （一）坚持以精神文
2、明建设为目标 社会主义精神文明建设的目标，是邓小平从实际出发，着眼于长远目标，提出的培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义“四有新人的目标。 邮政企业的精神文明建设，能给企业带来最大的经济和社会效益。根据“三个代表思想要求，我分公司党政领导班子能认真贯彻落实党和国家的方针、政策，税意进取，务实求真，开拓创新，团结协作，勤政廉洁，努力完成上级下达的各项经济指标任务。 （二）坚持以指导思想为中心 开展邮政企业精神文明创立活动，以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，以科学开展观为统领，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，重点抓好“三个效劳：一是更好地效劳国民经济和社会开展全局，
3、把思想和行动统一到国家的决策部署上来，保增长、扩需求、调结构、重效劳，促进经济社会和谐开展，二是更好地效劳社会主义新农村建设，因地制宜地推进邮政效劳根底设施建设，拓展农村地区网络覆盖范围，加快邮件传递速度，加快农村电子商务开展，更好地满足经济社会开展的需要；三是为人民群众提供更平安方便快捷的邮政效劳，采取有效措施，提升行业效劳质量和水平，让人民群众放心用邮、平安用邮、满意用邮。 （三）以精神文明建设为载体，将其纳入邮政规划 精神文明创立活动是一项系统工程，涉及思想道德建设、行风建设、环境建设、文化建设等方方面面的工作。深入开展精神文明创立活动，提高创立工作水平，切实取得创立效果，必须在健全创立
4、工作机制、广泛发动群众的根底上，不断拓展创立活动内容，创新活动形式，依托思想、文化建设等活动载体，充分发挥各组织团体的作用，才能为精神文明创立活动注入新的生机与活力。 我分公司将精神文明建设纳入行业开展整体规划，和物质文明建设同部署、同落实、同检查、同考核、同奖罚。根据公司实际，成立了创立文明行业工作领导小组，使创立工作有目标、有方案、有安排、有措施、有实效，不流于形式。 （四）健全机构，加强队伍建设 健全机构，加强队伍建设，是提升精神文明建设工作水平的组织保证。要建立健全精神文明建设工作领导和办事机构，调整充实干部队伍，务必使精神文明建设工作机构和人员与其承担的工作任务相适应。要充分调动广阔
5、干部职工的工作积极性和创造性，从政治上、工作上、生活上关心他们。要加强干部职工的培训，不断提高他们的综合素质，努力建设一支适应新形势、新要求的高素质政工队伍。干部要带头学习实践社会主义荣辱观、践行群众路线、坚守“三严三实，带头加强自身思想道德修养，不断提高政治理论和文化素养，不断改进工作作风，鼓实劲、出实招、办实事、求实效，在精神文明建设中发挥好参谋、助手作用。对那些德才兼备、成绩突出的职工，要大张旗鼓地给予表彰和宣传。 我公分司通过组织职工认真学习社会主义核心价值观、公民道德实施纲要和开展“创立学习型班组、争做知识型职工活动以及各种形式的培训、转型、岗位练功比赛，使全体干部职工的思想道德素质
6、、标准效劳水平和邮政业务技能都有着显著提高，在去年的技能考核中均能达标，大家履行职责，努力工作，呈现了爱岗敬业、勇于奉献、团结奋进、努力拼博的良好气氛，到达了内强素质，外塑形象，是一支“政治强、业务精、作风硬、纪律严的高素质队伍。 二、提升邮政行业精神文明建设工作水平的措施 （一）以人为本，效劳群众，保障人民群众根本通信权益 在坚持以人为本，效劳群众，保障人民群众的根本通信权益下，我分公司深入开展了“树邮政形象、创优质效劳活动。坚持“效劳永恒的主题，目的是解决群众关心且迫切要求解决的热点、难点问题，以端正效劳态度，标准效劳程序，做好全程全网效劳，认真落实岗位责任制为己任，真正做上一环为下一环节
7、效劳，内部处理为窗口效劳，形成以前台效劳为标志，后台效劳为支撑，网络效劳为根底的格局，使邮政整体效劳水平不断提高。最终，根据市分公司和片区分公司相关考核方法，各专业部门加强检查监督力度，健全各项监督检查制度，努力实现无用户有理由和做好邮件处理和终端投递时限，确保用户满意率达90以上。真正实现了“效劳质量是邮政的生命线这一理念。 （二）坚持以提升效劳质量为重点，打造平安、方便、高效的行业形象 在坚持以提升效劳质量为重点，打造平安、方便、高效的行业形象下，我分公司围绕创立目标开展系列树创活动。做到邮政对外形象标准化，塑造邮政新形象，根据市分公司的统一标准要求，邮政局、所的标识、局牌、信筒、信箱统一
8、标准；邮政局所内环境优美，整洁卫生，各项规章制度、效劳承诺、资费标准标准上墙公布；邮政员工在工作时间规定统一着装，挂工号牌上岗；营业员主动站立微笑效劳，并使用统一标准的效劳用语，以庄重大方的形象展现在用户面前，打造一流的企业形象。 （三）通过企业文化建设，增强企业的凝聚力 在坚持以增强企业凝聚力为核心，形成积极向上的企业文化下，我分公司认为企业的成长和开展离不开核心文化价值的支持，伴随着企业的不断开展，文化在生产经营活动中的作用越来越突出。企业文化越来越成为企业凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为打造企业在市场环境中核心竞争力的重要因素，通过对企业文化的不断建设健全提升了企业文化软实力、实现了
9、可持续开展。 通过对内部机制的不断完善，强化绩效考核和人文管理，充分调发开工的主观能动性，鼓励员工积极为企业创造价值，提高企业的经济效益，增强企业的综合竞争力。而且通过开展企业文化建设活动，使我分公司文化建设得到全面提高。通过大力开展各类文化活动，极大地调动了职工的积极性和参与性，激发和鼓舞了全体干部职工的斗志。 三、对今后提升邮政精神文明建设工作水平的意见 （一）建立健全长效机制，实现精神文明建设的科学化、制度化、标准化 近年来，邮政改革开展取得了很大成绩，这既为加强精神文明建设提供了坚实的物质根底，也对精神文明建设提出了更高的要求。按照科学开展观的要求，统筹推进精神文明建设和企业经营、效劳
10、工作，坚持“两手抓、两手都要硬，在始终坚持以经营、效劳为中心的同时，将精神文明建设摆到更加突出的位置，努力实现把邮政行业精神文明建设提高到一个新水平。在创立精神文明的同时，我分公司应更加充分发挥广阔干部职工的主体作用、宣传思想工作的导向作用、先进典型的示范带动作用、社会各界的监督检查作用，特别是特约督导员的监督检查作用，通过民意测验、媒体公示等方式，把创立活动置于社会和职工的监督之下，形成有效的监督和鼓励机制。 （二）以人为本，培育积极向上的企业文化 企业文化是一种以人为本的开展战略。对于这一点，很多企业从成功的经验中取得了共识。但是，邮政企业不能不清醒地看到，对于以人为本的企业文化建设的认识
11、和实践，还远远不能适应新形势新任务的要求。一是在人与物的关系上，见物不见人的现象还时有反映。对人的因素估计缺乏，对人的尊重、信任、理解、关心做得不够，在实际工作中，仍习惯于就生产抓生产，就管理抓管理，无视人在生产经营管理中的主观能动作用。二是在对人的使用与培养的关系上，存在重使用轻培养的问题。只顾眼前完成生产经营任务，对职工的文化技术培训，对职工队伍全面素质的提高，站得不高，看得不远，抓得不狠，下功夫不够。三是在企业文化管理和企业规章制度管理的关系上摆位不正。无视做人的思想工作，单纯靠规章制度强制管理的现象仍然存在。现代化的经营生产必须有严格的规章制度和严格的劳动纪律。但是单纯靠强制性制度，久
12、而久之，会产生心理失衡，形成管理者与被管理者之间的对立。而企业文化管理，强调以人为本，发挥人的自我约束、自我管理的能力，这是企业规章制度管理的根底，离开这个根底，单纯靠规章制度是管不好企业的。 （三）明确创立目标要求，确保文明创立对企业开展发挥实效。以“用户满意、社会认可、员工参与作为邮政企业精神文明创立活动的根本目标和要求，通过创立活动提升各项工作的整体水平，促进企业自身的效益型可持续开展 充分发挥邮政效劳平台的功能作用。通过储蓄、营业、投递的“窗口平台，做好文明效劳示范引领；通过商函、广告的“媒体平台，开展文明创立公益宣传；通过集邮、报刊的“文化平台，实现社会公德广泛传播。 切实做好邮政运
13、行质量的提升工作。围绕平安生产，制定普法宣传规划，加强平安防范，增强员工和用户的平安意识，确保全年无重大责任事故；重视效劳环境，落实“门内达标、门前三包责任制，保持工作场所整齐整洁；确保质量时限，将邮政各项效劳的价格时限上墙公示，做好投诉受理、处理、答复工作，明确各类咨询意见答复时限，通过广阔用户的监催促进邮政效劳质量的提升。 四、结语 总之，通过开展邮政精神文明建设，促使我分公司全体员工有了明确的方向和目标，发挥了空前的积极性和创造性，效劳质量得到提升，经营管理质量不断改善，员工的思想意识和生产、工作环境都有了很大的转变。特别是党员干部和职工树立了正确的人生观、世界观和价值观。从根本上解决了
14、人民群众关心的热点、难点问题，满足了人民群众日益增长的邮政业效劳需求，创立了“人民满意的邮政企业。精神文明建设始终在路上，在今后的工作中，要结合实际积极探索合理有效地方式和方法，不断推进邮政企业精神文明创立工作水平的提高。 参考文献 1习近平.在会见第四届全国文明城市、文明村镇、文明单位和未成年人思想道德建设工作先进代表的讲话，20232江泽民.要始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，19933陈刚.浅谈新时期如何加强企业精神文明建设j，科技风，2023（22） 4王国良.关于企业精神文明建设的思考j，东方企业文化，2023（27） 5方芳.推进电力企业精神文明建设的对策研究j，企业改革与管理，2
15、023（8） 第二篇：群众性精神文明创立活动的实践与研究群众性精神文明创立活动的实践与研究 。在有中国特色的社会主义市场经济条件下，企业之间的竞争，实质是科技水平、管理水平的竞争，归根到底是人才素质的竞争，这就要求企业必须面向市场，加强企业文化建设，创立学习型组织，提升员工素质，树立良好品牌形象，以增强企业竞争能力，这也正是现代企业精神文明建设的重要内容。加强精神文明建设，是加快开展的重要保证，是内强素质、外树形象、创立和谐企业的有效途径。 目录 一。以建设社会主义价值体系为根本，不断提高公民思想道德素质。 二。以开展群众性精神文明创立活动为载体，不断提升企业文明程度。 三：以推进关心效劳为平台，不断促进和谐企业建设。四：总结 正文 在有中国特色的社会主义市场经济条件下，企业之间的竞争，实质是科技水平、管理水平的竞争，归根到底是人才素质的竞争，这就要求企业必须面向市场，加强企业文化建设，创立学习型组织，提升员工素质，树立良好品牌形象，以增强企业竞争能力，这也正是现代企业精神文明建设的重要内容。加强精神文明建设，是加快开展的重要保证，是内强素质、外树形象、创立和谐企业的有效途径。现在公司正
