1、承诺书XX市住房和城乡建设委员会 -住房和城乡建设局机关作风整顿 承诺书 -住房和城乡建设局是我县行政职能部门，承担着全县城乡建设和管理任务。 在深化机关作风整顿优化营商环境工作中，通过细查深剖，发现有以下四个方面主要问题： 1、个别窗口单位存在效劳质量差、工作效率低的问题。主要是存在脸难看、办事拖拉、工作方法简单粗暴的现象。 2、城乡建设规划监察力度不够的问题。对私自扩建的建设工程缺乏有效监管，且监察力度不够。个别干部不主动担当，责任意识不强，存在“睁一只眼闭一只眼的心理，办事拖拉，在一定程度上降低了政府公信力。 3、建筑领域行政执法不严的问题。个别执法人员执法不严，执法随意性大，执法违规办
2、事，存在以权代法现象。 4、行政审批人员业务不熟和对新法规掌握不准的问题。个别行政审批人员对行政审批新事项、新法规研读不够深入、掌握不准、执法不严，造成一些不良影响。 针对上述问题，我代表县建局现向社会公开承诺如下： 1、开展窗口工作人员效劳质量不优专项整治。强化窗口效劳意识，推行文明用语，接待做到礼貌、热情、耐心，解答问题清楚、准确，办事透明、快捷，不断提高效劳质量，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。 2、开展建设工程行政审批环节专项清理。对建设工程权力事项进行梳理，继续简化办事程序，缩短办理时限，变“多头受理为“一口受理，明确职责，标准行为，做到监察到位、执法严格。 3、开展权力运行专项整治。规划审批、房屋办证、水费收缴等业务全面推行“阳光政务，通过政务公开栏的形式， 1将行政审批工作流程、办理条件、办理程序、办理时限和涉及到的相关法律依据面向社会公开，增加工作透明度，彻底解决以权代法问题。 4、开展行政审批人员为官不为专项整治。建立长效机制，强化新法规、新业务培训，不断提高行政审批人员业务熟练程度。同时，建立相关责任追究制度，对因业务不熟而造成影响的行政审批干部将调离行政审批岗位。通过强化管理，切实提升行政审批队伍的整体素质。 以上承诺，敬请社会各界和广阔群众予以监督。监督 。 县纪委监委举报 ： -住房和城乡建设局 承诺人： 年 月 日
