1、构建和谐从心开始的演讲稿 曾几何时，自己还是在人人羡慕的象牙塔中求学，然而转眼间，已走上这三尺讲台为人师表，角色的转变让我感到责任的重担，舞台的变化更让我有了广阔的空间，求学路上的点滴回忆，曾将的感悟，终于有了展示的空间。 和谐的师生关系一直是我在求学路上的梦寐，和谐，民主，平等，关爱，包容。我想这不进食我，而且还是所有老师和学生心中的企盼。在新课改的大背景下每一位老师，每一名学生都在为自己心中的和谐，做出一份自己的奉献。 传道授业，构建和谐我又该如何做呢明朝思想家李贽说过。动人以言者其感不深，动人以行者其应必速做一个言传身教的知识传递者，曾将的教书匠已经不能承担现代教育的使命，而学生的全面开
2、展更不能仅靠书本上有限的知识。记得在一次早读课上，我让学生安静下来后，在讲台上流畅得背诵起古诗来，几首古诗背诵完后，学习积极地学生已经说出是课本后面的课外古诗欣赏，于是转眼间班里想起了朗朗的读书声，在课上的检查中，大局部的学生都可以很熟练地背诵。做一个知识的传递者，在自己的指导中，带着学生走向知识，在自己的言行中，带着学生走向至善。 学会包容，懂得鼓励，做一个美的发现者，艺术品的欣赏者。每一个学生都是一件独一无二的艺术品。在他们身上既有炫目的闪光点，又有不可防止的瑕疵；和谐的构建就在于细节的处理。记得班上有一个学生叫霍贵帅，他上课时总是交头接耳，小动作不断，很多老师包括我都批评过他，但效果不明
3、显。在一次与他的交谈中，我了解到他对地理非常感兴趣，于是我找到了问题的突破口，我鼓励他听好这门课，从培养听课兴趣带动其他学科的听课，经过一段时间，他的表现比以前有了很大的改观。 学生的闪光点等待着老师的发现，更重要的是来自老师的鼓励，作为学生，鼓励是他们感受到老师最切身的关爱；而瑕疵需要老师的包容，更重要的是来自老师的帮助。作为老师，灵魂的工程师是老师天赋的使命，学生的成长与成材，需要一双锐利的眼睛，更需要一颗包容的心。 构建和谐从转变开始，做一个，知识的传递者；构建和谐从包容开始，做一个，学生的欣赏者；构建和谐从心开始，做一个，学生成长的引航人。 第二篇：构建和谐企业文化从现在开始构建和谐企
4、业文化从现在开始 洋溢 和谐企业文化是一种良好的企业生存状态，是一种融洽有效的组织气氛。在和谐的企业文化中，员工感到心灵充实，感到积极上进，与人相处充满建设性，愿意为企业的目标而努力。 在我们的企业文化核心理念中，第一个内容就是“和谐，这也是我们企业文化建设的方向和目标。那么，培植和谐文化，构建和谐企业、和谐车间、和谐班组、和谐家庭、和谐的人际关系，对于我们现在和未来意义是深远的。 那么，究竟什么是“和谐企业文化，又如何建设和谐企业文化呢。 和谐企业文化的定位 简单来说，和谐是指整个运营状态有条不紊、井然有序与相互协调，使整个企业生机勃勃。和谐企业的本质概括为“文化和谐、利益和谐、能力和谐；文
5、化和谐是根底，利益和谐是关键，能力和谐是保证。一个和谐企业，就是在企业内部各部门、各个分子公司之间，都处于相互依存、相互协调、相互促进、祥和融洽、稳定有序的状态当中。其中也包括与客户、合作伙伴、政府、社会公众等外部所有相关利益者的和谐。其中，最重要的和谐是人与人之间的和谐，或者说是组织心理环境和气候的融洽。企业内部各种群体之间既有分工、目标和个性上的不同，又有着共同认可的企业目标、价值观念和行为标准，能够相互理解，相互支持，形成良性的互动，这就构成了和谐的企业文化。 和谐企业文化建设中的几个关系 构建和谐企业文化，关键在于处理好企业内外各种相关利益者的关系，以好的机制营造好的气氛。 企业和社会
6、的关系 企业的生存开展依托于社会，只有与外部社会建立起相互依存、相互支撑、取与平衡的共生共融关系，才能不断销售产品和效劳，并整合输入各种资源，推动企业的持续开展。对于客户，企业要坚持诚信，不断创新，为客户提供更有价值的产品和效劳；对于供应商、经销商、银行、证券公司等合作伙伴，要紧密协作、互惠互利，结成利益共同体；对于竞争对手，要坚持公平竞争准那么，在竞争中有合作；对于政府，企业要遵纪守法，照章纳税，积极承担社会责任。 个人和所属企业的关系 构建和谐企业文化，关键在于让个人与企业达成新的心理契约。这一心理契约的内核那么是职业伦理。员工既不是主人翁，也不是打工仔，而是身兼“老板和“打工仔双重身份，
7、以职业为事业，打工意识和主人翁思想和谐统一的“职业人。这样，在企业里营造起职业化气氛，让员工认识到他做的所有事情都是职业的需要，必须按照职业的操守来做。无论是经理人员，还是普通员工，都要明确自己岗位的责、权、利，各司其责，而不能在岗位上为个人谋求不正当的利益，更不能侵犯企业的利益。 因此，企业本着按能力任职，按奉献分配的原那么，建立起以任职资格为核心的用工制度，以绩效考评为根底的分配制度；并用共同目标来统率全体员工，倡导职业伦理，设立管理层和普通员工间的沟通渠道，形成 组织和个人之间共同信守的心理契约，便为个人与企业之间的和谐奠定了根底。需要指出的是，组织价值高于个人价值是构建和谐文化的一个根
8、本前提。 部门间关系 企业部门间关系和谐与否，在很大程度上决定着企业的运行效率。而由于各部门有着不同的工作目标，不同的思考和做事习惯，又经常要相互配合做事，这使得部门间的冲突容易发生。建立起良好的部门间关系，把冲突限定在建设性冲突的范围之内，消除本位主义，共同围绕企业最终创造价值的目标来做事，是构建和谐企业文化的关键环节。 在许多企业里，由于部门业绩考核的分割，一些部门往往从本部门利益最大化出发，势必引发和其它部门间的冲突。另外，面对不断出现的新问题，因为职责规定不明确，导致部门间相互推诿或者竞相插手，从而引发冲突，也是非常普遍的现象。这都是与和谐企业文化背道而驰的。 实际上，部门关系和谐的关
9、键在于流程的建立和完善，理顺部门之间的工作关系，形成以价值创造主链条为中心的横向关系和协调机制，防止以部门本位为核心的组织心理。什么是价值创造主链条。就是从市场开发到原料采购、生产运作到产品销售、货款回收，这样一个价值创造和实现的过程。人力资源、财务等职能部门是围绕主流程的快速流动来效劳的。 上下级关系 上下级关系是企业中联系最密切的关系。人际冲突司空见惯，上级要批评说服下级，难免会造成关系紧张，下属不悦。冲突处理得好，可以在很大程度上激发员工的工作积极性，令员工心情舒畅，甘于奉献；反之会激发较严重的对立情绪，挫伤上级和下属的工作积极性。在当前我国企业中，上下级关系不和谐的情况仍然较多的存在。
10、究其原因，除了极个别下属确实心态不正常，难于管理之外，大多数情况是由于上级倾向于用强制行政命令的方式对待下级，在对下属的错误批评时，不注意方式方法，且不给下属申诉辩白的时机，导致下属感觉被轻视而产生怨恨；另外，上级在分派任务和分配奖金时假设给下属以不公正的感觉，也会导致冷漠甚至直接冲突。因此，解决上下级关系对立的方法是，第一，以公正公开的分配程序，使下属员工感到公平；其二，培养领导能力，更多的用专家权威、人格魅力来影响员工行为，而不是依靠职位权威去发号施令。 长春燃气股份版权所有吉icp备0500202320号 第三篇：微笑从心开始演讲稿微笑从心开始演讲稿 有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎那永恒
11、的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。 那么“微笑的涵义是什么呢。有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。 微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑效劳更是一种特殊的情绪语言，是效劳工作的润滑剂，也是效
12、劳行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。 微笑效劳，从心开始，是文明优质效劳的具体表达，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。微笑效劳，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富；微笑效劳是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑效劳是后勤管理、效劳和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个效劳行业和效劳单位所重视，所提倡，所应用的。 谈到微笑效劳促进效劳
13、事业的开展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有520230万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比520230万美元更值钱的东西。除了对顾客老实以外，还要想方法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的方法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种方法是什么，那就是微笑效劳。从此以后，希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，
14、从一家饭店扩展到目前的22023多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金那么由起家时的5000美元开展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有。 微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离; 微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚； 微笑是一把神奇的进钥匙，可以翻开心灵的钥匙； 微笑是一种国际礼仪，能充分表达一个人的热情修养和魅力； 微笑是仁爱的象征，仁德的表达，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。 但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，
15、微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。 实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑效劳。同时，实践也告诉我们，微笑效劳是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明效劳的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和到达效劳语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑效劳，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。 微笑效劳不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和效劳对象感情上的沟通和交流。微笑表达了这种良好的心境。微笑效劳并不意味着脸上挂笑，应是真诚效劳。试想一下，如果一个效劳人员只会一味地微笑，却不知道去真诚效劳，那么微笑又有什么用呢。因此，微
