1、浅谈办公室主任应具备的条件 办公室工作看似简单，实那么繁琐复杂，既是领导的代言人又是员工反映心声的主心骨。作为一名基层的办公室主任，不仅要具备做人的根本素质，还要有胜任重要岗位的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公正正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。 一、办公室主任应树立的意识 （一）效劳意识。效劳是办公室主任的天职。为领导效劳，为各部门效劳，为下级和各基层效劳，全力当好参谋助手。 （二）全局意识。应当站在全局高度去考虑、研究、处理问题。一要吃透上情，掌握下情；二要爱学习，勤思考，有真知灼见；三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心；四要有良好的心理素质和适应能力，
2、审时度势，恰到好处。 （三）参谋意识。参谋不是参与，助手不是阻手。 （四）协调意识。及时汇报，不等，不拖，不靠、更不推诿。协调不是指令也不是决策，而是协商，是以平等态度商量需要解决的问题。 （五）应变意识。沉着应对。常绷一根弦，随时准备应付突发事件。要有冷静的作风，镇定自假设，具备应变的措施。 （六）效率意识。 （七）敬业意识。 （八）奉献意识。 二、办公室主任应有的修养 （一）豁达大度。有容人的雅量和风度。对上受宠不惊，受辱不怒，对下有平和宽厚的胸怀，一视同仁，与人为善。对下属的缺点和失误，不以点盖面，耐心帮助。表里如一，言行一致。 （二）低调做人。谨慎是一种美德。说话办事不张扬，不张狂，不
3、说过头话，不意气用事。在律已方面高标准，严要求，不做越轨出格的事。 （三）不卑不亢。有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑，对下不要亢。秉公直言，虚怀假设谷。 （四）处事公正。不能感情用事，不能以亲属远近作为办事的标准，更不能搞小团伙。在讲原那么的前提下交朋友，真诚待人。 （五）宠辱不惊。以平常心态坦然处之，冷静分析，合理接受。切忌忘乎所以。 （六）大智假设愚。进退有序，深谋远虑。在后台当好助手，搞好效劳，要选择适当的方式将准确的信息传递给领导，供其参考。大智是对工作水平的要求，假设愚是对特定角色的约束。 三、办公室主任应具备的素质 （一）要有较高的处世能力 要处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。
4、上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题，才需要我们去协调、去处理，在矛盾运动中将事物推向前进。但是，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原那么问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，把事情搅得乱七八糟。三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。诚信是中华民族
5、传统美德，是我们为人处事的根本准那么。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，更也不能愚弄下属。为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图，反响真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把方法讲实，千万不要弄虚做假，反响假情况、反映假民意，干扰领导决策。 （二）要有一个聪明的头脑 1、应该是坚决的政治头脑。办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象。办公室的干部必须对党忠诚，对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚决，不随波逐流、人
6、云亦云。 2、应该是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，要扎实、认真地学习上级领导的重要思想，同时还要多读一除法律以外的科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，做到在学习理论上学精管用、务求实效。 3、应该是辩证的思维头脑。随着改革的深入和社会生活的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方
7、法。要注意思维的超前性。对前人和别人没有研究的问题，着手研究它，从而找出规律性的东西，从而争取工作主动所必须的。 4、应该是求实的科学头脑。实事求是是我们党历来的一大工作作风，是职业道德，也是工作纪律。每个干部想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能想当然、乱揣摩。 5、应该是效益的头脑。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情。在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作标准、线条清楚。 （三）要有一套过硬的功夫 1、是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的
8、好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里书读了多少本，做到终生与书为伴。 2、是善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是部门、机关的窗口和纽带，如果对来自基层的反映呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确、严谨、有逻辑性、有原那么性。 3、是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是机关干部的根本功。特别是文字水平，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室工作人员的最根本要求。办公室干部首先要会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有真、实、准、启的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。说和写同样重要，办公室的干部都要加强锻炼，力求做到精雕细刻、千锤百炼，真正成为工作的多面手。 第6页 共6页
