1、创先争优活动推进会发言材料之三 在市创先争优推进会表态发言 （2023年8月9日） XX市行政效劳中心 各位领导， 同志们： 今年以来，XX市行政效劳中心系统，认真贯彻落实市委创先争优活动领导小组关于深化窗口单位、效劳行业党组织和党员创先争优活动的指导意见（台创先发20234号）文件精神，大力宣扬推广XX县区行政效劳中心创先争优的先进经验。深入开展以“三化一联为主要载体创先争优活动，取得了初步的成果。效劳效率不断提升、效劳态度不断改善，群众的满意度不断提高。此次，在XX县区专门召开创先争优工作推进会必将有力推进我市行政效劳中心系统创先争优活动向纵深开展。下一步，我市行政效劳中心系统将按照这次会
2、议部署要求，认真学习借鉴兄弟单位的先进经验，结合行政效劳中心的实际，以“三效劳一满意（效劳开展、效劳民生、效劳基层，让人民群众满意）为目标，继续深化创先争优活动。 一、抓学习，进一步激发创先争优的内动力 一是认真学习贯彻胡锦涛总书记“七一重要讲话。把学习贯彻好重要讲话作为当前一项重大政治任务来抓，切实把思想和行动统一到讲话精神上来，把智慧和力量凝聚到实现党 1的宏伟目标上来，不断推动创先争优活动向纵深开展。二是坚持把创立学习型党组织和创先争优活动捆起来抓。在创立学习型党组织活动中推进创先争优活动，在深化创先争优活动中促进学习型党组织建设。 二、抓效劳，进一步提升群众满意度 一是提升效劳意识。坚
3、持以便民利民为导向，坚持以转变作风为着力点，坚持以群众满意为标准，牢固树立以人为本，效劳为先的理念。二是创新效劳方法。抓好流程再造，促使工程审批大提速，到达“四减少三提高的要求。三是拓展效劳领域。加强对镇、乡、村便民效劳中心的业务指导，不断延伸效劳区域。实施全程代理效劳，完善效劳体系。 三、抓亮化，进一步调动创先争优的积极性 亮化形象，做到亮身份、亮职责、亮承诺。全面开展亮身份上岗活动，党员在工作岗位上统一佩戴建党90周年纪念章、胸卡等标识，并摆放台签，公开党员信息，把党员形象摆在窗口、亮在一线；开展党员“一句话承诺活动，围绕改进效劳方式、提高效劳效率、开展便民效劳等内容作出公开承诺、亮出承诺
4、事项， 四、抓考核，进一步推进创先争优工作落实 进一步修改完善窗口效劳考核方法和窗口工作人员考核方法。制定镇、（乡）村便民中心考核方法。通过自评与互评相结合、领导点评与群众测评相结合，定期开展量化考核。 2坚持把群众评仪作为量化考核的重要内容，利用效劳评价器、设置意见箱、网上投票等形式，让效劳对象及时便捷地评价效劳质量。重视做好群众意见的反响和各项问题的整改，以实际效果取信于民。 五、抓创立，进一步开展“对标创标活动 按照明确对标方向，创立效劳标杆，强化舆论宣传要求，开展“对标创标行动，充分发挥中心效劳平台优势，组织引导窗口党员对照标准争先进，瞄准一流创标杆。通过学习不同类型、不同层次的先进典型，明确对标方向，使每个党组织和党员都有可以赶超的目标，都有可学可比的对象，并对照先进效劳标准和优秀效劳样板，认真查找自身的“短板和“软肋，不断改进工作，提高效能，促使窗口有新面貌、新变化。 六、抓联动，进一步加强创先争优组织领导 一是加强和各窗口所在部门的联动。实际工作，做到主动沟通，统筹协调，形成合力。二是加强市、县（区）、镇（乡）、村四级行政效劳体系的联动。三是党群联动。坚持党建带工建、带团建、带妇建，全面开展党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗四岗联建，开展创红旗窗口、创效劳名星活动。进一步调动本系统所有人员开展创先争优活动的积极性，让创先争优活动真正成为“群众满意工程。
