1、市人力资源和社会保障局工作总结及小结 xx年，全市各级人力社保部门认真落实市委、市政府决策部署，紧紧围绕效劳开展、保障民生工作主线，克难攻坚，狠抓落实，人力社保各项工作取得了显著成效，为全市经济开展、民生改善和社会稳定作出了积极奉献。 （一）就业工作稳步推进。全市新增城镇就业人数xx万人，下岗再就业xx万人，其中就业困难人员再就业xx万人，都超额完成全年的目标任务；城镇登记失业率控制在xx%以内，低于4%的控制目标。一年来，我们始终把就业工作作为全部工作的重点，下大力气推进，主要抓了五个方面：一是强化职业技能培训。加大面向全体劳动者的职业培训力度，建立完善职业技能提升培训基地39家、创业培训基
2、地5家、职业技能鉴定认证机构130家，培训进城务工农民6xx万人、完成职业技能鉴定xx万人。二是突出抓好高校毕业生就业。深入开展高校毕业生就业推进行动，落实政策引导、搭建平台、职业培训、见习实践、优化效劳等五大举措，进一步拓宽就业渠道，引导高校毕业生到民营企业和农村基层就业、开展自主创业，全市温籍应届高校毕业生的初次就业率到达xx%，为近年来最高。三是突出抓好弱势群体就业再就业工作。积极实施就业援助帮扶工程，通过建立就业援助基地、拓宽公益性岗位范围、提供社会保险补贴和发放一次性困难补助等措施，不断加大对就业困难人员的帮扶力度，全市共安排就业困难人员从事公益性岗位工作xx人次，支出岗位补贴xx万
3、元；全市320230名就业困难人员享受了社会保险补贴，合计xx万元。四是更加注重统筹城乡就业。深入开展充分就业社区、充分就业村创立活动，全市创立充分就业社区达340个，充分就业村达xx个，创立比例分别为x8%和67%。 （二）人才资源开发成果丰硕。我们以贯彻落实人才规划纲要为主线，充分发挥政府人才工作综合管理的职能作用，不断加大人才工作力度。一是健全完善政策体系。制定出台市551人才工程实施意见、市580海外精英引进方案实施方法、市民营企业高层次人才享受政府特殊津贴制度等政策措施，进一步构筑符合本地实际的人才政策体系，积极为各类人才在我市创业创造了良好的政策环境。二是加大人才引进力度。坚持走出
4、去揽才，组团赴美国、加拿大以及重庆、西安、兰州、成都等国内外重点城市举办9场高层次人才招聘会；组团参加宁波浙洽会、深圳高交会、浙港效劳业高端人才交流洽谈会、海外高层次留学人才浙江行等活动，全年共引进各类创新创业人才3500多名、顺利对接引智工程154个、聘请外国专家347人次。坚持请进来引才，重点组织举办了中国温州民营企业高层次人才洽谈会，120多名海外高层次人才、430多家企业参会，达成合作意向148个、签订协议49个，洽谈会的成果之多为历年之最。三是更加突出培养层次。以实施551人才工程、高技能人才队伍建设三年方案为载体，重点抓好高层次人才和高技能人才培养，全市入选国家千人方案6人、省千人
5、方案19人、省新世纪151人才工程14人，新增享受国务院政府特殊津贴专家5人；晋升高级专业技术职称2174人、培养高技能人才1.47万人。四是着力提升效劳水平。着力培育扩大各类效劳平台，努力为用人单位、各类人才提供全天候效劳。全市共建立高技能人才培训基地18家；举办大型综合人才交流会、专场招聘会、人才夜市和网上人才交流会146场次。同时，还在温州大学设立了人才工作驿站，在北美、西欧、澳洲等地建立了17个海外人才联络站，并聘请了25名海外引才参谋。 （三）社保体系建设成效明显。我们坚持以普惠共享和完善制度为重点，统筹推进各项社会保险工作。一是全面完成社会保险扩面征缴任务。紧盯全覆盖目标，花大力气
6、抓好社保扩面工作，全市根本养老、根本医疗、工伤、失业、生育保险五大险种的新增参保人数，全部超额完成年度任务；城乡居民社会养老保险参保人数到达190.7万人，也超额完成了年度任务6个百分点。二是稳步推进社会保障一卡通建设。顺利完成市民卡工程一期建设任务，举行了市民卡首发仪式，工作走在了全省前列。三是完善社会保障政策制度。在做好宣传贯彻社会保险法的同时，制定出台市根本医疗保险用药管理方法、xx市城镇职工医疗保险风险调剂金管理暂行方法等政策制度，不断完善我市的社保政策体系。四是稳步提高社会保险待遇水平稳步提高。全市企业退休人员月均养老金水平到达1741元，全市所有统筹地区的职工医保、城镇居民医保、新
7、农合政策范围内统筹基金最高支付限额均已到达当地职工年平均工资、当地居民可支配收入的6倍以上。工伤、失业、生育保险待遇水平也得到逐年提高。此外，还积极稳妥推进新农合职能移交工作，加快推进根本医疗保险市级统筹工作，全市各县均已顺利完成。 （四）各项制度改革稳步推进。我们坚持高效、合理、优化的原那么，周密部署，精心组织，全力抓好各类人事制度改革。一是稳步推进公务员管理制度改革。建立了XX市公务员主管部门申诉公正委员会，进一步完善了科级非领导职务设置方法，特别是率全省之先打破地域限制，组织实施了面向全国、全省公开考试录用xx年度全市各级机关公务员工作。二是稳步推进事业单位收入分配制度改革。如期实施公共
8、卫生和基层医疗卫生单位绩效工资；率全省之先全面实施其他事业单位绩效工资，并及时调整事业单位养老保险政策，充分统筹考虑事业单位退休人员生活补贴待遇。三是稳步推进事业单位分类改革。组织召开了市事业单位改革领导小组成员单位会议，牵头组织起草了事业单位分类改革1x文件初稿。稳妥抓好事业单位转企改制，完成东海石油温州效劳总公司改制，启动市机关第一印刷厂改制。四是稳步推进事业单位人事制度改革。制定出台xx市事业单位岗位设置管理工作实施意见，在取得试点工作成功经验的根底上，在全市范围内全面推开事业单位岗位设置工作。目前，市本级已全面完成应设岗316家事业单位的设置方案审核工作，并已认定246家。切实标准事业
9、单位进人行为，会同市纪委、监察局下发了xx年度市属事业单位公开招聘工作人员实施意见，完成市本级事业单位面向社会公开招聘工作人员工作，拟订了事业单位面向全国公开招聘工作方案。五是稳步推进职称制度改革。继续拓展职称外延延伸评审范围，新增了橡胶专业，总数到达25个。在工业电器、橡胶、泵阀等14个专业开展了评审，共评出特色专业技术人才2470人，其中中高级职称955人。六是稳步推进军转安置工作。改进军转干部安置方法，推行考试考核相结合的做法，x名军转干部得到妥善安置，提高了安置工作的透明度和公信力。 （五）劳动关系协调开展。我们着眼于构建和谐稳定的劳动关系，不断加大劳资纠纷协调处理力度，逐步完善劳资纠
10、纷协调处理机制，努力维护好劳动者与用人单位双方的合法权益。一是标准用人单位劳动用工管理。积极开展小企业劳动合同签订春暖专项行动，切实提高用人单位特别是小企业劳动合同签订率。全市7.4万多家企业、x多万职工的劳动合同签订率为98%，其中小企业职工劳动合同签订率为xx%。二是加大劳动保障监察执法力度。深入开展春雨、春雷和春苗专项行动，全市共完成书面审查x多万家企业，比2023年增加20231%；全市共受理各类劳资纠纷举报投诉案件1.3万件，举报投诉案件结案率到达98%以上，清欠补发拖欠工资额1.9亿元，涉及人数5万人。三是加强劳动人事争议调解仲裁工作。全市实现劳动争议仲裁机构实体化建设全覆盖。同时
11、，积极开展推行法律援助工作站试点工作，全面推行庭前调解制度和周末仲裁制度全年劳动争议案件按期结案率到达94.74%，70%以上的劳动争议案件实现了庭前调解。 延伸阅读： 人力资源和社会保障局信访工作总结 一、加强领导，强化责任 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是增进群众对党和政府的信任、促进经济开展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境的重要保证。局党委对此高度重视，严格按照信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访作为一项重要工作纳入到了全局工作议程之中。 为加强对信访工作的领导，成立了以局长贾峻峰同志为组长，其他局党委委员为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，
12、形成了高效、协调的工作运行机制。同时，定期召开会议，对我局的信访工作形势进行分析研究，并就具体工作进行安排和部署，通过量化分解、明确责任，有效杜绝了集体上访、越级上访、重复上访等重大案事件的发生。 二、进一步建立健全信访工作体制机制 （一）建立和完善领导信访接待日制度。结合工作实际，年初，及时研究制订了信访工作实施方案，印发了局党委委员接访安排表，严格按日程安排轮流接访，对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办，并建立日报制，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，领导干部的表率作用，进一步了理顺信访工作机制，为信访工作的顺利开展铺平了道路。 （二）严格举报投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任
13、制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立劳动保障投诉接待室，开通投诉（咨询）热线 ，切实架起为农民工效劳的桥梁。 （三）严格落实信访首办责任制。对群众信访反映的问题，努力做到第一时间调查、第一时间处理。针对建筑领域拖欠农民工较为严重的现状，我局劳动保障监察大队进一步建立健全了快速反响机制，在案件办理上力争做到快立案、快调查、快结案，有效防止和减少了群访和越级上访案件的发生。 （四）重、难案件督办制度。为切实解决信访问题，按照局领导要求，科室认真落实重、难案件督办制度，目前，全局根本形成一把手负总责，分管领导具体抓，科室负责人具体办理落实的良好气氛。 三、强化措施，严抓具
14、体工作的落实 信访工作是一项繁杂系统性的工作。工作中我们牢固树立群众利益无小事的观念，热情接待，认真办理，及时反响，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。 （一）严格落实信访工作制度、畅通信访渠道。一是坚持按级管理和分口管理的原那么，明确各自的任务，履行各自的职责，切实做到不相互推脱，不相互等靠。二是实行首访责任制。严格相关科室的工作职责，坚持一级对一级负责，层层抓落实。三是严格落实信访接待制度。局党委对全局工作人员就信访工作提出了明确的要求，要求工作人员要时时做到接待群众热情，效劳用语文明、办事程序标准。各项规章制度的建立和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的根底。 （二）做好接待
15、、受理工作。我们积极开展文明接待室活动，不断加强软件环境建设，增加了多项便民措施。为强化效劳意思，我们首先在思想上纠正好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事的错误认识，持之以恒地开展开门接访;二是在行为上确定六心要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到三个一，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 （三）进一步加大人力资源和社会保障法律法规和政策的宣传力度，营造良好社会气氛。通过新闻媒体、设立咨询台，发放宣传资料、宣传卡片等多种形式，广泛宣传人力资源和社会保障法律法规政策，树立用人单位依法
16、用工荣耀、违法用工可耻的自律意识和农民工的自我维权意思同时，紧密结合案件办理工作实际，对用人单位及时做好教育疏导工作，标准其劳动用工行为，引导其用工管理走向标准化、法制化的轨道，在全社会营造良好的外部气氛。 （四）大力开展矛盾纠纷案事件排查活动。做好矛盾纠 纷和不安定因素排查工作，是维护社会大局稳定的前提和根底。为此，局党委要求各相关科室、二级机构要认真做好初访接待工作，对效劳对象以前遗留的疑点、焦点问题进行重新梳理，该解决的必须尽快解决，并限时上报处理情况。对当前群众反映的问题做到一天一排查，对各种可预见的信访苗头做到早发现、早介入，早控制、早解决，对本部门解决不了的问题要及时上报，进行全局协调性解决;对不属于本局职能范围内的问题，要做到耐心解释和引导，防止简单问题复杂化，力求把问题解决在萌芽状态。
