1、供电局局长个人先进事迹 与时俱进不断创新求真务实铸就辉煌 记xx供电局局长 xxx同志自2023年3月担任xx电网公司xx供电局局长以来,励精图治,大胆改革,勇于实践,在效劳大局、效劳社会、效劳经济、效劳百姓的过程中,不断完善企业的管理,推进企业的进步,促进企业的开展,为昭通供电局的开展作出了积极奉献。 一、加强营业窗口建设,推动优质效劳 他坚持以“优质、方便、标准、快捷为供电效劳方针,带着员工做到依法经营、诚信效劳。改变传统的效劳思想,努力提高优质效劳水平。加强营销效劳文化建设,加强窗口人员的管理,提高员工的效劳意识及效劳技能,进而提升效劳水平,对前台效劳人员进行了严格的管理,标准效劳行为;
2、认真落实各项工作制度,标准业务流程,兑现社会效劳承诺;开展“万家灯火、南网情深系列活动,在保证电网平安运行、保障客户可靠供电的根底上,xx供电局根据不同客户群体的需求,提供不同的效劳,树立起良好的社会形象。 他重视加强与客户的沟通,向行风监督员、大客户定期送xx电业、xx供电报;印制效劳工作质量满意卡,开展对客户的回访,听取客户意见;稳固“三难整治成果,推行大客户经理制、首问制、限时办结制;以方便客户为主,积极想方法解决客户关心的难点和热点问题,如稳固银电互联工作、在小区安装抄表“到位牌等;采取新的用工机制,招聘了13名窗口效劳人员,经培训合格后上岗,效劳质量明显提高,受到客户的广泛好评,20
3、23年初和年中的两次客户问卷调查,满意率均超过97。 同时积极开拓电力市场;加强需求侧管理,制订了不同情况下的错峰、避峰预案和措施,引导用户参与调荷避峰,制定事故限电方案,提高负荷率。通过努力,全年经营成果显著,完成售电量xx亿千瓦时,同比增长61%;主营业务收入xxxx万元,同比增长60。 二、加强平安生产,推进依法经营 上任伊始,他屡次深入基层,了解情况,全面掌握xx电力开展的特点,针对实际,狠抓平安生产管理。认真贯彻落实电网公司1号令精神,落实网公司、省网公司平安生产工作会议的各项指示和要求,强化平安生产责任制,落实成立了平安监察班,切实履行起平安监督“轻骑兵职能。他屡次召开了由调度、变
4、电运行人员参加的平安分析座谈会,加强与他们的思想沟通交流。全面推行安规考试20230分上岗制度,结合各类事故、障碍情况,举一反三查找问题,防止同一类型事故重复发生;有针对性地开展调度、变电、发电总厂等运行单位员工的应知应会普考,针对考试中暴露的问题,制定了对每一个变电站及人员的培训方案,着重突出“熟悉设备,“两票三制、“事故预案等内容,对考核不合格的人员设立了“学习岗,专门进行学习和培训,直至考核合格方能恢复原有岗位。全年未发生违反责任制的平安生产事故,截止到年底,实现平安生产xxx天。 牢牢把握依法经营这条生命线,深入贯彻电网公司2号令,强化财务管理和本钱控制,加大财务监督力度,严格控制本钱
5、费用支出。开展全员刚性预算管理。加强会计根底工作,不断提高会计信息质量和会计信息时效。指导县级供电企业增加电费回收方法和手段,缩短电费在途时间,实现年度电费回收率20230%。加强招标管理,降低本钱,提高采购效率和质量。加强审计监督,加大对重点领域、重点资金、重点工程的审计力度,注重过程审计,确保依法经营。 三、加强电网建设,确保电力供应 根据地区经济开展和企业实际情况,专门成立方案开展部,加强修订和完善电网规划工作,及时收集各方资料,对电网进行梳理,分析电网运行中存在的问题,制定开展规划。2023年顺利完成xx个工程投运。 电力与千家万户息息相关,因而他始终把效劳党和国家工作大局、效劳电力客
6、户、效劳社会开展作为工作的出发点和落脚点,注重企业内质外形建设,营造内和外顺的局面。积极做好方案用电工作,确保了重点工程以及xx的可靠供电。采取完善周密的保供电措施,圆满完成了省第x届少数民族传统体育运动会、“新农村、新文化、新信息大型公益巡演活动以及向家坝电站开工典礼的保供电工作、2023年迎峰度夏工作。 四、以人为本,情系员工同创共荣 他提出以创新为导向,管理创新、思维创新、技术创新、加强智力资本的扩展。鼓励员工思维创新、观念创新、在专业技能上能够有所突破,有所创造,争当专业带头人。他始终坚持“建楼育人的宗旨,在建造高楼大厦的同时,把育人成才放在突出的位置,特别是对青年人才,更是主动给他们“压担子、铺路子、给位子,使之迅速成长为业务骨干。 在他的管理思维中,以人为本是企业管理的核心。他着眼于努力建设讲原那么、重感情、团结和谐、有战斗力的“四好领导班子。继续深入开展全员培训工作,充分挖掘员工的内在潜能,调发开工的积极性和创造性。他常说:“企业就是一个团队,必须团结协作,企业才能飞速开展。在他的带着下,全局上下一心,团结一致,心往一处想,劲往一处使。到达了企业上下政令畅通、共谋开展的大好局面。 第4页 共4页