1、对市直单位实行社会评价工作实施方案依据市委、市政府关于对市直单位实行综合考核评价的意见精神，特制定本方案。一、参评单位参评单位为市直机关各部、委、办、局及市直有关单位。参评单位分为综合考评单位和征求意见单位。其中，综合考评单位包括：社会效劳相对较多的政府部门，社会效劳相对较少的政府及其他单位，党群部门。二、评价内容1、效劳态度和工作效率：主要指各单位效劳的态度与质量，办事效率等状况。2、办事公正和廉洁自律：主要指各单位办事的公正与公正，廉洁守法等状况。3、工作实效和社会影响：主要指各单位工作的业绩与效果，社会反响等状况。各投票人员依据上述状况，对市直各单位进行分析后，作出综合评价。三、投票层面
2、评比投票分九个层面进行：1、市党代会代表；2、市人大代表；3、市政协委员；4、省直机关、老干部、专家学者和市行风评议代表；5、区、县市四套领导班子成员；6、区县市的部、委、办、局和区县市及杭州经济开发区、西湖风景名胜区的街道乡镇党政包括人大负责人；7、社区党组织和居委会负责人；8、企业代表；9、市民代表。除企业、市民外，其余投票层面均按80%的比例随机抽样产生投票人员。抽样方式实行分层面抽样。四、统计计算1、量表设置。综合评价设“满足、比拟满足、根本满足、不太满足、不满足5个量表，同时设“弃权。2、权重设置。接受差异权重。依据综合考评单位的分类，分别设置各投票层面权重。具体见下表：权重设置投票
3、层面综合考评单位分类社会效劳相对较多的政府部门社会效劳相对较少的政府部门及其他单位党群部门1、市党代表10%12%12%2、市人大代表10%12%12%3、市政协委员10%12%12%4、省直机关、老干部、专家学者、市行风评议代表9%9%9%5、区、县市四套领导班子成员8%11%11%6、区县市的部、委、办、局及街道乡镇党政包括人大负责人8%8%9%7、社区党组织和居委会负责人8%8%9%8、企业代表12%8%6%9、市民代表25%20%20%合计100%100%100%3、分值设置。对“满足、比拟满足、根本满足、不太满足、不满足分别赋以“100、80、60、30、0分值，计算出各单位评比得分
4、。4、统计抽样。对各投票层面接受随机抽样统计，抽样比例为80%。5、设置系数。依据参与评比单位的分类，设置不同的评比系数，其中，社会效劳相对较多的政府部门为1.05，社会效劳相对较少的政府及其他单位为1.01,党群部门为1.00。6、计算结果。评价结果接受百分制计分法。具体统计和步骤：第一步：计算出各参评单位在各层面的满足率、比拟满足率、根本满足率、不太满足率和不满足率。即：各层面满足率=满足票数投票数-弃权票数；各层面比拟满足率、根本满足率、不太满足率和不满足率计算公式依此类推。其次步：加权计算出各参评单位平均满足率、平均比拟满足率、平均根本满足率、平均不太满足率和平均不满足率。即：平均满足
5、率=各层面满足率各层面权重100%；平均比拟满足率、平均根本满足率、平均不太满足率和平均不满足率计算公式依此类推。第三步：计算出各参评单位评比得分。即：评比得分=100分平均满足率+80分平均比拟满足率+60分平均根本满足率+30分平均不太满足率+0分平均不满足率。第四步：计算出各参评单位社会评价得分。即：社会评价得分=评比得分评比系数。五、结果运用参与综合考评的单位，其社会评价得分计入综合考评得分后，确定最终结果。征求意见单位在社会评价中收集的意见和建议作为其目标考核重要参考依据之一。六、监督措施为确保社会评价工作的公开、公正、公正，请市公证处对社会评价表的发放、回收、拆封、统计等环节实施全过程监督，并对社会评价结果出具公证书；请市级新闻单位对社会评价工作进行全过程跟踪报道，强化舆论监督。七、评比时间社会评价工作从每年xx月开头，至次年x月中旬结束。
