1、XX年春运发动会发言稿 尊敬的各位嘉宾、亲爱的全站员工： 大家下午好。龙年留胜绩；蛇岁展宏图。xx年春运从元月26日开始，3月6日结束。今年春运，是党的十八大后的第一个春运，也是我站正式开业以来的第5个春运。一年之计在于春，春运之计在于早。机不可失，时不我待，我站对今年春运工作有布署。农历岁末年初集中了春节、元宵传统节日，还有“春运、“两会；各类生产经营建设活动进入旺季，人流物流车流增加。从政治上讲，春运事关千家万户，社会和谐，幸福中国的大事；从经济上讲，春运虽然只有短短40天，我站预计能够完成发送旅客2023万人次，营收x50万左右，约占全年任务的1/x以上，事关完成今年股东下达的任务。 今
2、年春运虽然老生常谈，也有不同，客运形势更加严峻，面临航空铁路打压，道路竞争日益加剧，市场管理期待加强，小车高速公路免费的压力；天气方面，老天爷反复无常，近期受较强冷空气影响，普遍降温降雨降雪，是各类事故高发、易发期。我们要充分认识做好今年春运工作的紧迫性、艰巨性，切实增强责任感、使命感，做到“早准备、早安排、早落实，按照“以客为主、科学组织、协调配合、平安有序的原那么和平安、便捷、顺利、有序的春运工作总要求，要周密安排，明确职责，突出重点，强化措施，细化责任，狠抓落实。 为切实做好今年春节期间的各项工作，提升效劳水平，搞好“文明窗口建设，树立我站良好形象，保证客运工作平安有序，有效应对客运顶峰
3、，要落实我站xx年春节工作方案。在这里，别的不多讲，只讲落实三句话：一是平安，二是效劳，三是宣传。 一、落实平安措施，确保春运平安 今年道路春运工作以“平安春运为主题，着重从加强包车客运管理、加强汽车客运站平安例行检查和出站检查、试点长途客运接驳运输、标准客运驾驶员平安告知等方面入手，严格落实各项平安制度，全力保障人民群众平安回家、开心过年。道路客运量将到达31亿人次，同比增长9%左右。道路春运将呈现客流总量高位增长、中短途和农村地区出行需求更加旺盛、运输组织难度加大、平安应急形势严峻等特点，保障道路客运平安有序成为重中之重。 春运的平安直接关系到社会稳定，以客为善，人命关天，为认真贯彻“平安
4、第 一、预防为主、综合治理的方针，平安生产只有起点，没有终点；要逢会必讲，遇事必提；按照“一岗双责层层落实平安生产责任制，确保我站客流、车流集散有序，杜绝各种事故的发生，创造一个平安、祥和的车站。一是坚决落实“三不进站、五不出站规定，把好客运平安源头关。对进站应班班车进行“一牌、三单、五证检查，保证证件齐全有效；二是汽车客运站营运客车平安例行检查和出站检查工作标准明确了客运站经营者对营运客车进行平安例行检查的工作流程和相关要求，并规定了客车出站前的平安检查工作内容和配套保障制度。要严格班车报班制度，对持有效安检合格单的班车才给予报班；三是做好“三品检查工作，对旅客行李、托运物品进行过机安检，确
5、保旅客生命、财产的平安，杜绝班车危险源；四是严禁站内出现超载行驶和客货混装现象的发生，无超员班车和客货混装的营运班车出站。做到组织落实，责任到人，不走形式； 二、加强现场管理，做好效劳工作 树立效劳意识，提供优质效劳。我们要坚持从效劳对象的需求出发，倡导员工进行换位思考，树立全心全意为旅客和各驻站单位效劳的意识，培养员工以诚待人的效劳理念，大力倡导微笑效劳，做到热情周到、有问必答、举止端庄、态度和蔼、无吵架和污言秽语现象发生。强化效劳意识，提高效劳水平。标准言行举止，提高效劳水平和工作技能，严格执行文明接待和文明效劳用语等各项规定，待人热情，礼貌周到，大方得体，将优质效劳融入春运工作点滴之中。
6、进站就是宾客，车票就是请柬。我们要以主动热情的态度，时刻将旅客的冷暖放在心上，积极为旅客排忧解难，热心帮助旅客。做到效劳品质有较大提升，购票更便利、候车更舒适、信息更通畅、效劳更到位。我站团委要组织志愿者队伍，每周 二、五上午开展志愿活动。 三、充分发发开工，多种形式宣传 一是要将春运工作的思想工作做细做好，发动全站员工全力以赴投身春运工作，把大战春运的劲头鼓得足足的；二是充分利用我站的网站、微博、触摸屏、电子大屏、电子条屏、旅客互动平台、候车室播送、宣传栏、标语对春运和平安生产工作进行宣传，把春运的气氛搞得浓浓的。 龙腾传捷报；蛇舞兆丰年。相信今年春运工作，在各级支持得力，股东指导有力，驻站运管通力，班子齐心协力，员工同心给力下，全面发挥正能量，我们使命荣耀，责任重大，一定旗开得胜，马到成功。 最后，祝在座的各位嘉宾，全站员工新年快乐，身体健康，家庭幸福，万事胜意。 谢谢大家。 xx年1月18日 第4页 共4页
