1、我国当前电子商务存在的问题及对策 摘 要：电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们的面前。和和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间的限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息、互通有无、开展贸易，它的快捷、迅速、自由和交易的低本钱为人们所乐道。但是电子商务在开展过程中还存在一定的问题，充分认识并积极解决这些问题，可以促进电子商务进一步的繁荣和开展。 关键词：电子商务；问题；对策1、 企业开展电子商务存在的问题 电子商务作为一种新的交易方式给人类带来了便捷和利益，但同时人类也不得不面临一些新的问题，如网络知识普及问题、法律问题、税收问题、安全问题、物
2、流等问题。这些问题增加了电子商务开展中的不确定性，造成了人们对电子商务的疑虑，降低人们参与电子商务的热情，成为电子商务进一步开展的障碍，阻碍着电子商务的顺利开展。我国是一个开展中国家，市场机制尚待完善，信息化进程开展缓慢，电子商务在我国还处于从理论研究走向实际操作的摸索阶段。因此，我国企业开展电子商务必将面临许多因素的制约，主要表现为以下几个方面: 1.1 、计算机网络知识普及问题 在我国，不管是企业还是国民，对利用计算机网络提高信息获取能力认识缺乏，有的只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源。尽管国内对电子商务“炒得沸沸扬扬，不少人(包括企业)对电子商务仍然持疑心、犹豫、观望甚至拒
3、绝的态度。根据中国互联网络信息中心2023年1月发布的第十五次中国互联网络开展状况报告，截至2004年12月31日，我国上网用户介于9138万和9662万之间，在用户上网最主要的目的中，网上金融占1.,2，网上购物占0.,1，商务活动占0.3，这与美国、日本等电子商务较兴旺的国家相比有着较大的差距。1.2、电子商务的安全问题1.2.1、电子商务中的安全隐患有：(1)篡改。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法的修改，删除或重放(指只能使用一次的信息被屡次使用)，从而使信息失去了真实性和完整性。(2)信息破坏。包括网络硬件和软件的问题而导致信息传递的丧失与谬误；以及一些恶意程序的破坏
4、而导致电子商务信息遭到破坏。(3)身份识别。如果不进行身份识别第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易败坏被假冒一方的声誉或盗窃被假冒一方的交易成果等。而不进行身份识别，交易的一方可不为自己的行为负责任，进行否认，相互欺诈。(4)信息泄密。主要包括两个方面，即交易双方进行交易的内容被第三方窃取或交易一方提供应另一方使用的文件被第三方非法使用。1.2.2、电子商务的安全性需求：电子商务的安全性需求可以分为两个方面，一方面是对计算机及网络系统安全性的要求，表现为对系统硬件和软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；另一方面是对电子商务信息安全的要求。(1)信息的保密性、(2)
5、信息的完整性、 (3)信息的不可否认性、 (4)交易者身份的真实性、(5)系统的可靠性。1.3、电子商务的税收问题电子商务正以前所未有的速度开展，这是知识经济和经济全球化的必然结果。电子商务以其方便快捷的电子化，导致电子商务的飞速开展和日趋成熟，越来越多的企业搬到网上经营，其结果是一方面带来传统贸易方式的交易数量的减少，使现行税基受到侵蚀，另一方面由于电子商务是一个新生事物，税务部门的征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，造成了网上贸易的“征税盲区，网上贸易的税收流失问题十分严重。在电子商务税收征与不征及如何征的问题上，兴旺国家与开展中国家在理论与实践上都存在着较大差异，也缺乏现有的征管模
6、式和征管方法。具体问题包括：税源监管难度大、税务管理环节困难、电子商务状态下税务稽查的难度加大且效率降低。1.4 、物流问题物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。企业的生产经营活动，表现为物质资料的流入转化、流出过程。一旦某一环节不能及时获取所需物资，企业正常的经营活动秩序将被扰乱。我国电子商务开展的另一大障碍是没有一个适应电子商务需求的全国性货物配送体系。目前，我国多数从事电子商务的公司主要依靠其内部建立的物流平台，通常其效率不高，规模不大，且较为零散。但即使是这样的内部平台，也是许多小公司所无法企及的。由此看来，国内的物流状况与电子商务交易所需的配送效劳要求还有很大的差距。1.5、
7、法律问题 电子商务的出现加快了经济全球化的进程，促进了产品、劳务和信息在全球范围的流动。然而通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼、隐私权、电子合同的有效性、电子商务签名的认证、电子商务中知识产权的法律保护等。这些问题一方面是由于电子商务相对于传统交易方式有许多不同之处，原有法律在处理这些新问题时显示出了气局限性和缺乏。2、我国开展电子商务的对策建议制约我国电子商务开展的问题很多，但最根本的还是信息网络普及程度低、网络交易安全难以保证、物流效率质量和效率相对较低、和相关法律制度不完备。我国电子商务要实现高速、健康开展，必须尽快在这些方面的建设上取得实质性的长足进步。为防
8、止被兴旺国家集团，甚至被目前与我国同步开展的经济体逐出全球电子商务事业圈的危险，近期首先必须在以下几个方面作出积极努力。2.1、加强信息根底设施建设，有方案、有步骤地推进电子商务开展 目前，全球电子商务销售额的80%发生在美国。这是以美国资金、技术的高投入和完备的信息根底设施建设为根底的，而我国这方面投入严重缺乏，再加上开展信息产业的资源本来就十分有限，现行的行业分割造成了信息产业整体管理混乱，资源紧缺与大量重复建设所带来的闲置资源并存，限制了资源的有效利用，这些都不能适应新形势下国际贸易的开展。因此，我国在未来的几年里，首先，应该采取多种融资渠道和多种优惠政策，进一步加快信息根底设施建设的步
9、伐;其次，更要有效地利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，提高资源效益，有方案、有步骤地推进电子商务开展。再次，要改革现行收费制度，把过高的收费降下来，提高我国社会公众对电子商务的接受水平，这是促进我国电子商务开展的重要条件。2.2、提升安全技术水平，为电子商务保驾护航根据电子商务的这些安全性需求通常采用的安全技术主要有：密钥加密技术、信息技术、数字签名、数字证书及CA认证。密码加密技术有对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术； 密钥加密技术只能解决信息的保密性问题，对于信息的完整性那么可以用信息技术来保证;；数字签名(Digital Signature)是密钥加密和信息相结合的技术，可以保
10、证信息的完整性和不可否认性; 数字证书与CA认证：非对称加密技术和数字签名技术都用到了公钥，当交易的一方通过公开渠道得到了另一方的公钥后，存在着这样的问题：这个公钥到底是不是真正属于对方的，是否会有其他人假冒对方发布的公钥。那么如何确定网上交易双方真实身份确实认，要用到由认证中心CA颁发的数字证书。电子商务的前途是光明的，但道路依然曲折，安全问题是阻碍电子商务广泛应用的最大问题，改良数字签名在内的安全技术措施、确定CA认证权的归属问题十分关键。2.3 、针对我国当前形势提出适应电子商务税收征管的建议措施加强电子商务税收征管，建立电子商务环境下的税收征管模式，要根据电子商务税收的特征，吸收借鉴国
11、外电子商务征管先进经验，利用现有征管资源，可从以下几个方面分别采取可行的措施和对策:1、应当树立科学的开展观和税收观,重视电子商务以及电子商务税收征管工作。包括：明确对电子商务征税的必然；完善现行税法和相关法律；2、从多个环节入手,设立科学的电子商务税收征管模式，包括：根据电子商务的特点,对常设机构进行重新定义；政府要建立和完善专门的网络商贸交易税务登记和申报制度；使用电子商务交易专用发票，建立税收监管支付体系；建立完善税务稽查电子系统。2.4、完善物流配送系统 目前，物流配送体系的不健全已成为我国经济开展的瓶颈之一。我国物流业现状的改变不可能一蹴而就，它需要单个运输行业不断自我完善，需要建立
12、物流系统的标准化体系，更需要国家有关部门全面地规划我国运输大通道。最关键的就是要抓住我国物流业中的盲点，大力兴办综合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立综合物流中心的同时，注意与假设干配送中心的衔接。比拟现实的是改善现有配送渠道，实现科学化和信息化管理，使它可以为电子商务所用，促进我国对外贸易开展。2.5 、完善网络贸易的法律体系 要针对当前存在的问题，借鉴电子商务兴旺国家的经验，结合我国实际，早日出台可具体操作的电子商务法及相关法律，构建有利于促进我国电子商务健康开展的法律体系。电子商务法体系既要符合我国特点，又必须能够与国际接轨。从我国商务活动的实际出发，新的电子商务法规必须具有标准交易
13、程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律成效。结论：对于中国来说，开展电子商务充满了困难和阻力，中国的经济体制改革正步入攻坚阶段，传统的方案手段正在消隐，市场机制尚未健全，企业在进入市场的同时，也必须进入电子商务市场；电子商务市场所需的网络设施、安全保障手段比起其他国家还有相当大的差距。电子商务涉及到计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和协调。我们的前辈已经错过了文艺复兴，也没有赶上工业革命，现在，我们能够亲眼目睹通信和信息时代的到来，这是一个以经济为主导、以日益剧烈地争夺信息、技术和市场为标志的多级世界。我们必须振奋精神，抓住机遇，鼓起勇气去面对、去迎接这种挑战。参考文献：1 张进电子商务概论M北京：北京大学出版社，20231352 Gary P.SchneiderElectronic CommerceM Beijing: China Machine Press,20233 张润彤电子商务概论M北京：电子工业出版社，2023484 王璟开展电子商务存在的问题及对策研究EB/OL北京：中华会计网，2023
