1、城管执法局上半年工作总结及下半年工作方案 上半年，区城管执法分局在区委、区政府和市城管执法局的正确领导下，以转变城管理念、创新城管工作为出发点，坚持依法行政、依法管理，不断提升城管执法工作效能，为优化我区城市环境作出了积极奉献。 一、2023年上半年工作回忆 （一）抓“三点提“三度，业务工作和队伍建设双提升1、以制度标准为立足点，提升工作标准度。无规矩不成方圆，区城管执法分局立足实际，结合职能职责，制定出台一系列制度方法，不断标准我局各项工作，确保工作有章可循、有法可依。一是制定行政执法错案责任追究方法，预防减少行政执法错案。明确追究错案责任的14种情形和不追究错案责任的3种情形以及责任追究方
2、式和流程，并成立由局长、副局长、监察、督查等有关机构负责人组成的行政执法错案责任追究领导小组，综合协调错案责任追究工作。二是汇编城市管理行政执法相关平安生产规定，标准平安生产管理工作。汇编完成了城市规划建设、市政管理、城市燃气管理、市容环境卫生、房屋管理、城市绿化、工商管理及其他共8方面的相关平安生产规定，供一线执法人员学习运用，确保平安生产管理不留盲区、不留空白。三是下发标准特殊公务交通补贴发放的通知，落实我区公务用车改革，加强我局经费的使用管理。 2、以强化督查为制高点，提升执法落实度。一是强化组织领导，充实督查力量。由局党总支部副书记分管负责督查工作，并从公安选调政治坚决、作风过硬、办案
3、经验丰富的精干人员充实到督查股，推进督查工作纵深开展。二是严格督查督办，确保履职到位。督查人员以明查暗访形式，以 、信息及发督办整改通知等方式，对管理一线、执法岗点值班等情况进行督查，及时督办推动各项工作落实。上半年以来，我局共进行了80屡次日常性督查和专项督查，发出整改落实督查督办通知书2023份，编发督查通报4期。三是接受多方监督，提升效劳质效。除了内部督查，我局积极接受上级部门、纪检监察部门、人大政协代表、新闻媒体、当事人和老百姓等多方全方位地监督，不断改进工作，提高效劳质量。 3、以加强培训为着力点，提升队伍整齐度。一是强化执法人员行为标准，树立执法队伍良好形象。依据市局有关规定，结合
4、我局实际，制定执法人员行为标准（试行），以制度形式对仪表、举止、语言、业务等方面进行标准，严明纪律规矩，深化作风建设。二是健全考勤请假相关规定，保证良好工作环境秩序。完善请销假管理制度，规定一周一报工作日值班安排表和每月一报周末值班安排表，强调工作人员组织纪律性，确保各项工作任务顺利开展完成。三是成立培训工作领导小组，制定培训课程安排表。成立由局长任组长、各科室各执法队负责人为成员的局培训工作领导小组，由法规股负责统一集训课程编排及相关教员联系工作，通过科学系统、有针对性的培训，增强队伍的凝聚力和战斗力。四是加强应急救援队伍建设，提升处置突发事件能力。制定应急救援队伍管理规定，从各执法队抽调会
5、游泳技能、居住地在淡水XX县区的年轻男队员20人组建成应急救援队伍，组织应急救援培训学习，建立24小时应急制度。 （二）市容两违工作齐推进，积极主动回应市民的合理诉求1、推行“四化管理，创造整洁靓丽市容环境秩序。一是实施组织化管理。制定2023年稳固提升文明城市创立成果百日集中整治工作方案，明确责任分工，细化任务要求，有目标、有步骤地对XX县区市容市貌进行百日集中整治。另外，为贯彻落实区委区政府有关秋南片区综合整治的工作要求，制定秋南片区综合整治工作实施方案，联合公安、交警、环卫及秋长街道，成立秋南片区整治工作组，开展集中整治行动，有效地维护了秋南片区市容环境秩序。二是落实网格化管理。将执法区
6、域划分为2023个网格组，实行定人定岗定责的网格化管理责任制，进一步明确辖区执法队员职责，进一步强化执法管控，提升执法效能。三是健全数字化管理。积极发挥对讲机、微信、qq等媒介联系沟通作用，及时汇报工作进展情况，对执法人员执勤情况进行即时监控调度，及时处理市民投诉。四是进行高压化管理。在周末、节假日、上级领导检查等重要时间节点开展集中整治大行动，延长巡查管控时间，加强与公安交警合作联合执法。上半年来，我局共开展集中整治20235次，宣传教育制止违法违规行为2836人次，整治占道经营、店外经营、乱摆乱卖1994宗，暂扣没收物品16宗，清理广告条幅、“牛皮癣广告、移动招牌24626条（处）。 2、
7、深入推进“两违整治工作，维护城市规划建设秩序。“两违整治是我局的重要中心工作，区整治违法建设违法用地专项工作领导小组办公室设在我局。过去半年来，我局严格按照区委、区政府的部署和要求，坚持把整治“两违工作摆上重要议事日程，对重点工程用地及其周边区域进行细致调查，掌握最准确的“两违信息，加大管控和拆违力度，把“两违行为消灭在萌芽状态，最大程度降低社会损失和执法本钱。同时，积极发挥我局对镇办执法队工作进行指导协调的职能作用，要求各镇办执法队强化责任意识，加强日常巡查力度，对重点地段及违法案件高发区坚持开展不定期经常巡查，重点整治，并积极配合各乡镇的拆违行动。截止5月31日，我局协助我区撤除违法建设1
8、97宗，面积87.45万平方米。其中“零增长撤除78宗，面积4.79万平方米；“减存量撤除119宗，面积4.56万平方米。 3、完善信访投诉效劳，积极主动回应市民合理诉求。一是打造线上线下两级受理平台，24小时受理投诉咨询。有效运用“12319投诉热线、微信城管和政务网站，准确、及时、有效的受理、转办、反响群众诉求。二是标准群众诉求案件办复事项，提高案件办理率和群众满意度。下发关于标准群众诉求案件办复事项的通知，要求办复材料需包含案件签发人、经办人、联系 、办复内容等要素，进一步严格执行限时回复制度和完善承办单位与投诉人的沟通制度，切实做到市民诉求件件有着落，事事有回复。三是制定2023年人大
9、建议、政协提案办理工作实施方案，抓好领导办理工作。成立由局长任组长的领导小组，明确办理人员、责任、时限及措施，确保办理工作落到实处。2023年上半年，我局受理群众诉求案件715宗，其中网络问政86宗，群众来访来信12宗，部门转办33宗，城管微信152宗，投诉热线来电393宗，已办复706宗，办复率98.7%。4月9日，淡水富贵花园小区某业主专程来我局对我执法人员工作表示感谢，送来一面写着“执法严明、热心为民的锦旗。 （三）支持配合上级及其他部门工作，共建和谐美丽大惠阳1、积极推进挂点帮扶工作。我局始终把急群众之所急，想群众之所想作为扶贫开发“双到工作的出发点，使贫困户得到更切实、有效的帮助，把
10、扶贫工作做得更细、更具体。截至目前，我局累计慰问帮扶村平潭镇张新村3次，累计帮扶到户到村资金8.05万元，协助支持张新村解决村农田水利设施“三面光建设经费、村文化室设施建设、村委宣传栏建设等工作，协助张新村脱贫率到达82.6%。 2、认真开展平安生产工作。我局深刻汲取惠东“25重大亡人火灾事故教训，结合我局职能职责，认真贯彻落实2023年全区平安生产工作和消防平安工作，开展了岁末年初平安生产大检查、燃气平安排查、清明五一期间平安生产大检查、汛期平安生产检查等多项工作，始终保持排查整治平安生产隐患、消防平安隐患的高压态势，广泛开展针对性的平安生产、消防平安宣传教育，切实维护我区企业工地生产平安形
11、势稳定。 3、协调配合我区各项工作。2023年是我区“基层党建提升年，我局以各党支局部部为单位深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和“三严三实专题教育，要求落实领导干部参加xx市干部培训网络学院网络培训的新要求，做好标准党员开展和管理工作，全面提升我局基层党建工作水平。此外，积极配合参与迎接全国卫生城市检查、文明局建议的“一人一元献爱心关爱志愿者李林、计生局建议的“529会员活动日之“一元爱心捐助等工作活动，助推我区各项工作顺利有序开展。 二、存在的困难与问题回忆上半年，我局工作取得了良好成效，城市管理执法工作稳步推进。但我们也清醒地认识到城管工作还存在一些困难和问题，主要有：一是受限于执
12、法人员、执法装备不够、执法方式有限等因素以及流动商户流动性强、分布广、分布散等特点，市容环境脏乱差现象时有回潮；二是由于目前国土、住建等部门停止办理土地建设的相关手续，导致迫切需要住房的村民们铤而走险进行违法自建，我局巡查发现后只能责令其停止建设，难以从源头上解决问题。三是城管长期受到来自工作、社会、家庭等方面的压力，城管身心健康尤其是心理健康问题日渐凸显，迫切需要进行心理疏导。对此，我们要高度重视，在今后的工作中认真加以解决。 三、2023年下半年工作方案今年是全面依法治区、助力惠州尽快“进二第二阶段的开局之年，我局要以改革创新为动力，以管理即是效劳理念为出发点和落脚点，继续抓好市容环境管理
13、和“两违专项整治，进一步加强城管队伍建设，推动城市管理工作纳入法治化轨道，努力为xx区市民创造整洁靓丽家园环境，提升城市品位，助力惠州尽快进入珠三角第二梯队。 （一）抓好市容市貌管理，拓展工作的广度和深度。继续大力推进市容环境整治，稳固提升全国文明城市创立成果，积极探索，勇于创新，力争城市管理工作出亮点、出精品、出成绩，推动市容市貌管理工作向广度延伸、向深度拓展。 （二）加大两违整治力度，标准城市规划建设秩序。违法用地、违法建设形势依然严峻，我们要以“咬定青山不放松的精神和韧劲继续加强违建工地的查封力度，依法查处违反城市规划建设的行为，为城市化和城乡统筹开展去除梗阻。 （三）加强执法队伍建设，提升队伍执法综合素质。继续加大执法培训力度和考试频率，加强对执法工作的业务指导、检查、监督工作，增强执法人员业务素质和执法水平，提高执法队伍办案能力和质量，努力建设一流执法队伍。另外，建议引入心理疏导机制，设立情绪压力发泄室和心理咨询室，排解城管工作压力，提高城管心理素质和工作积极性。
