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2023年装修公司电话营销话术.doc

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装修公司 营销话术. 装修公司 营销话术 营销是现代商务活动的有效工具和有效手段之一。 营销的具体作用体现在:一、是最经济的主动联系业务的方法二、在最短的时间内可以拜访更多的客户三、是密切与客户关系的最有效工具四、可以突破空间的局限,广泛推广业务装修公司 营销话术之一姿势 :最标准的 沟通姿势是站立,因为站立时精力比拟集中,呼吸比拟顺畅,人也显得精神饱满,信心十足。问候 :在拨打和接听 时,我们都要问候对方,一般常用语是您好或你好,我们要尽量将之前的喂哎等习惯用词给省去。而在 结束时,应该说再见而不能说拜拜,拜拜适用于比拟亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。称呼 :姓氏在中国人而言是很在乎的,因此打 切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。微笑 :在轻松微笑的情境下,沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方,所以,面对对方可能出现的拒绝时,我们必须先用微笑去打动对方。聆听 :聆听就是认真地听对方讲话,不要老是打断对方的讲话,不要抢着讲话。回应 :聆听不是一味地听,而是要给予对方以你听到的回应,经常性在对方说话时以嗯、对、是

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