1、工商行政执法体系问题的调研思考 “全心全意为人民效劳是我们党的宗旨。作为一名共产党员，作为一名维护市场经济秩序，效劳于广阔企业和个体工商户的红盾卫士，应该如何在工作中更好地“为人民效劳，如何在工作中实践科学开展观，怎么样对自己的工作进行有效的自我监督和改进，是我们处于转型变革时期的工商人都应该深入思考的话题。 在构建和谐社会的进程中，建设效劳型政府是一个重要的内容。作为工商系统，实现由单一的行政管理职能向管理型和效劳型并重的转变，是历史赋予我们当代工商人的使命。我认为，要真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋。要从根本上把我们的队伍打造成效劳型的工商，就必须进行换位思考，把自己放在一个经
2、营者的角度来考查我们的工作，以经营者的需要作为我们工作的标准，才能真正的实现工作作风的转变，办事效率的提高和效劳意识的增强。 假设我是一个经营者，到工商部门办事，那么，我首先希望的就是不要“英雄白跑路。不要因为经办人员不在岗位而为一件事来回奔波。作为经营者，尤其是农村地区的经营者，住得远的往往离工商所有好几十里路，况且交通不方便，几十里的奔波迎接他们的却是把门的铁将军，当事人心里会作何感想。 假设我是一个经营者，一踏进工商所的大门，我也希望看到一张张微笑的脸，而不是冰冷的面孔。我想不少人都有过办事受冷遇的经历，办事人员或是旁假设无人高谈阔论，或是一张报纸一杯清茶，却把你一个人晾在那里半天没人搭
3、理。这种滋味好受吗。将心比心，如果遇到经营者来办事的时候，多想想自己办事的那些“痛苦经历，我想我们就不应该也不会再用那种态度去对待他们。 假设我是一个经营者，我希望我在咨询法规政策时或办理手续时能有人给我耐心的解释、热心的指点，能够享受到热情高效的效劳，准确的了解到所需的信息，一次性告知，尽快办好相关的手续，而不是一个问题几种答复，让我雾里看花，不明究里。 假设我是一个经营者，我不希望接待我的工作人员都是酒气熏天、昏昏欲睡。更不希望看到他们在三五成群的打麻将、斗地主，对我爱理不理。 作为一个经营者，我多么希望看到所有的工商人员都能够真正的做到严格执法，热情效劳，照章办事。不希望每办一件事都大费
4、周折，要在酒桌饭局上“研究研究或是记下我的 号或者只有所长才能办；我们经营者真的经不起多少“研究，也没有那么好的记性，受不住折腾的。只要进了工商所的门一次就能办理终结。 假假设我是一个农村经营者，为了方便百姓，在春播秋收时要销售化肥，工商所是不是从效劳“三农，支援“三农的角度考虑给经营者办理经营范围有“化肥的营业执照，不能为单纯的一项经营工程年年受同一种类的处分吧。 作为一个经营者，多么希望看到工作中常常打交道的工商所有一个真抓实干、开拓创新的形象；是一个解决经营者难题促和谐，心系百姓、真情为经营者的管家；是一个讲政治，顾全大局，精诚团结聚合力，发扬民主、和谐共事、团结进取的家庭；是一个正确行
5、使权力树权威，秉公用权、廉洁自律讲操守，正派生活、情趣健康的共产党员的形象岗位；相互之间不倒闲话，不在外界倒骂同志树立自我的形象的单位，是一个出门一伙人，吃饭一桌人，进门一家人，和气团结进取的一个集体。 作为一个经营者，他们自食其力，为市场经济的繁荣和地方经济的开展作做出了应有的奉献。他们提出这样的要求过分吗。不。他们的这些要求，本来就该是我们应尽的职责。如果我们自己也是一个经营者，这不正是我们所希望的吗。当我们在三九寒冬烤着暖炉，在炎炎夏日吹着冷气的时候，他们还要在外面为生活奔波。多想想他们的难处，我们也都有父母、妻儿、朋友，如果他们在外面办事受了别人的白眼、冷遇，我们心里会好受吗。 我们是
6、人民的公仆，我们的薪水是经营者的税款，经营者就是我们的衣食父母。他们并没有奢求我们把他们怎么着，他们所希望的，只是尽职尽责的效劳，只是冬天的一杯热茶，夏天的一口凉水，甚至只是我们工作人员的一张笑脸，一句和气的问候。带着微笑不会比皱着眉头困难，说一些友善鼓励的话，也不比批评一顿来的费力，友爱的对待他人，其实跟不友善或不关心他人一样容易。 孔子说：“己所不欲，勿施于人，这是一个人的立身处世之本。我们自己不希望的待遇，请不要把它加于经营者的身上；我们自己所希望得到的效劳，请把它奉献给每一个经营者。作为一名工商人，我们时时刻刻都应该有这样一种意识：“如果我是一个经营者，我所需要的是什么，我不需要的是什么。只有把这种换位思考的意识贯穿到我们工作的每一个细节当中，才能真正树立起我们效劳型工商、效劳型政府的形象；才能把党员的先进性在工作中继续保持和延伸，才是“学习实践科学开展观的具体实践，才能真正的把行风政风的改进落到实处。 既然如此，那么，就让我们从自身做起吧。要知道，经营者的这些希望和要求，并不需要我们去“赴汤蹈火，也不需要我们作出多大的牺牲，只要我们能将心比心，以诚待人，严守职责。仅仅是这些，就能使经营者的心中感到无比的温暖，经济开展就会出现新的气象。 第4页 共4页
