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2023年会议服务公司工作总结.docx

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资源描述

1、会议效劳公司工作总结 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2023年年里,我在明阳天下会议效劳公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对2023年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 2023年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达202300人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司

2、共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关知识,积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的效劳。一年来,共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,

3、确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据202300余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 xx年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定

4、资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。 本文转自明阳天下会议效劳公司,转载请注明出处 第二篇:会议效劳公司工作总结会议效劳公司工作总结 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2023年年里,我在明阳天下会议效劳公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对2023年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。2023年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年

5、来,共计接待用户达202300人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关知识,积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的效劳。一年来,共安排内部会议500次以上。

6、第三篇:会议效劳公司员工个人工作总结会议效劳公司员工个人工作总结 来到明阳天下会议效劳公司会议部工作已有将近三个月。在这近三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,也体会到了会议部人作为公司重要部门工作的艰辛和坚决。更为我有时机成为会议部的一分子而荣幸和快乐。近三个月以来,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点。一是在于效劳,直接 联系客户,深深的觉得自己身肩重任。和客户沟通过程中深深体会到自己代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应

7、态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的效劳,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。在领导和同事的指导协助下,按时完成领导安排的各项工作。二是对市场进行调查等工作;协助上级领导制定出当前符合客户心理,真正有需要的培训方案。三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作,使我认识到一个优秀会议部员工应当具有优秀的自我管理能力,不断强化的效劳意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证与客户沟通时信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、较强的创新能力。

8、以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,根本上完成了领导交付工作任务。 短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在: 1、由于经验少,从事这方面工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在工作中的重要意义,但创新意识不够强; 2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。 4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步

9、改进。 本文转自明阳天下会议效劳公司,转载请注明出处 第四篇:会议公司-会议效劳指南-会议接待流程 (主办方:主办单位;承办方:承办单位;协办方:会务公司)一:会议资料准备 1:学习资料(主/承办单位提供) 2。报到册、会议指南、会议日程、参会者到达消息。(主/承办单位提供) 3:会议资料(报道须知协办方根据要求/参会人数刷印) 4:领导发言稿(主、承办单位提供) 5:会议用背景墙图片(主/承办单位提供) 6:幅(欢迎布标、会议室布标)(主/承办方提供) 7:会议礼品(主/承办单位按参会人数准备) 8:会议代表证(主/承办单位提供) 9:会议用餐券(协办方提供) 二:设备及设施准备 1:投影仪

10、 2:广告牌按设计稿制作好,根据要求准备 3:会议室一间(根据参会人数预定) 4:车辆准备(根据要求安排接送站效劳) 5:麦克风根据会议要求提供 6:订制领导座次牌(根据要求安排) 7:会议形式:座谈/桌形式/剧院(按要求安排) 三:会前准备工作程序 1。根据会务组要求,代表报到前,会议室会场布置(或分组讨论)(会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及效劳员安排)按要求落实到位。 2:据酒店提供的房况表,报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间,选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊平安保卫工作。3:提前检查餐厅环境卫生,桌椅摆

11、设、餐具的完好程度,再次落实菜单及效劳到位情况。 4:提前完成会议所需的代表证、发放的资料、签到表、就餐卡、广告牌、商家展板及宣传设备的摆设位置,电源、灯光亮度、通道畅通等情况,会间摄影、摄像设备,人员的准备。5:与酒店保安部组成会议平安组,在会议期间加强门卫、楼层行查,杜绝平安隐患的发生。6:在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指示箭头。 四:会议其它费用开支预算 1、按实际消费结算(会议用房、餐、会议室、车、发票、旅游费、会议杂费支出(如课酬、横幅、茶歇等各报销工程)等。) 五:会场布置 1。布场。 2。按会议规定的要求布置好会场。 3。设立会务人员发放会议用品及文件,维护会场秩序

12、。 六:人员安排(财务人员、房餐、旅游咨询、总勤(老师、会议室、车辆)1:根据会议需求安排会务接待小组:如财务人员(收费),住房登记员,票务,考察咨询,督导人员(至房间、餐厅、电梯、会议室) 2:会议全程督导人员,负责落实会议室布置、茶水供应及效劳 3:车辆小组:根据会议实到人数,落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。此小组负责会议临时接待效劳工作。如:专家、领导临时出行,就餐、会见等活动的车辆。 4:旅游接待小组:根据参加考察人数安排每车一位优秀导游,负责代表的效劳 5:生活小组:此小组负责会议用餐的时间、人数及相关的一些效劳,确保代表会议期间的生活效劳 七:发票的开据 在会议前通知上注明由我方

13、协办、会议期间我方根据代表实际消费/需要(会议主办方要求),开据正式发票(会议发票/酒店的住宿发票)。 八:会议接站 1。会议报到当天,安排接站。 2:人员及车辆安排 1):接站车辆:根据主办方要求派车 2)。领导、专家由会务组统一安排,根据航班、车次,派专人专车接送,有特殊要求的提前安排,保证准确平安接待。 九:会议报到 1:在酒店大堂设“报到处、“收费处、“考察咨询处、“票务处 2。报到登记时,填写姓名、单位、职务、身份证号码、通讯地址、 、收费金额、入住金额、入住天数、房间号、考察线路等。 3。提醒代表贵重品免费存放总台、保管好个人财物,耐心、细致地解说会议报到须知及有关事宜,及时妥善处

14、理好代表要求。 4:根据主办方要求传达通知、指示,准确发放会议资料、纪念品、餐券、考察等会议用品5:代表报到后,由行李员引导入住,同时办理行李存放 6:提前打印会议通讯录并与会务老师校对,及时发给代表 7:会务组24小时有专职效劳,随时接待安排参会代表 十:会议期间 1:要求酒店落实叫早/叫醒效劳 2:准确统计用餐人数并安排代表用餐,及时解决会议期间临时发生的问题,确保会议正常进行 3:落实会议室布置情况、根据上课时间接送讲课老师、维护课堂秩序 4:安排好旅游线路、落实返程机、车票的登记 5:及时统计票务预订情况、考察人数、行程立即同旅行社计调反响 6:与酒店公司财务人员协调好票据的开取 7:准备统计返程的人数、时间、日期、确定代表返程 8;会议财务人员核准账单(根据收据填写收费明细、制作会议账单)(根据账单核准旅游/返住等信息)待准确无误后安排落实到位。 十一:会议考察 1:代表的平安问题 1)、要求每个环节的接待人员做到严格的保密制度、确保代表的人身平安。 2)、我方承诺确保代表返程机、车票,并根据主办方要求按代表返程时间及方向分批送行,取保顺利返程 十二:会议结束工作

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