1、行政效劳中心年度政务工作总结 今年,县行政效劳中心紧紧围绕县委县政府提出的“双新目标定位,以工程效劳为重点,以“行政效劳工作推进年为契机,以“政务效劳标准化建设活动为抓手,创新效劳方式,优化效劳流程,标准效劳行为,细化效劳标准,提升效劳效能,各项工作取得了明显成效。被市政府表彰为“全市行政审批制度改革工作先进集体,被市政务办表彰为“年度综合先进单位,获得2022232023年度省级文明单位称号,县招投标中心被市公共资源交易管理办公室评为“全市公共资源交易工作先进集体,中心便民效劳支部被县委表彰为“全县先进基层党组织。一是深入推进行政审批制度改革。稳固提升相对集中审批权改革成果。3月份,县人大常
2、委会将全县行政审批制度改革工作,作为十四届人大第七次常委会专题议案进行审议。并就全县行政审批制度改革工作提出了明确的工作目标。4月份,集中时间xx县优化办,对进驻部门相对集中审批权工作逐一督查推进。同时,对保存的县级行政许可审批工程重新修订并编印了窗口效劳指南。目前,许可科长根本进驻中心坐班,增加进驻事项25个,审批事项全部向电子政务平台集中,进驻窗口电子监察全部到位。打造“12345政府公共效劳民生品牌。4月份,对县长热线、县长信箱、公众监督、政风热线等进行整合,建立县领导接听、专题会办、多方会商、督查考核等长效机制,县领导屡次到效劳平台现场接听 ,就地会商督办,当场解决问题。吴县长专题现场
3、督办群众诉求较多的饮用水问题,中心两次在县政府常务会上作专题汇报。今年平台共接收有效工单202320230件,日均接件120件,办结8542件,及时办结率84.57%,满意率97.98%。推进政务效劳标准化建设“评定升工作。6月份,由县优化办牵头,中心配合,在进驻中心窗口集中开展政务效劳标准化建设“评定升活动,召开专题会议,举行专题辅导,下发活动意见,制定实施方案,细化评定升标准。7月份,中心接受了市政务办政务效劳标准建设考察团的现场观摩。各窗口都能认真对照要求,查找自身缺乏,认真整改落实,自评窗口级次,制定升级目标举措。深化收费改革工作成果。今年我们对“零收费工程中,非生产性建筑超过总规划比
4、例12%,征收相关规费。今年累计受理“一费制办件20232件,收费1153.9万元;受理“零收费办件42件,财政补贴183.2万元。 二是创新效劳开展举措。为重大工业工程提供vip全程帮办效劳。建立重大工业工程vip效劳制度,设立重大工业工程vip效劳窗口,与工程办共同组建重大工业工程vip效劳小组,明确效劳专员,窗口授权充分,建立vip效劳专员协商机制,为20家重大工业工程提供全程帮办“一站式效劳。为工业类建设工程提供预许可效劳。成立重大工业工程联合预审领导小组,定期组织发改、住建、国土等部门对全县重大工业工程进行联合预审,形成联合预审纪要,相关部门根据预审意见,办理相关手续。为工业工程企业
5、提供“一线效劳。与市中心联合,先后到尚嘉针织印染、悦达众翔针织、盛泰克纺织印染、沙印集团射阳印染、七彩纺织染整,海通志翔针织,特庸凯瑞特商品混凝土等2023多个工程,提供现场查勘,集中会办,送证上门等“一线效劳,受到企业业主一致好评。三是扎实做好招投标工作。全力推进招投标体制改革, 4、5月份,中心xx县纪委、住建局、水利局、财政局等相关部门人员,赴省内外进行专题考察学习,并就加快推进我县招投标体制改革形成调研报告。开展电子化招投标,加大软硬件设施建设力度,开展业务专题培训,积极与省、市做好工作对接,正式接入市电子化招投标平台系统。截止目前,累计办理各类交易178项,交易总额达9.28亿元,中
6、标价8.61亿元,节约资金0.67亿元,资金节约率达7.22%。其中,实施电子化招投标工程20个,节省资金642.25万元,资金节约率达12.71%。四是做实做深中心文化。以实践活动提升人,组织开展“践行十八大、效劳竞风采技能竞赛、学习贯彻十八大精神“五个一系列活动、“效劳贵在坚持、创新重在实践等系列实践活动,中心人员干事创业的技能素养得到有效提高。以评先创优鼓励人,常年开展“金牌窗口、“优质红旗窗口、“优质效劳标兵、“行政审批效劳先进个人、“党员示范岗、“青年文明号、“巾帼示范岗等评先创优活动,成功创评省级文明单位,被市文明委评为“三星级文明效劳窗口,工商、国土、地税、环保等7个窗口入选“激情鹤乡,感动射阳“十佳星级效劳窗口,中心人员创优争先的工作热情得到有效增强。以载体建设凝聚人,开展中秋文体活动、户外拓展、行政审批效劳技能讲座、主题演讲比赛、“放飞梦想,激情超越主题征文等活动,布置廉政文化墙,开设改进机关作风专题讲座,窗口人员协作进取精神得到有效树立。 第4页 共4页